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培訓文章

研發(fā)績效管理培訓課程

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課程收獲
把握研發(fā)績效管理的特點，加深對績效管理基本概念和思想的認識
理解產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃與研發(fā)績效管理相結(jié)合的要點
掌握如何設(shè)計系統(tǒng)的、切實可行的研發(fā)KPI指標體系
了解研發(fā)績效管理中面對的典型問題、解決思路和方法
掌握如何有效運作研發(fā)績效管理的全過程（績效計劃、績效輔導、績效考核及反饋、結(jié)果運用）
學習研發(fā)主管應該掌握的績效管理技能
學習領(lǐng)先企業(yè)在研發(fā)績效管理方面的經(jīng)驗和教訓
•課程對象
總經(jīng)理、主管研發(fā)副總、研發(fā)總經(jīng)理、人力資源管理人員、研發(fā)部門職能經(jīng)理、項目經(jīng)理、技術(shù)部門主管、研發(fā)骨干、項目組核心成員
課程時長 12課時 2天
•課程內(nèi)容
•研發(fā)績效管理概述
? 什么是績效
? 什么是績效管理
? 績效管理與績效考核的區(qū)別
? 為什么要進行績效管理
? 員工的困惑
? 經(jīng)理的困惑
? 對組織的回報
? 績效管理的四大步驟
? 研發(fā)組織的特點
? 研發(fā)人員的特點及素質(zhì)要求
? 研發(fā)管理者的特點及素質(zhì)要求
? 研發(fā)組織的特點
? 小組討論：研發(fā)績效管理有何特點？
•.研發(fā)關(guān)鍵績效指標體系設(shè)計
? KPI的概念
? KPI體系建立的原則
? KPI設(shè)計的幾種基本方法
? BSC(平衡記分卡)
? 應用BSC確定公司KPI(戰(zhàn)略地圖)
? KRA的概念
? 公司KRA及KPI魚骨圖
討論：貴公司的KRA及KPI魚骨圖、基于戰(zhàn)略和流程的KPI體系設(shè)計方法、明確組織的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目　　　標、確定公司的KRA及KPI、將公司KRA及KPI分解到部門、進行部門職責、流程分析，找出各部門的“客戶”、“產(chǎn)出”及衡量指標。將公司KRA和KPI在部門分解的KPI和部門職責-流程分析建立的部門KPI匯總在一起，形成部門KPI集合部門KPI指標審查、篩選和確定，制作各部門KPI管理表。
• 案例分析：M公司研發(fā)KPI體系設(shè)計
• 小組演練：應該KRA法、流程法設(shè)計某研發(fā)部門的KPI
•如何制定研發(fā)績效計劃？
? 研發(fā)績效計劃與產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃、財務預算的關(guān)系
? 產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃
? 產(chǎn)品戰(zhàn)略框架
? 產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景
? 產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略、示例
? 產(chǎn)品線戰(zhàn)略及規(guī)劃的步驟及方法
? 產(chǎn)品線業(yè)務計劃、示例
? 產(chǎn)品線項目組合及優(yōu)先排序
? 產(chǎn)品路標規(guī)劃（平臺、技術(shù)、產(chǎn)品路標）、示例
? 項目任務書（Charter）、示例
? 演練：制定產(chǎn)品開發(fā)項目的項目目標
? 研發(fā)績效計劃制定流程
? 角色與崗位的概念
? 重新明確崗位的角色劃分和職責
? 選擇、分解KPI到角色和崗位
? 確定任職者在考核期扮演的角色
? 確定各KPI的權(quán)重
? 確定基本目標值和挑戰(zhàn)目標值
? 檢查
? “KPI目標＋工作目標設(shè)定”模式
? 工作目標設(shè)定的SMART原則
? 演練：工作目標如何SMART化？
? 各類研發(fā)人員的績效計劃示例
? 研發(fā)副總的績效計劃
? 項目經(jīng)理的績效計劃
? 測試部經(jīng)理的績效計劃
? 系統(tǒng)工程師的績效計劃
? PQA的績效計劃
? 軟件工程師的績效計劃
? 技術(shù)專家的績效計劃
? 業(yè)界優(yōu)秀實踐PBC介紹
? PBC是什么？
? 為什么要推行PBC？
? 如何制定PBC？
? PBC制定的要求
? 績效目標之內(nèi)容
? 贏的承諾（WINNING）
? 執(zhí)行承諾（EXECUTION）
? 團隊承諾（TEAMWORK）
? 如何制定個人績效承諾計劃
? 演練：運用PBC制定績效目標
•如何對研發(fā)人員進行績效輔導？
? 實施績效輔導的目的
? 對員工的好處
? 對主管的好處
? 實施績效輔導的方式
? 經(jīng)常性指導
? 定期回顧
? 績效輔導的誤區(qū)
? 如何解決沖突
? 討論：如何輔導不同類型的人
•如何進行研發(fā)績效考核及反饋
? 績效考核為什么煩
? 績效評估的時間安排
? 高層述職評審程序
? 員工績效考核流程
? 矩陣組織下的績效考核關(guān)系
? 績效考核的信息來源
? 項目工作如何考核？
? 部門工作如何考核？
? 績效評估估算規(guī)則、結(jié)果分級
? 績效考核等級比例分配
? 討論：關(guān)于強制分布和末位淘汰
? 績效考核的誤區(qū)
? 討論：考核投訴為那般？
? 績效反饋流程
? 擬定面談議程
? 確定預期結(jié)果
? 診斷績效問題（績效診斷箱）
? 營造氣氛
? 駕馭溝通過程
? 填寫考核表
? 角色扮演：績效面談模擬
•績效考核結(jié)果運用
? 績效考核結(jié)果運用的領(lǐng)域
? 舉例：GE的業(yè)績獎勵
? 績效考核結(jié)果與薪酬掛鉤
? 績效與獎金掛鉤的模式
? 舉例：研發(fā)薪酬設(shè)計
? 職位技能等級工資制度
? 項目獎與季度獎/年終獎的比較
? 年終獎的計算方法
? 績效管理與職業(yè)生涯
? 小組討論：請分享貴公司的做法
•如何有效實施研發(fā)績效管理體系？
? 實施研發(fā)績效管理體系的條件
? 實施組織保障
? 實施步驟及過程管理
? 實施過程中容易出現(xiàn)的問題及解決辦法
? 案例分析：W公司研發(fā)績效管理體系的演變
? 案例分析：M公司研發(fā)績效管理實施的過程、經(jīng)驗、問題及解決辦法
? 案例分析：F公司研發(fā)績效管理實施的過程、經(jīng)驗、問題及解決辦法

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