目標(biāo)與計(jì)劃管理
課程說明：
工作和生活中往往會(huì)遇到目標(biāo)不清晰，計(jì)劃不合理等困惑，同時(shí)又面臨績(jī)效考核的壓力，縱然我們都已很用心、很努力，可最終的收獲并不盡如人意，原本制定的目標(biāo)完成的不理想，計(jì)劃往往被打斷或不得不終止。試問問題究竟出在哪里呢？
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，一個(gè)切實(shí)、可行、恰當(dāng)并有適度難度的目標(biāo)與計(jì)劃可以給我們的工作提供一個(gè)綱領(lǐng)性的指導(dǎo)，為我們的行為、行動(dòng)樹立一個(gè)基本指南。如此，可提高工作的計(jì)劃性、條理性，讓原本復(fù)雜多變的工作變得有條不紊。這樣，我們可以從容、高效地完成既定的目標(biāo)，提高績(jī)效。
通過本課程的學(xué)習(xí)，我們可熟悉目標(biāo)與計(jì)劃的基本內(nèi)涵，以及如何面對(duì)問題、分析問題及合理地制定科學(xué)的目標(biāo)，同時(shí)達(dá)成此目標(biāo)所必需的配套計(jì)劃。更重要的是，通過大家的積極參與，我們可深刻地體會(huì)到以往的思考與行為方式的不當(dāng)之處，并且學(xué)習(xí)目標(biāo)與計(jì)劃管理的方法與思路。在今后的工作乃至生活中，可以更優(yōu)秀更卓越！
核心內(nèi)容：
（1）目標(biāo)與計(jì)劃的內(nèi)涵：
（2）如何全面地認(rèn)識(shí)問題、分析問題；
（3）如何科學(xué)地制定合理的目標(biāo)及計(jì)劃；
（4）如何完美地達(dá)成目標(biāo)，如期地推進(jìn)計(jì)劃。
課程特色：
（1）互動(dòng)性本課程以互動(dòng)問答、大量動(dòng)手練習(xí)、行動(dòng)學(xué)習(xí)研討交流為主要形式，輔之以講授、點(diǎn)評(píng)、輔導(dǎo)，形式活潑、新穎。
（2）針對(duì)性本課程采用領(lǐng)先的行動(dòng)學(xué)習(xí)和PTT中的工具和方法，針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中常見的問題，現(xiàn)場(chǎng)解決和提升。
（3）實(shí)用性本課程不僅注重方法與工具的使用和學(xué)習(xí)，更注重實(shí)際運(yùn)用能力的提升。
課程目標(biāo)：
（1）熟悉目標(biāo)與計(jì)劃的基本概況；
（2）熟悉制定目標(biāo)與計(jì)劃的步驟與方法；
（3）如何科學(xué)地制定切實(shí)有效的目標(biāo)以及如何如期推進(jìn)計(jì)劃。
課程內(nèi)容
#課程開場(chǎng)#
1、破冰
1）分組、選組長(zhǎng)、隊(duì)名、團(tuán)隊(duì)展示
2、引發(fā)學(xué)員興趣
1）對(duì)培訓(xùn)課題進(jìn)行講解
2）引發(fā)學(xué)員思考，引起興趣
3、引導(dǎo)思考
1）引導(dǎo)學(xué)員思考問題，與專業(yè)課程內(nèi)容進(jìn)行對(duì)接
2）強(qiáng)化學(xué)員運(yùn)用所學(xué)知識(shí)點(diǎn)問題的解決過程
第一部分：理念篇您想高效、從容地管理您的目標(biāo)與計(jì)劃嗎?
