課程大綱(詳細(xì)版)
1.序言(1小時(shí))
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo):建立本課程學(xué)習(xí)的項(xiàng)目組織,明確本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容。各小組識(shí)別演練用項(xiàng)目,已備后續(xù)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用
1.1通過(guò)開(kāi)場(chǎng)白讓課程的參與者(該項(xiàng)目的相關(guān)干系人)相互熟悉,為課程后續(xù)順利開(kāi)展奠定基礎(chǔ)——這也是任何項(xiàng)目管理者需注意的問(wèn)題
1.2什么是管理,什么是研發(fā)。它們有什么特點(diǎn)?讓學(xué)員理解項(xiàng)目管理人員的職責(zé)
1.3學(xué)員演練:——組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),識(shí)別后續(xù)演練用項(xiàng)目
1.3.1目的:建立課程中的學(xué)習(xí)項(xiàng)目組,讓學(xué)員學(xué)會(huì)如何建立項(xiàng)目組
1.3.2各項(xiàng)目組識(shí)別實(shí)際的研發(fā)項(xiàng)目,以便后續(xù)課程中結(jié)合講師的講解,現(xiàn)場(chǎng)學(xué)以致用
1.3.3為上述項(xiàng)目界定項(xiàng)目范圍/需求,講師評(píng)述項(xiàng)目目標(biāo)和需求的界定
1.3.4了解學(xué)員關(guān)于本課程的關(guān)注點(diǎn)
1.4界定項(xiàng)目課程內(nèi)容,明確課程目標(biāo)
2.項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念(1小時(shí))
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo):掌握項(xiàng)目管理的基本概念、理清思想
2.1什么是項(xiàng)目
2.2項(xiàng)目的特征
2.3什么叫項(xiàng)目管理
2.4項(xiàng)目管理的精髓——平衡,如何平衡?
2.5三個(gè)三角形,9個(gè)緯度
2.5.1項(xiàng)目干系人:客戶、管理高層、項(xiàng)目成員之間需求和要求之間的平衡。
2.5.2質(zhì)量、時(shí)間、成本、范圍之間的平衡。
2.5.3人與組織、過(guò)程、技術(shù)與工具之間的平衡。
2.6學(xué)員討論:采用哪些手段有助于項(xiàng)目Deadline目標(biāo)的達(dá)成?
2.6.1講師引導(dǎo)學(xué)員羅列各種有助于時(shí)間目標(biāo)達(dá)成(縮短開(kāi)發(fā)時(shí)間)的手段,至少10種以上。
2.6.2針對(duì)每種手段,講師講解其優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用場(chǎng)合等,提高學(xué)員應(yīng)對(duì)該類問(wèn)題的能力。
2.7目的:如何用三個(gè)三角形解決進(jìn)度壓力的問(wèn)題
2.8研發(fā)項(xiàng)目管理全過(guò)程要做好哪些工作
2.9產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的主要項(xiàng)目管理活動(dòng)
2.10研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)
2.11研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素
2.12學(xué)員研討:什么是研發(fā)項(xiàng)目成功
3.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程(1小時(shí))
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo):了解結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程,為項(xiàng)目管理過(guò)程奠定流程基礎(chǔ)。因?yàn)轫?xiàng)目管理活動(dòng)管理的對(duì)象是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)。
3.1為什么把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程結(jié)構(gòu)化
3.2產(chǎn)品開(kāi)發(fā)如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次(階段、步驟、活動(dòng)、任務(wù))
3.3產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的階段劃分、舉例
3.4產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的文件體系
3.5產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的幾個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題
3.6產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個(gè)極端
3.7產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程與項(xiàng)目管理的關(guān)系
3.8項(xiàng)目管理活動(dòng)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中的對(duì)應(yīng)關(guān)系
