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          企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

          • 培訓(xùn)講師:郭劍華
            天數(shù):2 天
            課程大綱:?jiǎn)卧蛔吭娇头藛T的五項(xiàng)任務(wù)評(píng)估客戶資信建立客戶檔案抓住大客戶的心做好售后服務(wù)提升客戶忠誠(chéng)度客戶忠誠(chéng)度測(cè)評(píng)客戶忠誠(chéng)度細(xì)分客戶忠誠(chéng)度強(qiáng)化客戶流失分析客戶流失挽回客戶忠誠(chéng)度維護(hù)單元二客戶服務(wù)問題管理十大定律...
          • 培訓(xùn)講師:宋金華
            天數(shù):1 天
            課程目標(biāo):幫助學(xué)員了解需求的兩個(gè)層面,了解發(fā)現(xiàn)客戶隱性需求的重要性幫助學(xué)員掌握隱性需求的演變規(guī)律,抓住隱性需求的切入契機(jī)幫助學(xué)員了解掌握客戶隱性需求的產(chǎn)生、發(fā)現(xiàn)、引導(dǎo)、鎖定、滿足的技術(shù)通過隱性需求的探索,密切與和...

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