為什么我們很多管理者覺得自己的工作很累，整天有忙不完的事？如果您能理解和熟悉什么是“目標(biāo)”、什么是“計(jì)劃”，并能清楚的理清“目標(biāo)”與“計(jì)劃”之間的聯(lián)系，您就可以高效、從容地管理您的目標(biāo)與計(jì)劃。
一什么是工作的核心本質(zhì)——解決問題
★案例：咨詢師的困惑
二靠結(jié)果生存——請(qǐng)給我結(jié)果
1.企業(yè)靠員工提供的結(jié)果生存，員工靠提供結(jié)果而獲得薪水。
2.什么是結(jié)果
3.老板會(huì)重用誰？請(qǐng)給我結(jié)果
★案例：買火車票的故事
三高效而不忙碌的秘訣——目標(biāo)與計(jì)劃管理
1.效能與效率——為什么需要目標(biāo)與計(jì)劃管理
2.目標(biāo)與計(jì)劃管理的難點(diǎn)
1）目標(biāo)難以量化
2）目標(biāo)變來變?nèi)?br />
3）討價(jià)還價(jià)
4）不能達(dá)成共識(shí)
5）計(jì)劃趕不上變化
6）員工的積極主動(dòng)性不強(qiáng)
3.目標(biāo)與計(jì)劃管理的特征
1）共同參與目標(biāo)制定
2）分目標(biāo)與總目標(biāo)一致
3）目標(biāo)可衡量
4）關(guān)注結(jié)果
5）及時(shí)地反饋與輔導(dǎo)
6）以事先設(shè)定的目標(biāo)評(píng)估績(jī)效
★案例：猴子管理
第二部分：方法篇簡(jiǎn)潔、高效地管理目標(biāo)與計(jì)劃
方法決定結(jié)果，簡(jiǎn)潔高效地管理目標(biāo)和計(jì)劃使自己輕松應(yīng)對(duì)日常繁瑣的工作，讓自己的工作更隨心應(yīng)手，不再為每天的工作而煩惱，解放自己，釋放自己更多的能量，提升自己的管理理念，參與到更廣泛的職業(yè)化修養(yǎng)的行列。
一目標(biāo)管理
1.什么是目標(biāo)
1）目標(biāo)的定義
2）目標(biāo)的重要性
2.如何制定一個(gè)好的目標(biāo)
1）目的與目標(biāo)的區(qū)別；
2）定量目標(biāo)與定性目標(biāo)的問題
3）多重目標(biāo)存在與目標(biāo)間的沖突
4）好目標(biāo)的特征
5）清晰明確目標(biāo)：SMART原則
3.制定好目標(biāo)的7個(gè)步驟
1）正確理解公司整體的目標(biāo)，并向下屬進(jìn)行傳達(dá)（理解目標(biāo)，有效傳達(dá)）
2）制訂符合SMART原則的目標(biāo)(利用SMART原則制定目標(biāo)）
3）檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致(目標(biāo)一致性的檢驗(yàn)）
4）列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法（現(xiàn)狀分析，擬定解決方案）
5）列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和授權(quán)（所需技能及授權(quán)）
6）列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的合作對(duì)象和外部資源（目標(biāo)實(shí)現(xiàn)需要的人及物料）
7）確定目標(biāo)完成的日期（確定時(shí)間節(jié)點(diǎn)）
4.目標(biāo)設(shè)定訓(xùn)練
★案例：人力資源部年度部門目標(biāo)的設(shè)定
★案例：帶著案例進(jìn)行7個(gè)步驟的一一講解
★練習(xí)：各組按照前面介紹的7個(gè)步驟，結(jié)合具體工作情況進(jìn)行訓(xùn)練
二、計(jì)劃落實(shí)
1.什么是計(jì)劃
2.為何要制定計(jì)劃
3.如何制定好的計(jì)劃
1）目標(biāo)明確：工作的依據(jù)、安定的力量、潛能的激發(fā)，團(tuán)隊(duì)的共識(shí)、績(jī)效的標(biāo)的
2）掌握事實(shí)
★練習(xí)：運(yùn)用團(tuán)隊(duì)列名法將各種要素一一列出，針對(duì)各種要素收集相關(guān)資料，集思廣益,凝聚眾人的智慧與經(jīng)驗(yàn)，善用工具資源
3）分析思考
★練習(xí)：運(yùn)用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法思考是否有所遺漏、彼此間的關(guān)聯(lián)性、考慮因果關(guān)系、以前瞻性的眼光思考、選擇適當(dāng)?shù)姆治龇椒ā⒕C合歸納分，輸出達(dá)成共識(shí)的計(jì)劃建議
4）可行方案
步驟一：拆：將每個(gè)行動(dòng)措施拆成前后連接具體的可執(zhí)行的步驟
步驟二：補(bǔ)：補(bǔ)充每個(gè)步驟之后的具體責(zé)任人、可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、障礙，完成這個(gè)步驟需要用到的資源，以及成果物狀描述，具體完成時(shí)間安排和監(jiān)督人
步驟三：優(yōu)：行動(dòng)計(jì)劃改進(jìn)
步驟四：定：確定團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)的行動(dòng)計(jì)劃并付諸實(shí)施，徹底實(shí)現(xiàn)知識(shí)的轉(zhuǎn)化和課程的落地
★練習(xí)：運(yùn)用行動(dòng)計(jì)劃表創(chuàng)造力的發(fā)揮、具體明確、確認(rèn)工作程序、參考相關(guān)者的建議、讓部屬共同參與、從執(zhí)行者的立場(chǎng)考慮、將計(jì)劃實(shí)行日程列出時(shí)間表。
★討論：區(qū)域工作計(jì)劃
第三部分：踐行篇計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃跟進(jìn)
書本上的理論再好，如果不付諸行動(dòng)，未掌握該理論的方法和精髓，那它也只能是純粹的理論，是不能提升我們的工作效率的。千里之行，始于足下”，從這一刻起，讓我們一起行動(dòng)起來吧！
一、計(jì)劃的執(zhí)行
1.參考計(jì)劃制定詳細(xì)的操作說明
2.按操作說明執(zhí)行
3.過程的監(jiān)督、控制
4.計(jì)劃、結(jié)果的可視化管理—記分牌
二、計(jì)劃的評(píng)價(jià)與跟進(jìn)
1.是否按計(jì)劃執(zhí)行，達(dá)成目標(biāo)（評(píng)價(jià)執(zhí)行效果）
2.補(bǔ)差補(bǔ)缺
3.確認(rèn)SOP
4.效果跟進(jìn)