世界級(jí)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程
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一、中國(guó)企業(yè)為什么需要一種新的
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理和投資方法
隨著中國(guó)企業(yè)的不斷成長(zhǎng)和業(yè)務(wù)的多元化，其產(chǎn)品組合和業(yè)務(wù)模型變得愈加復(fù)雜，公司規(guī)模越來(lái)越大，這也降低了它的運(yùn)作效率。同時(shí)，由于缺少一致的、規(guī)范的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織與管理方法，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和業(yè)界最佳相比，中國(guó)企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng)，開(kāi)發(fā)過(guò)程中的浪費(fèi)也很大。
業(yè)界最佳的業(yè)務(wù)管理模型包括三個(gè)緊密聯(lián)系的主要業(yè)務(wù)杠桿。它們是：建立和保持對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的遠(yuǎn)瞻——市場(chǎng)管理;通過(guò)
IPD進(jìn)行的產(chǎn)品革新和開(kāi)發(fā)管理;通過(guò)供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)的最佳成本效率，滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)現(xiàn)價(jià)值、創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值的目的。就像一個(gè)三條腿的凳子一樣，每條腿對(duì)于支持業(yè)務(wù)的效果都是十分重要的。同時(shí)，世界級(jí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手按照一種統(tǒng)一的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)模型進(jìn)行運(yùn)作：
1.針對(duì)具體的目標(biāo)市場(chǎng)來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品
2.設(shè)計(jì)時(shí)考慮整個(gè)市場(chǎng)而不僅僅是單一的客戶(hù)
3.設(shè)計(jì)時(shí)明確定義產(chǎn)品需求和規(guī)格
4.在Beta測(cè)試前，在試驗(yàn)室內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)品集成測(cè)試和內(nèi)部試用(必要時(shí))
5推出產(chǎn)品(發(fā)布)時(shí)，銷(xiāo)售、制造、營(yíng)銷(xiāo)和支持渠道都做好了充分準(zhǔn)備
這樣基于市場(chǎng)的集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供了一種系統(tǒng)的方法，可以更有效地明確和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品或服務(wù)。它對(duì)目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行選擇，并與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)相結(jié)合，來(lái)滿(mǎn)足目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)的需要。通過(guò)基于事實(shí)的決策流程對(duì)新產(chǎn)品包投資的優(yōu)先級(jí)進(jìn)行排序，獲得最大的回報(bào)。
公司的每個(gè)部門(mén)并行工作，開(kāi)發(fā)針對(duì)客戶(hù)需求的新產(chǎn)品或服務(wù)。要達(dá)到并行開(kāi)發(fā)的目的，這是通過(guò)：
1.管理體系和工作電子流相互溝通
2.跨部門(mén)的績(jī)效考核工具
3.跨功能部門(mén)團(tuán)隊(duì)和基于團(tuán)隊(duì)的管理
從了解市場(chǎng)，到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，再到產(chǎn)品生命周期管理，流程中的每一步都是由客戶(hù)的輸入牽引的。在每個(gè)決策評(píng)審點(diǎn)進(jìn)行評(píng)審時(shí)，由功能部門(mén)管理層代表的跨功能部門(mén)投資委員會(huì)會(huì)根據(jù)事實(shí)制定決策，決定是否繼續(xù)提供資金，使項(xiàng)目進(jìn)入到下一個(gè)階段。這種流程可以更快地、以更有效的成本向市場(chǎng)交付成功的新產(chǎn)品或服務(wù)(見(jiàn)圖1)。
這種方法叫做集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)(IPD)，它在優(yōu)化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面可以帶來(lái)以下好處：
