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課程目標(biāo)：1.通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員掌握一流的服務(wù)禮儀技巧；2.通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員了解商務(wù)會(huì)所服務(wù)禮儀的重要性；3.了解商務(wù)會(huì)所客戶滿意的標(biāo)準(zhǔn)，提升主動(dòng)服務(wù)客戶的意愿；4.通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員改善自己的儀容和職業(yè)著裝，塑造職業(yè)的會(huì)所服務(wù)形...
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課程目標(biāo)：1)通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員懂得塑造與個(gè)人風(fēng)格相適的專業(yè)形象；2)通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員掌握服務(wù)接待中的禮貌禮節(jié)禮儀常識(shí)；3)通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員掌握酒店服務(wù)接待中常用的禮貌用語(yǔ)；4)通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員掌握酒店服務(wù)接待中基本的理解及禮貌行...
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課程目標(biāo)：1、通過(guò)培訓(xùn)使新員工掌握并熟練應(yīng)用禮儀；2、通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員懂得如何根據(jù)自己的職業(yè)塑造職業(yè)形象；3、通過(guò)培訓(xùn)幫助新員工提高個(gè)人修養(yǎng)，從而提升企業(yè)精神面貌；4、通過(guò)培訓(xùn)幫助新員工將企業(yè)精神運(yùn)用到實(shí)際工作中，提升...
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課程目標(biāo)：1、通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員掌握并熟練應(yīng)用前臺(tái)禮儀；2、通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員懂得如何根據(jù)自己的職業(yè)塑造職業(yè)形象；3、通過(guò)培訓(xùn)提升學(xué)員職業(yè)化素養(yǎng)，從而企業(yè)的整體對(duì)外形象；4、通過(guò)培訓(xùn)幫助學(xué)員將企業(yè)精神運(yùn)用到實(shí)際工作中，提升企...
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課程大綱：一、職業(yè)化的精神1、敬業(yè)-成功之本2、文化認(rèn)同3、職業(yè)人道德4、職業(yè)化心理特質(zhì)二、職業(yè)化的習(xí)慣1、高效工作2、善于溝通3、團(tuán)隊(duì)合作4、從優(yōu)秀到卓越的習(xí)慣三、職業(yè)化的形象：1、職業(yè)人的儀容規(guī)范（1）精神狀態(tài)（2）發(fā)部...
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課程目標(biāo)：1)通過(guò)培訓(xùn)使員工懂得如何塑造個(gè)人形象；2)通過(guò)培訓(xùn)使員工明白服務(wù)的概念，提升服務(wù)意識(shí)；3)通過(guò)培訓(xùn)使員工掌握銀行服務(wù)禮儀的規(guī)范；4)通過(guò)培訓(xùn)使員工提升職業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)而提升企業(yè)的整體形象，贏得好口碑；課程大綱：第...
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課程目標(biāo)：作為服務(wù)性行業(yè)的管理者及員工就更需要掌握規(guī)范的服務(wù)禮儀與靈活的服務(wù)技巧。了解和掌握正確的服務(wù)禮儀，能使我們?cè)谏虅?wù)交往活動(dòng)中贏得客戶良好的第一印象，通過(guò)親切友善的言談，得體大方的裝束，細(xì)致周到的服務(wù)來(lái)樹(shù)立...
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課程目標(biāo)：1.通過(guò)優(yōu)質(zhì)規(guī)范的行為禮儀培訓(xùn)，塑造學(xué)員的新形象，讓學(xué)員了解禮儀的重要性，有效提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)心態(tài)。2.通過(guò)培訓(xùn)讓學(xué)員掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)的技巧和重要的溝通技能，提升工作效率；為企業(yè)樹(shù)立更優(yōu)質(zhì)的形象，為企業(yè)的...
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【課程收益】系統(tǒng)介紹精益生產(chǎn)的基本理念、工具和方法，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀察，繪制企業(yè)當(dāng)前和未來(lái)價(jià)值流圖，識(shí)別企業(yè)的改善機(jī)會(huì)并制定精益改善計(jì)劃。-經(jīng)過(guò)此課程培訓(xùn)，學(xué)員能夠系統(tǒng)了解精益生產(chǎn)的基本理念、工具和方法，能夠繪制企業(yè)精益...
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【課程收益】：在精益生產(chǎn)推進(jìn)的過(guò)程中，很多推行者往往容易忽略精益宣傳與文化建設(shè)的事情，可認(rèn)會(huì)認(rèn)為宣傳是張楊的務(wù)虛的做法。事實(shí)上，精益管理的推行和應(yīng)用不是一個(gè)人的戰(zhàn)斗，需要全員認(rèn)知和參與?；诰娓纳频男Чㄟ^(guò)廣...