美的風(fēng)扇,六西格瑪路上的知與行
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2005年6月，美的風(fēng)扇正式宣布:啟動(dòng)中國風(fēng)扇企業(yè)的第一個(gè)“6sigma”項(xiàng)目。這意味著中國風(fēng)扇企業(yè)正式具備了和國際對(duì)手一樣的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，踏上了同一條起跑線。
知——中國企業(yè)的“驚險(xiǎn)一躍”
事實(shí)上，在全面實(shí)施
六西格瑪標(biāo)準(zhǔn)之前，美的風(fēng)扇就已經(jīng)是全球最大的電風(fēng)扇生產(chǎn)企業(yè)，具備ISO9000/ISO14000質(zhì)量與環(huán)境管理體系認(rèn)證，同時(shí)還引入了ERP系統(tǒng)，管理建設(shè)的基礎(chǔ)較為雄厚。
美的風(fēng)扇意識(shí)到僅僅依靠原有的質(zhì)量體系和標(biāo)準(zhǔn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。要繼續(xù)領(lǐng)先，就要通過更先進(jìn)的管理模式降低制造成本，縮短和
國際貿(mào)易伙伴和競爭對(duì)手的距離。因此，以
流程管理為導(dǎo)向的“六西格瑪”標(biāo)準(zhǔn)就成了美的風(fēng)扇突破管理“瓶頸”的必由之路。
那究竟6sigma管理體系具體是什么呢?據(jù)美的風(fēng)扇品保部負(fù)責(zé)人介紹:“簡單說來，6Sigma就是一種持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量，使產(chǎn)品的不合格率趨近于零的質(zhì)量管理方法。”一家使用六西格瑪標(biāo)準(zhǔn)管理的公司，其努力的最終目標(biāo)就是要達(dá)到“六個(gè)九”，這意味著在每100萬次機(jī)會(huì)中僅僅犯錯(cuò)誤3.4次，即每次要達(dá)到99.99966%的正確率!這可以說是目前國際化生產(chǎn)企業(yè)為自己定下的最嚴(yán)苛的生產(chǎn)管理和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
行——6sigma是硬標(biāo)準(zhǔn)，也是軟文化
自2005年5月正式推行6sigma流程管理標(biāo)準(zhǔn)以來，美的風(fēng)扇已按標(biāo)準(zhǔn)在風(fēng)扇、空氣清新機(jī)、換氣扇三大制造系統(tǒng)，成立了包括開發(fā)、制造環(huán)節(jié)的黑帶項(xiàng)目，并正式培訓(xùn)出第一批具有6sigma專業(yè)管理資格的10名黑帶和20名綠帶管理人員。目前，這批具備了
項(xiàng)目管理技術(shù)和數(shù)理統(tǒng)計(jì)診斷能力的管理精英正在各個(gè)部門內(nèi)相互協(xié)調(diào)，為美的風(fēng)扇從原來的部門管理提升至流程管理而努力。
美的風(fēng)扇一名黑帶項(xiàng)目經(jīng)理表示:在推行6sigma流程管理以前，我們的各個(gè)部門可能僅僅只是專注于自己所管轄的工作。但在今天，我們的目光已經(jīng)擴(kuò)展到整個(gè)生產(chǎn)的流程上。各個(gè)項(xiàng)目的黑帶經(jīng)理會(huì)從整個(gè)流程去進(jìn)行思考，通過觀察和分析生產(chǎn)線質(zhì)量控制系統(tǒng)上留下的數(shù)據(jù)記錄，找到問題的癥結(jié)，將問題永遠(yuǎn)杜絕于我們的生產(chǎn)線。我們不斷優(yōu)化的最終目標(biāo)就是:第一次就把事情做對(duì)!
6sigma的本土啟示
在談到6sigma標(biāo)準(zhǔn)對(duì)中國家電企業(yè)的啟示時(shí)，美的風(fēng)扇新聞發(fā)言人何毅表示，首先就企業(yè)而言，6sigma管理標(biāo)準(zhǔn)將引領(lǐng)美的風(fēng)扇從原來的部門管理提升到流程管理的層次，提高生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品合格率，降低生產(chǎn)成本，從本質(zhì)上提高企業(yè)的綜合實(shí)力，建立起
精益生產(chǎn)的寶貴企業(yè)文化，讓先進(jìn)的管理模式一直延伸至整個(gè)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈，與上游供應(yīng)商和下游
經(jīng)銷商一起，整體提高中國制造業(yè)的水平，增強(qiáng)其在國際競爭中的相對(duì)優(yōu)勢(shì)。
而對(duì)于行業(yè)來說，美的風(fēng)扇引入6sigma管理體系的示范作用，無疑將推動(dòng)整個(gè)行業(yè)提高管理水平。同時(shí)，加速了管理水平低下、經(jīng)營效益差企業(yè)的自然淘汰，促進(jìn)了社會(huì)資源的更有效配置。