1.提高投資回報(bào)
ü 縮短開(kāi)發(fā)周期，更早獲得收益
ü 獲利時(shí)間提前
ü 在早期明確和取消不合適的項(xiàng)目
2.改善基于事實(shí)的決策
ü 為決策提供清楚、一致和有效的流程
ü 根據(jù)正確的信息，快速做出決策和分配資源，加速產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
ü 可以及時(shí)、果斷的取消不合適的項(xiàng)目
ü 關(guān)注以客戶(hù)為導(dǎo)向的主要數(shù)據(jù)，來(lái)支持基于事實(shí)的決策，而不是僅僅依賴(lài)、或受某個(gè)部門(mén)或個(gè)人意見(jiàn)的過(guò)度影響
3.推動(dòng)基于團(tuán)隊(duì)管理
ü 提供了一種機(jī)制，使公司領(lǐng)導(dǎo)賦予權(quán)力給跨功能部門(mén)的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，當(dāng)需要時(shí)，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)還可以尋求管理層的幫助
ü 使管理團(tuán)隊(duì)能夠向開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)提供一致的指導(dǎo)
4.提供了一種規(guī)范的
項(xiàng)目管理方法，來(lái)管理企業(yè)的產(chǎn)品組合
ü 根據(jù)明確的市場(chǎng)需求和量化的市場(chǎng)機(jī)會(huì)為項(xiàng)目提供資金，形成了一種緊迫感
ü 通過(guò)評(píng)審，在可衡量的范圍監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展情況
ü 通過(guò)基于事件，而不是時(shí)間，在需要做出決策時(shí)舉行評(píng)審來(lái)促成對(duì)項(xiàng)目的責(zé)任感
ü 當(dāng)超出合同允許的容限時(shí)，跨功能部門(mén)的管理團(tuán)隊(duì)或開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)都可以申請(qǐng)召集臨時(shí)評(píng)審會(huì)
二、 什么是集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)(IPD)流程?
IPD流程是提高業(yè)務(wù)投資效果的一種平衡方法。其目的是讓跨功能部門(mén)的投資委員會(huì)根據(jù)明確的市場(chǎng)需求，對(duì)有限的資源進(jìn)行分配開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。
IPD通過(guò)對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中各種最佳實(shí)踐進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作的有效管理，即業(yè)界在異步開(kāi)發(fā)中的最佳做法、高效的結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程、通過(guò)市場(chǎng)和組合分析優(yōu)化投資、充分了解客戶(hù)需求開(kāi)發(fā)出成功的產(chǎn)品、通過(guò)基于團(tuán)隊(duì)的管理形成跨功能部門(mén)的團(tuán)隊(duì)、通過(guò)平衡資源進(jìn)行項(xiàng)目和管道管理、使用及時(shí)的開(kāi)發(fā)指標(biāo)來(lái)衡量產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是否成功。其核心是跨功能部門(mén)團(tuán)隊(duì)和一套規(guī)范的、關(guān)注業(yè)務(wù)的流程——IPD流程。 為了更順利地運(yùn)作，必須將該流程歸檔和實(shí)踐，并不斷改進(jìn)。另外，該流程應(yīng)該是可以衡量的，以便判斷IPD變革在公司的進(jìn)展情況。
IPD流程是一種集成了幾種主要要素，分為6個(gè)階段，各階段都有退出評(píng)審點(diǎn)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程。IPD流程主要是由跨功能部門(mén)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)(PDT)和相應(yīng)的產(chǎn)品線(xiàn)集成組合管理團(tuán)隊(duì)(PL-IPMT)驅(qū)動(dòng)的，后者像投資銀行家一樣，根據(jù)產(chǎn)品組合的機(jī)會(huì)決定“特許設(shè)立”哪些PDT，并在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的各個(gè)階段繼續(xù)進(jìn)行管理，在決策評(píng)審點(diǎn)(DCP)做出繼續(xù)/終止決策。
IPD流程不同階段的一些活動(dòng)是在某個(gè)功能部門(mén)單獨(dú)進(jìn)行的，還有一些是與其它功能部門(mén)集成到一起的。在采用了IPD流程后，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作不再只由研發(fā)部門(mén)來(lái)單獨(dú)承擔(dān)，而是在對(duì)市場(chǎng)需求明確了解的前提下，其它同等的功能部門(mén)也要同樣積極參與進(jìn)來(lái)。