3.9如何克服流程與效率的矛盾——產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的裁剪
3.10案例研討:某公司研發(fā)管理現(xiàn)狀。案例描述一家科技型企業(yè)的一次技術(shù)總監(jiān)組織下的管理會(huì)議,要求學(xué)員幫助這家企業(yè)去發(fā)現(xiàn)研發(fā)管理上的問(wèn)題并給出解決思路。以此為鏡,讓學(xué)員們反思自己所在企業(yè)的管理現(xiàn)狀。
4.研發(fā)項(xiàng)目過(guò)程(6小時(shí))
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo):掌握產(chǎn)品開(kāi)發(fā)完整的項(xiàng)目管理過(guò)程;明確研發(fā)項(xiàng)目管理過(guò)程與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程之間的關(guān)系;理解各子過(guò)程的具體操作要點(diǎn);掌握項(xiàng)目計(jì)劃制定的工具、方法考慮的關(guān)鍵要素和控制方法
4.1項(xiàng)目管理過(guò)程組(啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾)
4.2啟動(dòng)子過(guò)程:明確項(xiàng)目目標(biāo),正式地開(kāi)始項(xiàng)目
4.3計(jì)劃子過(guò)程:界定和分解項(xiàng)目目標(biāo),及產(chǎn)生行動(dòng)方案(注意:不是技術(shù)解決方案)
4.4控制子過(guò)程:清楚地界定項(xiàng)目所處狀態(tài),和計(jì)劃進(jìn)行比較;如有偏差,采取糾正措施
4.5收尾子過(guò)程:有序而正式的收尾,實(shí)現(xiàn)個(gè)人/項(xiàng)目能力向組織能力的轉(zhuǎn)化
4.6項(xiàng)目過(guò)程與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程之間的關(guān)系
4.7啟動(dòng)過(guò)程
4.7.1什么是有效的項(xiàng)目目標(biāo),遵循SMART原則
4.7.2什么才是合理的目標(biāo)——有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)
4.7.3案例:以某公司為例,說(shuō)明如何使用歷史數(shù)據(jù)來(lái)制定新項(xiàng)目的項(xiàng)目目標(biāo)。
4.7.4舉例:項(xiàng)目任務(wù)書(shū)(系統(tǒng)產(chǎn)品:項(xiàng)目型、產(chǎn)品型)
4.7.5建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
4.7.6項(xiàng)目工作環(huán)境,構(gòu)建配置管理環(huán)境和工作目錄
4.7.7項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)
4.8計(jì)劃過(guò)程
4.8.1為什么要制定計(jì)劃
4.8.2計(jì)劃制定的原則
4.8.3項(xiàng)目計(jì)劃 vs. 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
4.8.4進(jìn)度計(jì)劃制定的過(guò)程
4.8.5第一步:活動(dòng)定義(WBS)
4.8.6第二步:活動(dòng)排序(PERT)
4.8.7第三步:活動(dòng)工期估計(jì)(寬帶、三點(diǎn)模型等)
4.8.8第四步:制定進(jìn)度計(jì)劃
4.8.9第五步:進(jìn)度計(jì)劃控制
4.8.10如何制作WBS/PBS/OBS/CBS——兩個(gè)問(wèn)題,一個(gè)原則
4.8.11學(xué)員演練——各項(xiàng)目組根據(jù)課程開(kāi)始時(shí)識(shí)別的項(xiàng)目,列出WBS表
4.8.12目的:掌握項(xiàng)目分解的方法,體會(huì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程在識(shí)別項(xiàng)目行動(dòng)方案中的作用
4.8.13任務(wù)時(shí)間的估計(jì)和計(jì)算
4.8.14對(duì)高度不確定性任務(wù)時(shí)間的估算
4.8.15PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT
4.8.16關(guān)鍵路徑分析——項(xiàng)目經(jīng)理的管理焦點(diǎn)、項(xiàng)目目標(biāo)的影響因素
4.8.17學(xué)員練習(xí)——識(shí)別關(guān)鍵路徑
4.8.18項(xiàng)目計(jì)劃如何分層:客戶、高層、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員
4.8.19舉例:MS Project進(jìn)度計(jì)劃
4.8.20舉例:某產(chǎn)品研發(fā)的完整項(xiàng)目計(jì)劃
4.9控制過(guò)程
4.9.1舉例:產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃控制過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題
4.9.2為什么要進(jìn)行控制?——你知道你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的狀態(tài)嗎?
4.9.3計(jì)劃的分層實(shí)施與分層控制
4.9.4控制過(guò)程——會(huì)議加報(bào)告,用數(shù)據(jù)說(shuō)話,準(zhǔn)確了解項(xiàng)目的狀態(tài)
4.9.5如何表示項(xiàng)目狀態(tài)——項(xiàng)目參數(shù)
4.9.6里程碑管理
4.9.6.1案例分析:查德威克為何失敗?如果您也要游這個(gè)海峽,您會(huì)怎么做?
