情緒智商與壓力管理
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
日期地址：2013年09月24-25日 上海
培訓(xùn)費用：4200元/人(包含：課程、講義、午餐、茶點等費用)
課程目標：
衡量個人在EI中的水平;
理解情緒智商如何影響工作表現(xiàn);;
理解情緒智商對業(yè)務(wù)的影響;
應(yīng)用情商及智商解決問題處理挑戰(zhàn)以及做出決定;
了解壓力;
掌握如何干預(yù)和應(yīng)對壓力的策略;
增強您的抗壓能力，增加挫折商;
改善及提高您的人際關(guān)系技能;
增強處理沖突的能力;
制定個人改善計劃/
課程背景：
我們是遺傳與環(huán)境的產(chǎn)物。無論我們的潛在基因或環(huán)境的優(yōu)劣如何，EI對策都能為我們帶來成長的空間。
藉由參加本課程的經(jīng)歷，將讓您有機會了解自我，學(xué)習(xí)深奧的EI模型。您將運用這項學(xué)習(xí)經(jīng)驗，拓展自己身為領(lǐng)導(dǎo)者、團隊成員和個人的能力。
情緒智商與
壓力管理是一個在課堂上進行的獨特的測試。本課程是由EI的創(chuàng)始人丹尼爾?戈爾曼、David?Carusol親自參與設(shè)計并給與認證的標準EI課程，是一個高度互動、充分利用情商技能的課程，也是一個具有感染力以及充滿活力的激動人心的理論以及實踐應(yīng)用的課程。本課程適合各類人群，通過情商的測試，個人和小組活動，錄像活動，案例分析，大組討論，角色扮演讓您了解情緒的規(guī)律，自身的情商能力，以更了解自身的行為，在做出決定、判斷與采取行動時，考慮情緒與思考兩個因素，更好地干預(yù)和應(yīng)對壓力，提高挫商，在與人交往過程處于有利的地位。
課程大綱：
一．解讀情商—MSCEIT
情商的定義
MSCEIT評分
MSCEIT的問題
了解你的分數(shù)
情商的能力要素
情商結(jié)構(gòu)圖
二．察覺情緒
什么是察覺情緒
察覺情緒的益處
如何運用察覺情緒的能力
三．運用情緒
什么是運用情緒
運用情緒的益處
如何使用運用情緒的能力
負面/正面情緒與思考
四．理解情緒
什么是理解情緒
理解情緒的益處
如何使用理解情緒的能力
情緒詞匯
五．管理情緒
什么是管理情緒
管理情緒的益處
如何使用管理情緒的能力
六．了解個人職場風(fēng)格與EI的關(guān)系以及職場壓力源所在
工作壓力現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果分析
重新定義壓力：向左走，向右走—您的選擇
面對壓力的積極心態(tài)
七．了解遺傳特征及人格特征在壓力管理上的特點
八．理解壓力下心理生理以及病理的代償特征
壓力早期的預(yù)警信號
生理信號
情緒信號
精神信號
行為信號
九．如何管理你的壓力及控制情緒
確定壓力的來源
心理上的策略
生理上的策略
能力上的策略
方法上的策略
十．控制管理個人壓力情緒及處理周邊人的情緒的技能
識別自己的情緒
識別別人的情緒
有效的控制管理情緒技巧
十一.如何釋放及緩解您的壓力情結(jié)以及如何做到延時滿足
十二. 總結(jié)&個人行動計劃
講師介紹：王老師
曾為世界著名管理咨詢公司高級資深咨詢顧問與當家講師；
曾為美國鋁業(yè)公司的銷售經(jīng)理；
曾為Motorola University 營運部高級經(jīng)理；
曾為UTstarcom人力資源部總監(jiān)及大學(xué)校長；
王老師在豐富的管理經(jīng)驗基礎(chǔ)上，還具備專業(yè)的
心理學(xué)素養(yǎng)，在海外獲得心理學(xué)博士學(xué)位，為國家認證的心理咨詢師。王老師擅長將心理學(xué)與人際、管理相結(jié)合，設(shè)計講授以實用心理學(xué)為基礎(chǔ)的管理課程。
王老師擁有良好的教育背景和豐富的不同行業(yè)的經(jīng)驗，能夠快速對客戶和學(xué)員的需求做出積極反應(yīng)準確判斷，并且在課程前期進行大量的學(xué)員訪談，力求課程最大限度滿足學(xué)員的需求和解決實際問題，根據(jù)企業(yè)具體問題，編寫培訓(xùn)案例，提供有效解決方案。
在從事專業(yè)咨詢和培訓(xùn)工作后，王老師先后領(lǐng)導(dǎo)并參與了許多人力資源項目和培訓(xùn)項目，積累了豐富的實踐經(jīng)驗，能深刻理解培訓(xùn)本質(zhì)涵義，具有從宏觀到微觀不同角度發(fā)現(xiàn)問題、分析問題并解決問題的綜合培訓(xùn)能力；能根據(jù)不同客戶需求以及不同企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境制定有效的培訓(xùn)建議并且根據(jù)具體培訓(xùn)需求設(shè)計課程內(nèi)容與培訓(xùn)方法。服務(wù)的客戶中90%以上為世界五百強企業(yè)和大型國有企業(yè)。
王老師良好的
溝通技巧和具有親和力的授課方式，使課程深入淺出、輕松活潑、靈活多變，將培訓(xùn)變成學(xué)員尋求解決問題工具和將所學(xué)技能實踐的課堂。
服務(wù)過的客戶包括：
思科、戴爾、北京電信、康明斯、美國鋁業(yè)公司、阿斯利康制藥、寶鋼股份、梅賽德斯-奔馳、寶馬、固特異、杜邦、海信中國、國際紙業(yè)、愛立信、諾基亞、利樂中國、聯(lián)合利華、納貝斯克等
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