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企業(yè)內(nèi)訓

專業(yè)銷售技巧

培訓講師：侯海倫培訓主題：業(yè)務人員心態(tài)素養(yǎng) SPIN提問式銷售技巧 客戶投訴處理流程天數(shù)：1 天

課程大綱：
一．專業(yè)銷售技巧開篇
1．銷售人員的素養(yǎng)
2．銷售人員的心態(tài)
二．專業(yè)銷售技巧
銷售技巧之一--建立聯(lián)系
銷售技巧之二--概述產(chǎn)品益處
銷售技巧之三--了解客戶需求
銷售技巧之四--重述客戶需求
銷售技巧之五--詳述產(chǎn)品益處
FAB法則
銷售技巧之六--處理客戶異議
銷售技巧之七--總結(jié)和銷售
三．以客戶為中心的銷售技巧
以銷售為中心的傳統(tǒng)銷售模式
以客戶為中心的銷售技巧
四．SPIN提問式銷售技巧
SPIN提問技巧的運用
如何掌握SPIN提問技巧
影響購買決策的五種人
五．如何應對低調(diào)反應
要點回顧與強調(diào)
客戶購買階段的注意事項
如何應對低調(diào)反應者
六．如何提供優(yōu)質(zhì)服務
關(guān)注客戶感受
提供優(yōu)質(zhì)服務
正確處理客戶投訴
優(yōu)質(zhì)服務日益重要
確?？蛻舻臐M意度
專業(yè)銷售技巧總結(jié)

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講師信息

侯海倫

擅長領域：顧問式銷售流程,工業(yè)品營銷談判技巧,國際貿(mào)易實務

SGS特聘培訓講師廣東省咨...

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