從技術(shù)走向管理培訓
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課程收獲
●通過課程的學習可以系統(tǒng)地提升技術(shù)人員轉(zhuǎn)型為管理人員的多種能力：
●了解技術(shù)人員和管理人員的不同特質(zhì)差異，管理人員必備的觀念、知識、技能
● 認識和適應(yīng)你所處企業(yè)的企業(yè)環(huán)境、文化氛圍
●根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)資源制定工作策略
● 掌握如何規(guī)劃和設(shè)計崗位職責和工作流程
● 掌握如何建設(shè)和運作團隊，考察、培養(yǎng)、使用人才
● 掌握如何設(shè)定目標、制定計劃、執(zhí)行任務(wù)、達成目標
●學習如何建立自我提升機制，不斷磨練和提升管理能力，成為一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者、企業(yè)領(lǐng)導者
•課程對象
各類研發(fā)人員、各級管理人員、人力資源管理者、新員工培訓師。
•課程時長 12課時 2天
•課程內(nèi)容
•技術(shù)人員轉(zhuǎn)型于管理人員的角色轉(zhuǎn)換和角色定位
□ 企業(yè)典型的職位層次及要求
• 管理的概念
• 管理者應(yīng)該從事的主要活動
• 人才發(fā)展規(guī)劃-職業(yè)通道與職業(yè)定位
□ 技術(shù)人員與管理人員的九大思維模式區(qū)別
□ 技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的五大障礙（“老母雞效應(yīng)”、“超人”、“考試高手”、“保險系數(shù)”、“技能錯位”）
□ 工作轉(zhuǎn)型后的角色定位
•角色的重新定位（做個小團隊的CEO、角色準則）
• 如何培養(yǎng)個人的領(lǐng)導力（影響力）
• 改進和應(yīng)用能力
例子：GE韋爾奇的領(lǐng)導人員選擇標準
□ 從技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型升級的體系模式
•管理體系模型
• 從技術(shù)到管理-技能提升模型
• 如何修煉從技術(shù)到管理的能力
參考：10大管理技能簡介
案例討論：她又努力又有能力，為何績效評估結(jié)果還是不佳？
•全局把握能力-文化、業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略、資源
□ 全局觀的重要性（工作重點、能力準備、資源配置、任務(wù)控制、行事方式）
□ 把握全局的工作策略
• 適應(yīng)企業(yè)文化
• 了解企業(yè)戰(zhàn)略
• 善用企業(yè)資源
• 追隨關(guān)鍵成功路徑
□ 適應(yīng)企業(yè)文化
• 文化的體現(xiàn)方式（加班、上班上網(wǎng)、授權(quán)、…）
• 觀察文化的五個維度
• 文化與價值觀的聯(lián)系
• 樹立正確的企業(yè)價值觀（優(yōu)秀的企業(yè)價值觀、良好組織氣氛的框架
課堂研討：加班與公司文化
課堂研討：宣傳企業(yè)價值觀的最好時機
□ 追隨企業(yè)戰(zhàn)略-管理的前提
• 什么是戰(zhàn)略（愿景、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略途徑戰(zhàn)略層次）
• 了解公司業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略(業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、產(chǎn)品與市場戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略)
• 克服戰(zhàn)略實施中的四大障礙
案例講解：蘋果電腦企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
□ 善用企業(yè)資源(人、財、物、關(guān)系、知識…)
•專題講解：如何建立知識關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
□ 緊跟關(guān)鍵成功路徑
•制造型企業(yè)業(yè)務(wù)模式
• 產(chǎn)品盈利因素
• 研發(fā)關(guān)鍵路徑向?qū)?br />
• 產(chǎn)品開發(fā)路標
•示例：蘋果iPod mp3音樂播放器
•惠普公司噴墨打印機產(chǎn)品開發(fā)
•課程練習：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略確定關(guān)鍵成功路徑和行動重點
•模板：工作策略分析
•規(guī)劃與設(shè)計-職能、崗位、流程
□ 管理規(guī)劃和設(shè)計的體系
•分析和明確組織的職能
• 職能分解與崗位設(shè)置
• 建立管理規(guī)范（職位說明、制度、底線）
• 職能規(guī)劃與設(shè)計
•課堂練習職能分析和分配
•模板1：職能分析表
•模板2：職責分配表
□ 建立組織形式
• 研發(fā)組織的常見問題
• 常見的組織方式（職能、輕度矩陣、重矩陣）
• 現(xiàn)代研發(fā)的組織方式（資源線、任務(wù)線）
□ 流程規(guī)劃與設(shè)計（支持公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)）
• 什么情況要考慮流程建立或者再造
• 流程建立的必要性
• 流程的構(gòu)建
• 流程示例
• 流程成熟度評估
□ 實際流程講解（支持公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)）
4、如何有效的完成任務(wù)-目標、方案、計劃、執(zhí)行
□ 有效完成任務(wù)的5大步驟（ORADO-PDCA模型）
•制定符合SMART原則的目標
• 檢驗?zāi)繕?br />
• 制定解決方案
• 選擇方案（Pro-Cons決策方法）
• 任務(wù)執(zhí)行（計劃、跟蹤、調(diào)整）
□ 提高時間效益的方法
•工作分類方法
• 工作授權(quán)方法
• 時間安排技巧
□ 任務(wù)執(zhí)行系列模板講解
• 工作選擇表
• 目標計劃表
• 周工作檢查計劃
• 工作總結(jié)表
• 問題跟蹤表
•課程練習：利用提供的任務(wù)執(zhí)行模板計劃工作
•團隊建設(shè)和運作
□ 優(yōu)秀團隊的基本概念
•四種團隊現(xiàn)象(明星隊對冠軍隊、…)
• 群體、團體與團隊的區(qū)別
• 優(yōu)秀團隊的五大特征
•課堂小游戲：團隊有效工作
□ 團隊發(fā)展的五個階段（階段特征和管理要點）
• 形成
• 磨合
• 規(guī)范
• 表現(xiàn)
• 轉(zhuǎn)型
□ 如何進行人崗匹配
•如何考察不同員工的類型（態(tài)度、技能、特長等）
• 如何進行人崗匹配（人崗匹配表）
•課題研討：如何管理聰明的員工？
•有效的溝通技巧
□ 為什么要溝通？
□ 溝通障礙的來源
□ 如何分析他人的溝通模式
□ 不同模式的溝通特征
•壓力下的溝通特征
• 時間觀念不同情形下的溝通特征
• 決策觀念不同情形下的溝通特征
□ 如何選擇溝通激勵方式
□ 溝通方式的靈活調(diào)整
□ 溝通方式與管理方式（指揮、授權(quán)、支持、教導）
7、如何成為管理操作高手
□ 管理方法技能綜述（圖表化、表格化、帕累托原理、BSA、信息收集與整理技能）
課后作業(yè)：利用差距分析工具，分析你的改進領(lǐng)域、改進目標和改進行動。