管理技能與執(zhí)行力提升
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課程大綱：
第一講：管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
1、什么是管理與領(lǐng)導(dǎo)？
*領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異：比較與研討練習(xí)
2、管理者的角色定位
*研討與總結(jié)：經(jīng)理人的角色特點(diǎn)
*工具介紹與練習(xí)：經(jīng)理人個(gè)性特征分析工具與練習(xí)
3、管理者應(yīng)當(dāng)擁有的知識(shí)結(jié)構(gòu)與技能結(jié)構(gòu)
*案例分析與總結(jié)
*
中高層經(jīng)營(yíng)管理者知識(shí)結(jié)構(gòu)與技能結(jié)構(gòu)
4、領(lǐng)導(dǎo)的五種經(jīng)典行為
*以身作則案例
*共啟愿景：共同的使命，共同的愿景
*挑戰(zhàn)現(xiàn)狀：成功是最大的危機(jī)，以終為始
*激勵(lì)人心：首先激勵(lì)自己
*團(tuán)隊(duì)建設(shè)：沒(méi)有完美個(gè)人，只有完美團(tuán)隊(duì)
5、卓越
領(lǐng)導(dǎo)力的五種行為表現(xiàn)
*共啟愿景，財(cái)散人聚，權(quán)分人強(qiáng)
*以身作則，大海航行靠舵手
*挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，破除因循守舊
*使眾人行
*激勵(lì)人心
6、領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)格
*管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的主要差異
*研討：一幅圖激起千言萬(wàn)語(yǔ)
*中高層經(jīng)營(yíng)管理者培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)
第二講：管理技能提升專題訓(xùn)練
1、制定有效的規(guī)劃、計(jì)劃、策劃
*規(guī)劃、計(jì)劃、策劃的比較與練習(xí)
*制定規(guī)劃的基本思路
規(guī)劃文案的基本結(jié)構(gòu)與主要內(nèi)容
*計(jì)劃制定的基本方法、步驟、案例
重點(diǎn)工具介紹1：發(fā)現(xiàn)與解決問(wèn)題的基本方法
重點(diǎn)工具介紹2：計(jì)劃制定的幾種工具及其相互關(guān)系
案例：大型
生產(chǎn)計(jì)劃制定案例分析
2、做個(gè)教練式管理者
*教練式管理者：訓(xùn)練、指導(dǎo)、輔導(dǎo)下屬的角色
*練習(xí)：哪些是好的指導(dǎo)行為？
*教練式管理者的角色定位及其相關(guān)技能
*什么時(shí)候你需要對(duì)下屬進(jìn)行指導(dǎo)
*有效指導(dǎo)下屬的步驟
*如何做一個(gè)有效的指導(dǎo)者
有效指導(dǎo)的標(biāo)志
怎樣提好問(wèn)題
指導(dǎo)解決問(wèn)題
給出建設(shè)性的反饋
*避免指導(dǎo)中易犯的錯(cuò)誤
3、推進(jìn)有效溝通與協(xié)作
*認(rèn)識(shí)溝通、認(rèn)識(shí)管理溝通
回顧與總結(jié)：已經(jīng)接觸過(guò)哪些典型的溝通行為
溝通的基本原理與要素
管理溝通的各類表現(xiàn)形式
*溝通化解沖突
沖突形成的原因
化解沖突的步驟
EQ的五大定義
合格的部門主管，溝通能力應(yīng)占80%，而其它能力只需20%
沖突處理的5種常用方式
成功的四張王牌
人際關(guān)系的和諧
*避免觸犯溝通禁忌
溝通不宜行為舉例與辨別
*企業(yè)內(nèi)部溝通的主要類型
贏取支持和信任——與上司溝通
俘獲追隨與承諾——跟下屬溝通
謙遜主動(dòng)，協(xié)作共贏——和同級(jí)溝通
*跨部門溝通
跨部門溝通要點(diǎn)一—尊重和欣賞
跨部門溝通要點(diǎn)二—換位思考
跨部門溝通要點(diǎn)三—知己知彼
跨部門溝通主要方式—有效的會(huì)議
*如何應(yīng)對(duì)特殊狀態(tài)下的溝通
批評(píng)與表?yè)P(yáng)下屬的技巧
沖突狀態(tài)下的溝通策略
4、打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)
*建立起對(duì)團(tuán)隊(duì)的共同認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)
看圖研討：有團(tuán)隊(duì)與沒(méi)有團(tuán)隊(duì)狀況下的差別
*團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作與溝通
團(tuán)隊(duì)合作的核心理念
案例研討:面對(duì)不同的工作環(huán)境與任務(wù)運(yùn)用不同的團(tuán)隊(duì)溝通工具
*激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的若干工具
研討與總結(jié):高績(jī)效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中的若干工具
*團(tuán)隊(duì)合作技巧訓(xùn)練
組織層面的團(tuán)隊(duì)協(xié)作技能訓(xùn)練
個(gè)人層面的團(tuán)隊(duì)合作練習(xí)
5、高效利用時(shí)間
*浪費(fèi)時(shí)間的現(xiàn)象
練習(xí)：檢查表中找差距
浪費(fèi)時(shí)間的三大殺手
*管理者節(jié)約時(shí)間的各類做法
幾種不同的
時(shí)間管理方法的比較
*用四象限時(shí)間管理方法檢驗(yàn)?zāi)愕臅r(shí)間觀
檢測(cè)練習(xí)：您的時(shí)間安排順序
總結(jié)：卓越的時(shí)間管理方法和工作順序造就卓越的人生
6、加強(qiáng)管理控制、提升制度功能
*管理控制的基本含義
練習(xí)：識(shí)別不同的管理控制含義
*管理控制的相關(guān)工具
*日常管理工作不同階段和環(huán)節(jié)如何加強(qiáng)控制
*制度功能的不同定位
練習(xí)與研討：制度功能演進(jìn)的不同階段
*制度設(shè)計(jì)的基本原則
*制度推進(jìn)的各類方法
第三講：管理技能修煉之
執(zhí)行力提升
1、領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式
*領(lǐng)導(dǎo)者的核心行為方式
*領(lǐng)導(dǎo)者使用權(quán)力的類型
*三個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)---領(lǐng)導(dǎo)者如何做？
*影響追隨者行為的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程
*影響領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的因素
*21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)新模式
2、執(zhí)行力核心素質(zhì)的培養(yǎng)
*通過(guò)塑造與傳播愿景提升執(zhí)行力
*通過(guò)價(jià)值觀塑造提升執(zhí)行力
*通過(guò)建立信任塑造執(zhí)行力
*其它領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)的培養(yǎng)
案例與練習(xí)
3、幾種典型的領(lǐng)導(dǎo)行為方式及執(zhí)行力培養(yǎng)
*支持型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
*指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
*參與型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
*領(lǐng)導(dǎo)者獎(jiǎng)勵(lì)行為的培養(yǎng)
*超凡魅力型領(lǐng)導(dǎo)行為的培養(yǎng)
4、決策藝術(shù)與執(zhí)行力提升
*決策的基本方法和工具
*防范決策陷阱
*經(jīng)營(yíng)決策案例分析
*管理決策案例分析
*企業(yè)決策管理的主要步驟
5、有效授權(quán)與執(zhí)行力提升
*研討比較：命令與授權(quán)的差別
*總結(jié)：授權(quán)的功能與運(yùn)用
*借鑒授權(quán)的理念下達(dá)命令
*授權(quán)的含義、意義以及案例
*有效授權(quán)的四個(gè)步驟
*推進(jìn)有效授權(quán)的實(shí)踐：避免走入授權(quán)的誤區(qū)