4.9.6.2里程碑的特點(diǎn)
4.9.6.3如何設(shè)置里程碑
4.9.6.4如何應(yīng)用里程碑進(jìn)行壓力與動(dòng)力管理
4.9.7項(xiàng)目報(bào)告
4.9.7.1周/雙周報(bào)
4.9.7.2月度報(bào)告
4.9.7.3階段報(bào)告
4.9.7.4里程碑報(bào)告
4.9.8QA質(zhì)量周報(bào):客觀反映項(xiàng)目過(guò)程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量
4.9.9度量數(shù)據(jù):定量項(xiàng)目控制
4.9.10變更控制:偏差申請(qǐng)、變更跟蹤
4.9.11項(xiàng)目會(huì)議:開(kāi)會(huì)就一定是為了解決問(wèn)題嗎?
4.9.12項(xiàng)目參數(shù)測(cè)評(píng):舉例說(shuō)明進(jìn)度偏差參數(shù)的測(cè)評(píng)方法,其它參數(shù)類推
4.9.13決策評(píng)審與例外管理
4.9.14掙值管理
4.10收尾過(guò)程
4.10.1項(xiàng)目正常關(guān)閉
4.10.2項(xiàng)目非正常關(guān)閉
4.10.3舉例:經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
4.10.4案例分析——項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告
5.研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)(1小時(shí))
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo): 了解不同研發(fā)組織形式的特點(diǎn),掌握業(yè)界產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的最佳實(shí)踐。為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程和項(xiàng)目管理過(guò)程的有效實(shí)施提供組織保證
5.1項(xiàng)目的組織形式
5.2職能型研發(fā)組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問(wèn)題
5.3項(xiàng)目型研發(fā)組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問(wèn)題
5.4矩陣型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問(wèn)題
5.5企業(yè)研發(fā)組織的分層分級(jí)(決策層、管理層、執(zhí)行層、資源支持層)
5.6如何組建產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)
5.7
IPD之PDT團(tuán)隊(duì)介紹
5.8項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)
5.9項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)
5.10項(xiàng)目外圍組成員的角色和職責(zé)
5.11職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的角色和職責(zé)
5.12研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能
5.13研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
5.14項(xiàng)目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力
5.15學(xué)員討論:如何解決企業(yè)面臨的溝通不暢問(wèn)題
6.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理(1小時(shí))
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo):建立對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的正確認(rèn)識(shí)、掌握風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及跟蹤的方法,總結(jié)研發(fā)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施。避免在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)“急病亂投醫(yī)”。
6.1風(fēng)險(xiǎn)管理的意義與過(guò)程
6.2風(fēng)險(xiǎn)類型
6.3風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)
6.4風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)
6.5風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟
6.6風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
6.7風(fēng)險(xiǎn)分析
6.8風(fēng)險(xiǎn)相應(yīng)措施
6.9風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
6.10風(fēng)險(xiǎn)跟蹤矩陣
6.11風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)
6.12案例分析:中石化某加油計(jì)費(fèi)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析
7.項(xiàng)目經(jīng)理意識(shí)(0.5小時(shí))
正確認(rèn)識(shí)項(xiàng)目經(jīng)理崗位,了解有效項(xiàng)目管理應(yīng)具備的觀念,為企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人才的培養(yǎng)指明方向
7.1項(xiàng)目經(jīng)理是什么
7.2項(xiàng)目經(jīng)理的計(jì)劃意識(shí)
