課程收益：
了解
一線主管的角色、職責(zé)與管理體系；
學(xué)會(huì)診斷
現(xiàn)場管理中的問題；
了解領(lǐng)導(dǎo)的基本概念；
掌握下屬成長和發(fā)展的不同階段；
掌握激勵(lì)和溝通的原理和方法體系。
課程對象：生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)主管、車間主任、
班組長及從事相關(guān)現(xiàn)場管理的人員。
課程大綱：
第一部分、現(xiàn)場管理者角色認(rèn)知和工作規(guī)劃
第一節(jié).管理意識(shí)與現(xiàn)場管理者的角色定位
一線管理者的角色定位
創(chuàng)造一流現(xiàn)場的管理循環(huán)
生產(chǎn)現(xiàn)場管理的正能量
第二節(jié).生產(chǎn)現(xiàn)場的日常管理
現(xiàn)場管理的重要性
生產(chǎn)現(xiàn)場管理的七項(xiàng)重要職責(zé)
第三節(jié).如何規(guī)劃現(xiàn)場管理
案例討論：張領(lǐng)班的苦惱
制定工作計(jì)劃需要遵循的流程
管理者的時(shí)間分配
時(shí)間管理矩陣
現(xiàn)場演練：編制你的工作計(jì)劃
第二部分、現(xiàn)場管理者的工作教導(dǎo)力
班組長教導(dǎo)能力的重要作用
一線主管經(jīng)常面對的生產(chǎn)問題
簡單/復(fù)雜問題的分析方法訓(xùn)練
教導(dǎo)前需要明確的三個(gè)問題
角色演練：不完善的指導(dǎo)方法示范
工作教導(dǎo)的四階段法
如何進(jìn)行工作分解
主要步驟及要點(diǎn)的說明
案例討論：被忽視的半秒鐘
第三部分、現(xiàn)場管理者的工作改善力
第一節(jié).工作現(xiàn)場改善
問題解決的兩種方式
現(xiàn)場改善的基礎(chǔ)
現(xiàn)場改善應(yīng)該樹立怎樣的主要觀念
問題研討：改善的終級目標(biāo)是什么
現(xiàn)場管理主要的改善活動(dòng)內(nèi)容
現(xiàn)場改善的基礎(chǔ)：
5S、標(biāo)準(zhǔn)、浪費(fèi)
第二節(jié).現(xiàn)場改善與工作方法
角色演練：改善游戲的導(dǎo)入
動(dòng)作與時(shí)間研究
工作改善ECRS新方法應(yīng)用
案例：工作改善四階段法練習(xí)
資源輸入的管理（人力、材料、機(jī)器）
第三節(jié).一線主管的改善責(zé)任
案例：QCD的因果關(guān)系圖
第四部分、現(xiàn)場管理者的溝通技術(shù)
第一節(jié).溝通的重要性
溝通的對職業(yè)規(guī)劃的影響
溝通的定義和要素
案例討論：李班長的溝通習(xí)慣
如何樹立威信
第二節(jié).現(xiàn)場管理如何進(jìn)行有效溝通
認(rèn)識(shí)性格的分類
針對不同性格的員工如何進(jìn)行溝通
良好人際關(guān)系的基本原則
正確表揚(yáng)下屬的流程
問題研討：如何發(fā)揮激勵(lì)的最大作用
第三節(jié).打造輕松的溝通氛圍
人際沖突的類型
處理人際問題的基本流程
負(fù)面反饋的BEST法則
情景分析：你如何處理這樣的情景？
第五部分、課程梳理與系統(tǒng)總結(jié)
學(xué)員行動(dòng)計(jì)劃 成果產(chǎn)出預(yù)測
學(xué)員問題解答 課程效果評價(jià)
講師介紹：徐老師
教育及資格認(rèn)證
TWI 高級培訓(xùn)師
美國
項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)注冊項(xiàng)目管理師
高級
人力資源管理師
國家注冊質(zhì)量工程師
國家注冊審核員
高級咨詢師、
精益生產(chǎn)專家
講師經(jīng)歷與專長：
某中國500 強(qiáng)上市企業(yè)集團(tuán)總部擔(dān)任精益生產(chǎn)總監(jiān)，曾在外資企業(yè)從事品質(zhì)生產(chǎn)等工作，歷任品質(zhì)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理等職務(wù)。
在企業(yè)內(nèi)部主導(dǎo)推行
六西格瑪、TPS、TWI 等精益生產(chǎn)系統(tǒng)的實(shí)施，公司并由此獲得巨大的成功。經(jīng)過數(shù)年的實(shí)踐、探索與研究，積累了扎實(shí)的理論知識(shí)，在精益生產(chǎn)、現(xiàn)場管理和企業(yè)運(yùn)營管理方面，具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和具有獨(dú)到的見解。徐老師以自己十年生產(chǎn)管理職業(yè)生涯積累的大量實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng)的理論知識(shí)為基礎(chǔ)，全方位的為企業(yè)提供有針對性的系統(tǒng)培訓(xùn)與咨詢，注重解決管理理念及
執(zhí)行力問題，最大限度地將培訓(xùn)和咨詢的效果固化為企業(yè)的生產(chǎn)力，并強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的實(shí)用性，以及培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化。 徐老師曾系統(tǒng)地接受過臺(tái)灣精益生產(chǎn)培訓(xùn)。