新舊QC七大工具實戰(zhàn)
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務咨詢有限公司
日期地址：2014年08月29-30日 深圳
培訓費用：2980元/人(含培訓費、資料費、午餐費及茶點等)
課程背景：
沒有質量，就沒有企業(yè)的明天！
作為制造過程的管理人員，您每天都會遇到各種各樣的問題；對于有些簡單的問題，您可以憑借豐富的
現場管理或
產品管理經驗輕松地找到問題的根本原因，并予以解決；但往往很多時候，您會遇到這樣的問題：
新的問題，之前沒有遇到過，不清楚問題發(fā)生的原因，無從著手改善
頑固性的問題，之前雖然嘗試進行了一些改善，但問題沒有得到根本的改善，還會發(fā)生。
這個時候，歷史的經驗并不足夠幫助您將問題解決，您需要借助合適的方法和工具來幫助您分析問題，找到問題的根本原因，找到并實施針對根本原因的解決方案，從而將問題解決。
本課程以分析和解決問題的方法為主線，將新舊QC 7 種工具按分析和解決問題的方法串聯起來，并通過大量針對現場實際問題的練習和案例幫助學員掌握，真正做到理論聯系實際。
培訓目標：
?通過有趣的課堂練習，掌握分析和解決問題的方法和工具
?緊密聯系現場實際，課堂中輸出現場實際問題的解決路徑
課程大綱：
1.分析和驗證問題的根本原因
挖掘潛在的根本原因：親和圖、因果圖、關聯圖
親和圖、因果圖、關聯圖練習：實際問題原因挖掘
篩選潛在的因子：矩陣數據分析法
矩陣數據分析法練習
驗證根本原因：散點圖、層別法
散點圖練習：直升機練習
因子分析計劃
因子分析計劃練習：根據實際問題制作因子分析計劃
2.改善根本原因
挖掘潛在的根本原因的解決方案：樹圖
篩選潛在的根本原因的解決方案：矩陣圖
優(yōu)先矩陣圖練習：選擇實際問題的個別因子練習
行動計劃
行動計劃練習
3.固化改善措施
改善成果確認：趨勢圖、柏拉圖
固化改善成果的工具：檢查表、控制圖、PDPC
控制圖練習：秒表模擬數據練習
PDPC法練習：現場故障應急處理方法&
SPC異常處理方法
4.總結與回顧
分析與解決問題的方法和工具回顧
學員行動計劃
學習小組評比
培訓效果評價
5.課程導入
問題改善的困惑
課程結構介紹
學習小組建立
培訓期望
6.問題概述
什么是問題
練習：現場實際問題選擇
問題的根源
以往解決問題的方法
結構化解決的問題的方法（
8D、PDCA、DMAIC）
解決問題的工具：新舊QC 7 工具
方法與工具的融合
7.清晰地定義問題
定義量化指標
問題陳述
目標陳述
練習：問題陳述與目標陳述練習
箭條圖
練習：箭條圖練習
8.測量焦點問題的現狀
層別法的用法
層別法練習：針對實際問題設定數據收集的層別
檢查表的用途及制作
檢查表練習：根據數據收集的層別設計檢查表
柏拉圖的用途及制作
柏拉圖練習
統(tǒng)計基礎知識
直方圖的用途及制作
直方圖練習
練習：數據收集計劃
講師介紹：倪老師
咨詢項目總監(jiān)、精益
六西格瑪項目咨詢顧問、培訓師、六西格瑪黑帶大師；美國
項目管理協會（PMI）注冊項目管理師（PMP）；中國質量協會（CAQ） 注冊六西格瑪黑帶教師（管理類）。
工作經歷及專長：
曾任海爾集團冰箱事業(yè)部精益六西格瑪推進經理及三星DSDI品質部品質經理。海爾集團六西格瑪黑帶大師（MBB），海爾集團黑帶/綠帶講師，三星（中國）六西格瑪黑帶，具有豐富的制造業(yè)經驗。
倪老師尤其擅長制造業(yè)六西格瑪項目的輔導及管理，擅長的課題有：新舊QC七大工具、現場質量問題分析與解決、質量工具專題課程（MSA、
DOE、SPC、
FMEA……）
培訓客戶及培訓風格：
倪老師曾為眾多企業(yè)提供過精益六西格瑪的咨詢輔導，服務的客戶涵蓋家電、重工、鑄造、建材、新能源等行業(yè)，其中包括海爾集團、河南衛(wèi)華重型機械股份有限公司、湖南科霸汽車動力電池有限責任公司、山西華恩、佛山歐神諾、浙江利歐、盛運機械、洛陽中航光電等知名企業(yè)。
倪老師的培訓風趣幽默、 邏輯嚴謹、實用性高，深受客戶好評
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