7.3項(xiàng)目經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)意識(shí)
7.4項(xiàng)目經(jīng)理的流程意識(shí)
7.5項(xiàng)目經(jīng)理的資源意識(shí)
7.6項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng)
7.7項(xiàng)目經(jīng)理的市場(chǎng)意識(shí)
7.8項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)
8.研發(fā)質(zhì)量管理(0.5小時(shí))
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo):建立正確的質(zhì)量意識(shí),了解質(zhì)量管理的方法和工具。詳細(xì)的操作實(shí)踐放在《研發(fā)質(zhì)量管理》課程中介紹
8.1什么是產(chǎn)品質(zhì)量
8.2缺陷、失效、Bug及其關(guān)系
8.3
質(zhì)量成本COQ,預(yù)防成本、評(píng)估成本、失效成本
8.4缺陷記錄日志及其使用
8.5產(chǎn)品質(zhì)量與過(guò)程質(zhì)量
8.6質(zhì)量活動(dòng)介紹
8.7走讀與檢視
8.8技術(shù)評(píng)審
8.9測(cè)試技術(shù)介紹(白盒測(cè)試、黑盒測(cè)試)
8.10其他質(zhì)量保證方法
講師資歷 郭富才:
?某公司副總經(jīng)理、董事、資深顧問(wèn)、資深講師
?國(guó)內(nèi)知名的研發(fā)項(xiàng)目管理專家
?國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(IPMA)認(rèn)證委員會(huì)特聘的項(xiàng)目管理專業(yè)IPMP認(rèn)證講師
?中國(guó)首批國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(IPMA)認(rèn)證的項(xiàng)目管理專家PMP
?國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(IPMA)授予的首批中國(guó)百名優(yōu)秀IPMP國(guó)際項(xiàng)目經(jīng)理
?中國(guó)項(xiàng)目管理聯(lián)盟特聘點(diǎn)評(píng)專家
?美國(guó)
PDMA(產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理協(xié)會(huì))會(huì)員
?中國(guó)項(xiàng)目管理委員會(huì)(PMRC-C)核心會(huì)員
?專著《用Project2002管理項(xiàng)目實(shí)務(wù)》、合著《IPMP知識(shí)精要》等均由機(jī)械工業(yè)出版社出版,其中《用Project2002管理項(xiàng)目實(shí)務(wù)》連續(xù)4年作為福建、天津等省市的自學(xué)考試教材。在《IT經(jīng)理世界》、《新華文摘》等期刊上發(fā)表或轉(zhuǎn)載《讓研發(fā)團(tuán)隊(duì)找準(zhǔn)市場(chǎng)需求》、《項(xiàng)目管理—21世紀(jì)職業(yè)經(jīng)理人的致勝法寶》等文章四十余篇,中國(guó)項(xiàng)目管理聯(lián)盟特邀點(diǎn)評(píng)企業(yè)項(xiàng)目管理案例多篇。
?職業(yè)經(jīng)歷:16年的國(guó)防研發(fā)項(xiàng)目及大型企業(yè)開(kāi)發(fā)與管理經(jīng)驗(yàn):從研發(fā)工程師、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理一直到集團(tuán)公司技術(shù)中心副主任,在中興通訊工作期間,負(fù)責(zé)核心平臺(tái)項(xiàng)目研發(fā)管理,后調(diào)入集團(tuán)技術(shù)中心技術(shù)負(fù)責(zé)研發(fā)管理流程建設(shè)與優(yōu)化工作,推出“產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)”管理模式。
?2005初-現(xiàn)在,工作于深圳市某研發(fā)管理咨詢有限公司,任董事、副總經(jīng)理和資深顧問(wèn)、資深講師,作為研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目經(jīng)理為以下企業(yè)建立研發(fā)管理體系:中糧集團(tuán)研發(fā)、新鄭煙草集團(tuán)、河南中煙集團(tuán)公司、廣東步步高、深圳宇龍、北京四方繼保、杭州士蘭微電子、山推股份、北京科美東雅、天津春發(fā)食品、太原倫嘉等二十余家。
?培訓(xùn)背景:主打課程:成功的研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)項(xiàng)目管理、集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、基于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的測(cè)試管理、產(chǎn)品平臺(tái)與技術(shù)管理。在各地舉辦成功的研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)項(xiàng)目管理、集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、基于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的測(cè)試管理等課程一百余場(chǎng);為中糧集團(tuán)(糧油開(kāi)發(fā))、廣州從興(電信增值服務(wù))、山推股份(機(jī)械裝備)、杭州三維通訊(通訊產(chǎn)品)、河南中煙(煙草開(kāi)發(fā))、東軟醫(yī)療(醫(yī)療系統(tǒng)軟件)、四方繼保(電子電力)、京城控股(機(jī)車裝備)、步步高電子(消費(fèi)電子)、中集集團(tuán)研發(fā)中心(機(jī)械)、上海格爾軟件(金融軟件)、三一重工(機(jī)械)、廣東美的(家電)等三百多家企業(yè)進(jìn)行過(guò)成功研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理、研發(fā)項(xiàng)目管理、基于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)測(cè)試管理等培訓(xùn)課程。