培訓(xùn)開發(fā)與管理
課程大綱：
有效培訓(xùn)的基本流程：
第一步:培訓(xùn)需求分析
問題：為什么一定要做培訓(xùn)需求分析？
先看幾個案例
如何做培訓(xùn)需求分析？
一、培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容
二、培訓(xùn)需求分析的方法
1、整體分析法——組織層面分析法
2、任務(wù)分析法——工作說明書和工作規(guī)范
3、觀察分析法
4、績效分析法——缺陷分析法
5、自我分析法
6、問卷分析法
7、前瞻性培訓(xùn)需求分析
第二步:制定培訓(xùn)規(guī)劃
為什么一定要做培訓(xùn)規(guī)劃？
一、培訓(xùn)規(guī)劃的分類
二、培訓(xùn)規(guī)劃的內(nèi)容
培訓(xùn)對象
培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)方式
培訓(xùn)時間
培訓(xùn)條件
培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算
三、制定培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算
第三步：制定培訓(xùn)計(jì)劃
大家常遇到哪些問題？
一、培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容
二、培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)原則
1、實(shí)用性
2、針對性
3、最優(yōu)化
4、創(chuàng)新性
三、培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)
三個基本問題
第四步：培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)
課程設(shè)計(jì)常遇到哪些困難？
一、培訓(xùn)課程的要素
二、課程設(shè)計(jì)的思路
目標(biāo)
內(nèi)容
方法
形式
三、不同層次管理人員在能力上的側(cè)重點(diǎn)：
四、不同層次管理人員所應(yīng)具備的能力組合
五、培訓(xùn)師資的來源
六、培訓(xùn)講師的選擇
七、培訓(xùn)方法的選擇
第五步：培訓(xùn)組織與實(shí)施
一、培訓(xùn)組織工作要求：
人員——按時到位
場地——保證確認(rèn)
時間——結(jié)點(diǎn)控制
設(shè)備——保障使用
物資——清點(diǎn)就緒
環(huán)境——排除干擾
二、培訓(xùn)實(shí)施階段的關(guān)鍵
有序－－時間表、流程、分工
安全－－人員、交通、應(yīng)急
保障－－物資、設(shè)備、場地、環(huán)境
第六步：培訓(xùn)效果評估
一、評估培訓(xùn)的內(nèi)容
1）培訓(xùn)者評估
2）培訓(xùn)過程評估
3）培訓(xùn)效果評估
二、培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)
培訓(xùn)評估的三
三、培訓(xùn)效果評估的方法
問卷調(diào)查法
訪談法
觀察法
座談法
內(nèi)省法
筆試法
操作性測驗(yàn)
行為觀察法
四、撰寫培訓(xùn)效果評估報告
1、《培訓(xùn)效果評估報告》
對象
目的
用途
2、結(jié)構(gòu)和內(nèi)容
3、撰寫要求