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1.開(kāi)發(fā)。
（1）反饋面談的內(nèi)容。
＞ 反饋人將績(jī)效考核結(jié)果通知員工，要求表述明確、委婉。
＞ 績(jī)效優(yōu)秀達(dá)標(biāo)者：對(duì)其績(jī)效表示肯定；鼓勵(lì)繼續(xù)保持；告知激勵(lì)方式。
＞ 績(jī)效不達(dá)標(biāo)者：診斷不良業(yè)績(jī)；找出業(yè)績(jī)差異；與員工展開(kāi)深入溝通；討論需要改進(jìn)的方面和改進(jìn)目標(biāo)。
（2）反饋方式。
采取“解決問(wèn)題”的方式，以提供幫助為目的，促進(jìn)員工成長(zhǎng)和發(fā)展。
2.應(yīng)用。
（1）采購(gòu)人員了解自己在本周期內(nèi)的業(yè)績(jī)是否達(dá)到所定的目標(biāo)。
（2）探討產(chǎn)生低績(jī)效的原因。
（3）管理者向員工傳遞企業(yè)的期望。
（4）雙方對(duì)下一個(gè)績(jī)效周期的目標(biāo)進(jìn)行協(xié)商。
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