課程收益:
1、通過培訓(xùn),學(xué)員可將項目銷售里程碑的思維模式和
銷售技巧、策略完美融合,迅速提升銷售策略與技巧的運用能力和項目操盤的能力,繼而提升銷售業(yè)績;
2、項目銷售4步流程一氣呵成,12個項目關(guān)鍵控制點步步為營,使學(xué)員能夠全面系統(tǒng)的掌握項目銷售的策略和技巧,形成運作項目的流程化思維方式;
3、20個經(jīng)典實戰(zhàn)案例,19個
項目管理工具,使學(xué)員在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭,并依靠強大工具系統(tǒng)提升項目的成功率;
課程特色:
針對性強。本課程為B2B行業(yè)量身定制,培訓(xùn)師具有十五年B2B行業(yè)的一線銷售與團隊管理經(jīng)驗,培訓(xùn)緊密貼合行業(yè)特質(zhì),針對性強。
實戰(zhàn)性強。課程以大量的實戰(zhàn)案例展開討論,結(jié)合實際工作中學(xué)員經(jīng)常遇到的問題講解破題的方法,很多實戰(zhàn)的技巧和策略拿過來就可以用,實戰(zhàn)性強。
系統(tǒng)性強。課程體系嚴謹,結(jié)構(gòu)清晰,理論與實戰(zhàn)相得益彰,使學(xué)員能夠系統(tǒng)化的掌握項目型銷售的理論框架,并能結(jié)合工作中的實際情況加以靈活運用。
授課方式:
授課形式包括:啟發(fā)式講授、互動式教學(xué)、小組討論、案例分析、角色扮演、觀看視頻、性格測驗等多種生動的培訓(xùn)方式,最終達到最佳的授課效果。
課程大綱:
第一單元 項目銷售的基本概念
1、三種工業(yè)品銷售模式的對比
2、項目及項目銷售的定義
3、傳統(tǒng)
銷售人員的“三板斧”
4、【互動】一個失敗的項目案例討論
5、項目銷售失敗的三種原因分析
6、從客戶采購模式推倒項目銷售里程碑
7、【工具】項目銷售的關(guān)鍵控制點
第二單元 項目立項階段
階段目標及任務(wù)清單
1、項目線索與訂單之間的關(guān)系
2、【工具】獲得項目線索的典型渠道
3、獲得項目線索的關(guān)鍵-人脈關(guān)系
4、【工具】人際關(guān)系發(fā)展的四個秘訣-GCLF
5、【案例】銷售冠軍的秘密
6、【案例】陳光標如何做人脈關(guān)系
7、【工具】項目立項的評估工具
第三單元 初步接觸階段
階段目標及任務(wù)清單
1、【工具】客戶組織分析的三個層面
2、【案例】借外圍影響力量突破電網(wǎng)招標壁壘
3、【工具】組織分析工具1:管理層級分析三個層級:操作層、管理層、決策層
4、【案例】開利空調(diào)案例-王部長的承諾
5、【工具】組織分析工具2:客戶立場分析
五種立場:教練、支持、中立、反對、死敵
6、【工具】組織分析工具3:客戶角色分析
四種角色:UB、EB、TB、DM
7、【工具】組織分析工具4:客戶性格分析客戶性格分析的DISC理論:性格特點、識別方法以及應(yīng)對方法
8、【互動】自我性格測試
9、【工具】使用客戶組織分析圖工具分析項目
10、【互動】繪制構(gòu)架圖分享項目案例
11、教練的三個作用
12、教練幫助我們的四個理由
13、發(fā)展線人和教練的三個原則
14、如何有效保護教練
15、客戶需求的定義
16、【工具】客戶需求分析的冰山原理
17、【案例】某涂料行業(yè)的需求分析
18、【案例】浮出水面的大單:從4萬到400萬
19、引申:從銷售產(chǎn)品到銷售解決方案
20、【工具】項目采購流程分析工具
21、關(guān)注采購過程中客戶的個人事件
22、【案例】美女銷售人員的小本子
23、項目采購過程中的競爭分析
24、【工具】項目中的七種競爭策略選擇
25、關(guān)注項目當中的反常現(xiàn)象
26、有效屏蔽對手:定規(guī)則、定對手、定評委
第四單元 成功入圍階段
階段目標及任務(wù)清單
1、關(guān)系的定義:關(guān)系=信任+利益+情感
2、【案例】客戶孩子的病
3、【工具】建立客戶組織信任的六種方式
4、【案例】大金空調(diào)銷售人員的產(chǎn)品演示
5、【案例】邀請客戶參觀工廠的秘訣
6、【工具】介紹產(chǎn)品賣點的FABE策略
7、【工具】引導(dǎo)客戶需求的SPIN策略
8、【互動】產(chǎn)品FABE提煉練習(xí)
9、關(guān)系營銷四部曲之一:建立好感
10、【案例】兵乓球館的奇遇
11、【案例】喝酒的問題
12、【案例】不會笑的客戶
13、【案例】家庭教師
14、關(guān)系營銷四部曲之二:建立信任
15、【案例】發(fā)錯的短信
16、【案例】不合適的承諾
17、關(guān)系營銷四部曲之三:提供利益
18、【工具】四種人際關(guān)系距離的概念
19、關(guān)系營銷四部曲之四:建立情感
20、【工具】項目健康度檢查表工具
第五單元 成功中標階段
階段目標及任務(wù)清單
1、面向高層決策者銷售的重要性
2、高層決策者五大特點
3、接近高層的四種策略
4、影響高層的三招
5、【案例】飛機上的偶遇
6、【案例】某電廠設(shè)備招標采購案例
7、【案例】局長的司機
8、招投標前需要了解的信息
9、如何在招標過程中與教練溝通信息
10、招標的五種策略
11、招標中的報價技巧
12、如何做好答疑和澄清
13、【案例】最后一次報價機會
14、如何做好控標
15、【工具】項目關(guān)鍵控制點工具