產(chǎn)品管理-新產(chǎn)品上線八步驟
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美國(guó)哈佛大學(xué)教授費(fèi)農(nóng)在其《產(chǎn)品周期中的國(guó)際投資與
國(guó)際貿(mào)易》中拋出了產(chǎn)品生命周期理論。意指產(chǎn)品生命周期(product life cycle)觀念，簡(jiǎn)稱(chēng)PLC，把一個(gè)產(chǎn)品的歷史比作象人的生命周期一樣，要經(jīng)歷孕育、出生、成長(zhǎng)、成熟、老化、死亡等階段。就產(chǎn)品而言，也就是要經(jīng)歷一個(gè)形成、開(kāi)發(fā)、引進(jìn)、成長(zhǎng)、等階段。
盡管
產(chǎn)品管理并不如
項(xiàng)目管理有一套國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)的明確定義流程，所有的產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)都會(huì)有一個(gè)新產(chǎn)品上線決策流程，用于執(zhí)行產(chǎn)品生命周期中最早期的開(kāi)成、開(kāi)發(fā)、成長(zhǎng)后續(xù)一系列階段，以達(dá)到優(yōu)化產(chǎn)品，加快
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度的目的。
總結(jié)近年來(lái)整體團(tuán)隊(duì)的工作步驟，產(chǎn)品上線前，團(tuán)隊(duì)工作大致可分為如下八個(gè)階段進(jìn)行：創(chuàng)意提交、創(chuàng)意刪選、概念形成測(cè)試、
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品測(cè)試、試運(yùn)營(yíng)。
創(chuàng)意是什么?創(chuàng)意是一種智慧的體現(xiàn)。某種意義上說(shuō)，創(chuàng)意是思維的再創(chuàng)造過(guò)程。對(duì)個(gè)人而言，創(chuàng)意有許多來(lái)源,有些來(lái)自靈光乍現(xiàn),有些是無(wú)意中得來(lái).大部分創(chuàng)意是來(lái)自刻意、有目標(biāo)的尋求問(wèn)題的解答、或取悅顧客的機(jī)會(huì).產(chǎn)品管理通過(guò)召開(kāi)創(chuàng)意大賽、團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴會(huì)議等多種渠道，來(lái)收集個(gè)人創(chuàng)意，達(dá)到完成創(chuàng)意提交的目的。這也正是增值期刊號(hào)召大家參加創(chuàng)意大賽的由來(lái)。
對(duì)于一項(xiàng)不具前景的創(chuàng)意,團(tuán)隊(duì)必須在它耗去大量資源之前盡快加以淘汰.即使創(chuàng)意通過(guò)機(jī)會(huì)確認(rèn)測(cè)試,還是必須再做進(jìn)一步篩選,找出合格創(chuàng)意中最強(qiáng)、最具前景的.企業(yè)能愈早淘汰無(wú)法商業(yè)化的創(chuàng)意,就愈能節(jié)省成本.愈早做好淘汰工作,就能讓真正有價(jià)值的少數(shù)創(chuàng)意享有更多資源.評(píng)審委員會(huì)通過(guò)一系列淘汰刪選機(jī)制，在評(píng)審會(huì)議中完成第一輪的創(chuàng)意刪選。產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)，將具備可行性產(chǎn)品列入產(chǎn)品池，并由產(chǎn)品管理提出分配相應(yīng)的
產(chǎn)品經(jīng)理，評(píng)審委員會(huì)同意通過(guò)。進(jìn)入創(chuàng)意形成測(cè)試階段。
評(píng)審委員會(huì)是負(fù)責(zé)主要新產(chǎn)品決策的小組。成員組在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期內(nèi)，具備所有評(píng)審話事權(quán)。有權(quán)在開(kāi)發(fā)周期內(nèi)的具體決策點(diǎn)通過(guò)給新產(chǎn)品定義方向或修改新產(chǎn)品的途徑，來(lái)批準(zhǔn)或拒絕新產(chǎn)品并通過(guò)階段評(píng)審流程來(lái)做出決策和進(jìn)行資源分配。
產(chǎn)品經(jīng)理的職能，本文中不再贅述。產(chǎn)品經(jīng)理是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的一個(gè)關(guān)鍵要素。一個(gè)高效的產(chǎn)品經(jīng)理能極大地增進(jìn)溝通、協(xié)作和決策。
