企業(yè)精細(xì)化管理
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
日期地址：2013年09月26-27日 上海
培訓(xùn)費用：4500元/人(包含：課程、講義、午餐、茶點等費用)
課程收益：
細(xì)節(jié)決定成敗，但在精細(xì)化管理的同時如何能夠做到高效率，是許多管理者迷惑之處，本次培訓(xùn)旨在向管理人員介紹精細(xì)化管理的思路，提供精細(xì)化管理的基本方法和工具，使學(xué)員能夠?qū)?biāo)準(zhǔn)化、
流程管理、數(shù)據(jù)管理、管理報表和科學(xué)決策等精細(xì)化管理工具用在自己的管理工作中。
課程跳出生產(chǎn)管理的框架，將精細(xì)技術(shù)應(yīng)用在業(yè)務(wù)管理中，使得其普適性進(jìn)一步提高，直接提升學(xué)員處理解決問題的能力和工作績效。
課程特點：
本課程的特點在于在闡述理念、訓(xùn)練精細(xì)化思維方式的同時，結(jié)合學(xué)員在企業(yè)的實際工作，提供實操工具方法和課堂練習(xí)，便于學(xué)員在實際工作中使用。
使學(xué)員了解精細(xì)化管理的涵義、內(nèi)容、發(fā)展。樹立精細(xì)化管理思想使學(xué)員了解和掌握精細(xì)化管理的一套技術(shù)。了解和掌握精細(xì)化管理的常用工具
培訓(xùn)特色：
針對性：課程結(jié)合企業(yè)的管理實際，大量采用講師服務(wù)的企業(yè)真實案例。
實用性：培訓(xùn)突出實用效果，要求學(xué)員帶管理中的實際問題來，采用培訓(xùn)中的各種方法進(jìn)行現(xiàn)場精細(xì)化練習(xí)，最終匯總成成果。
生動性：培訓(xùn)采用講授、研討、案例分析、游戲等多種形式，采用互動交流的培訓(xùn)形式，突出生動性。
培訓(xùn)大綱：
模塊一、認(rèn)識精細(xì)化管理
什么是精細(xì)化管理
JIT、質(zhì)量管理到信息化管理
業(yè)務(wù)管理上的精細(xì)化管理
精細(xì)化管理的3大特征：數(shù)據(jù)化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化
精細(xì)化管理涉及的管理手段：標(biāo)準(zhǔn)化、流程管理、數(shù)據(jù)管理、管理報表和科學(xué)決策
模塊二、精細(xì)化管理的步驟與方法
抓住核心問題
認(rèn)清問題
【案例】總經(jīng)理的困擾
分析問題
【練習(xí)】尋找采購現(xiàn)金流管理
設(shè)定情景
關(guān)鍵因素加權(quán)法
情景描述與解決方案
【練習(xí)】情景分析
精準(zhǔn)目標(biāo)
精準(zhǔn)目標(biāo)的3個指標(biāo)
SMART法則與矩陣規(guī)劃
【案例】如何下訂單？
目標(biāo)分解
目標(biāo)評估
【案例】餐廳客戶滿意化的客觀量化指標(biāo)
【練習(xí)】工作目標(biāo)精準(zhǔn)
【練習(xí)】尋找最佳答案
建立與優(yōu)化業(yè)務(wù)流程
流程穿越與流程圖
簡化和優(yōu)化過程
【案例】收銀員管理
流程的效率評估
【案例】物流的發(fā)貨周期改善
運作數(shù)據(jù)分析與工具
高效
EXCEL數(shù)據(jù)統(tǒng)計
數(shù)據(jù)分析方法
預(yù)測與規(guī)劃方法
建立關(guān)鍵數(shù)據(jù)結(jié)點
數(shù)據(jù)可視化
運營儀表盤建立
【案例】領(lǐng)導(dǎo)看的報表
流程思維方式——通過人做事，通過事管人
【案例】不會做減法的營業(yè)員
模塊三、精細(xì)化管理文化塑造
精細(xì)化管理組織保證
精細(xì)化管理績效考核體系建立
精細(xì)化管理跟蹤報表體系建立
標(biāo)桿管理與比分牌讓員工動起來
講師介紹：楊云
上市公司董事
某品牌服飾企業(yè)董事長
中日合資食品公司總經(jīng)理
上海市品牌授權(quán)企業(yè)協(xié)會
秘書長
戰(zhàn)派流程管理、企業(yè)運營管理專家；
現(xiàn)代派綜合運用數(shù)據(jù)管理指導(dǎo)決策工作的典范；
聚焦管理數(shù)據(jù)量化分析，提升運營管理效率，提高流程改善質(zhì)量；
具有實戰(zhàn)的標(biāo)準(zhǔn)化管理經(jīng)驗、流程優(yōu)化經(jīng)驗、內(nèi)部顧問經(jīng)驗。
職場經(jīng)驗：
6年海外生活工作經(jīng)驗、5年外企工作經(jīng)驗、15年企業(yè)高管管理經(jīng)驗，目前自己運營一家合資實業(yè)公司。對制造業(yè)、零售、快消、文化產(chǎn)業(yè)熟悉；又具有十年各行業(yè)豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗，授課超過五百天，培訓(xùn)企業(yè)過千家。曾擔(dān)任澳大利亞 BEVERLY HILLS教會學(xué)校中文教師；澳大利亞 Classique Furniture Pty. Ltd. Australia 上海辦事處首席代表；寶隆洋行英特爾乳品有限公司行政主管；國內(nèi)某著名集團(tuán)企業(yè)總裁辦公室行政經(jīng)理；上海國內(nèi)某著名集團(tuán)企業(yè)集團(tuán)人力資源總監(jiān)助理，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化部長；國內(nèi)某著名集團(tuán)企業(yè)集團(tuán)文化傳播公司常務(wù)副總經(jīng)理；國內(nèi)某著名集團(tuán)企業(yè)集團(tuán)乳業(yè)股份公司總經(jīng)理；國內(nèi)某著名上市集團(tuán)公司董事。
85年中國第一批程序開發(fā)員,主持實施SAP，用友等ERP軟件，以顧問式、項目式管理方式，幫任職企業(yè)解決眾多實際管理問題。
學(xué)歷及教育背景：
上海師范大學(xué) 理論物理系 學(xué)士
澳大利亞悉尼大學(xué) 教育系 訪問學(xué)者
上海交通大學(xué) 管理學(xué)院 MBA
美國西海岸大學(xué) 工商管理博士 DBA
擅長領(lǐng)域：
企業(yè)運營管理
企業(yè)流程管理
企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)化
Excel在營銷、FA、生產(chǎn)、HR、銷售、供應(yīng)鏈、財務(wù)中的高級應(yīng)用
用PowerPoint完善管理報告和客戶演示報告
ERP系統(tǒng)在管理中的實施輔導(dǎo)與運用
公司治理方法和務(wù)實
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