概念形成測(cè)試是決定新產(chǎn)品能否真正滿足顧客需求的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。任何一種產(chǎn)品構(gòu)思都可轉(zhuǎn)化為幾種產(chǎn)品概念。產(chǎn)品經(jīng)理把粗略的產(chǎn)品構(gòu)思轉(zhuǎn)化為詳細(xì)的產(chǎn)品概念。新產(chǎn)品概念測(cè)試的首要困難在于，如何將新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員心中的新產(chǎn)品概念有效地 傳遞給被測(cè)試的消費(fèi)者。產(chǎn)品原型的制作便至關(guān)重要，也就是我們常說(shuō)的DEMO。產(chǎn)品經(jīng)理針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)、產(chǎn)品利益的分析，通過(guò)DEMO較為直觀的將概念體現(xiàn)于前端。以達(dá)成產(chǎn)品測(cè)試的基礎(chǔ)。
新產(chǎn)品概念形成一定是在一大群消費(fèi)者中進(jìn)行測(cè)試。新產(chǎn)品概念的測(cè)試主要是了解 消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品概念的反應(yīng)，受測(cè)試者是消費(fèi)者，而不是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的人員。市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)配合產(chǎn)品經(jīng)理統(tǒng)籌形成測(cè)試的所有工作。包括調(diào)查問(wèn)卷、用戶體驗(yàn)等不同方式，完成測(cè)試報(bào)告，并組織評(píng)審團(tuán)完成評(píng)審，再次裁決該產(chǎn)品的可行性。
產(chǎn)品通過(guò)形成測(cè)試，與之并行的即市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、產(chǎn)品設(shè)計(jì)。市場(chǎng)人員，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、營(yíng)銷(xiāo)渠道、促銷(xiāo)等不定研究來(lái)定義確定目標(biāo)市場(chǎng)。 并選擇相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略組合，并達(dá)到有效實(shí)施和控制的過(guò)程。產(chǎn)品經(jīng)理著手主導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程，包括前端展現(xiàn)、產(chǎn)品架構(gòu)、開(kāi)發(fā)概要設(shè)計(jì)等。期間每一個(gè)決策點(diǎn)，均須評(píng)審團(tuán)介入評(píng)審?fù)瓿蓻Q策。
產(chǎn)品基線化后，開(kāi)發(fā)流程已得到明確和遵守。在階段評(píng)審流程所提供的框架中，產(chǎn)品任務(wù)通過(guò)進(jìn)一步細(xì)分每一個(gè)模塊，規(guī)定每一個(gè)步驟。以及每一個(gè)步驟定義出標(biāo)準(zhǔn)周期時(shí)間，按計(jì)劃得以及時(shí)開(kāi)發(fā)實(shí)施。
產(chǎn)品通過(guò)不停的測(cè)試、debug，回歸來(lái)完成需求完善版本確定發(fā)包。經(jīng)試運(yùn)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常后,進(jìn)行正式驗(yàn)收,交付運(yùn)營(yíng)單位。
當(dāng)然，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程遠(yuǎn)沒(méi)有筆者描述得如此簡(jiǎn)單，業(yè)界亦有多種產(chǎn)品開(kāi)發(fā)優(yōu)化法規(guī)及流程定義，如PACE， IBM、Motorola、杜邦、
華為等在內(nèi)的許多公司就把PACE的各種理念方法付諸實(shí)施。同樣市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、UI設(shè)計(jì)、產(chǎn)品測(cè)試、協(xié)調(diào)工作等均是包羅萬(wàn)象，不可盡言。此文僅以產(chǎn)品經(jīng)理的角度簡(jiǎn)單闡述相關(guān)處理流程。