打造高績效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
課程收益:
1、使學(xué)員掌握團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方法和技能，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作的愿望力和能力，增加協(xié)作主動性和積極性、不歸罪于外、永不抱怨。
2、掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心技能，明白只有通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，增加凝聚力，才能真正產(chǎn)生合力。
3、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)士氣，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的組織氛圍，建立一支向心力強(qiáng)和高績效的團(tuán)隊(duì)。
課程大綱:
第一講團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的角色與互補(bǔ)（1.5h）
1)團(tuán)隊(duì)組建與破冰
2)高績效團(tuán)隊(duì)的七大特征
3)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段
4)成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期
5)團(tuán)隊(duì)中的角色認(rèn)知
6)團(tuán)隊(duì)中常見的五種角色
7)如何發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的優(yōu)勢，并有效整合
活動：團(tuán)隊(duì)關(guān)于目標(biāo)、信任、超越的的團(tuán)隊(duì)練習(xí)
第二講團(tuán)隊(duì)協(xié)作需要良好的積極心態(tài)（1h）
1)心智模式檢視
2)固有的信念、固有的行為模式
3)審視你現(xiàn)有的心智模式：幸運(yùn)、客觀條件…
4)建立全新的觀點(diǎn)
5)PARADIGNSHIFT
6)以終為始，建立工作目標(biāo)
7)有責(zé)任心的工作習(xí)慣和陽光心態(tài)
第三講團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的人際溝通技能（3.5h）
1)溝通的三大要素和內(nèi)容
2)缺乏溝通的原因：技能、意愿、氛圍
3)高效溝通的六大步驟
4)人際關(guān)系的四大分類
5)各類人際風(fēng)格的特征與
溝通技巧
6)有效溝通的四個(gè)基本法則
7)傾聽的技巧
8)傾聽的含義和目的
9)同理心傾聽的技巧與好處
10)人際溝通特點(diǎn)與職場要求分析
活動：關(guān)于人際溝通的練習(xí)
第四講如何面對團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的沖突和決策（2.5h）
1）沖突一定是破壞性的嗎？
如何把握建設(shè)性沖突？
沖突處理的五種策略如何在實(shí)際工作的應(yīng)用？
2）團(tuán)隊(duì)決策與沖突活動體驗(yàn)
活動：沖突的練習(xí)活動
第五講團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè)和團(tuán)隊(duì)激勵（2h）
1)團(tuán)隊(duì)人員士氣為何低落
2)了解成員的需要和實(shí)現(xiàn)
3)激勵的8大理念
4)及時(shí)、公正、明確、體系化的4大原則
5)批評與表揚(yáng)的藝術(shù)
活動：練習(xí)活動
第六講團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的熔煉（活動）（1.5h）
1)突破溝通協(xié)作的障礙
學(xué)到「協(xié)作」、「責(zé)任」的重要，也體會到對方團(tuán)隊(duì)成員的需求。工作中每個(gè)環(huán)節(jié)都非常的重要，不要因自己的疏忽，造成企業(yè)形象和經(jīng)濟(jì)的損失，而讓別人為我們承擔(dān)責(zé)任。
2)支援前線：透過強(qiáng)烈的競爭、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律、高標(biāo)的質(zhì)量、緊
密的協(xié)作、無私的奉獻(xiàn)，達(dá)成了團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)
3）心存感恩
相互的激勵和自我激勵
心存感恩，心手相系，永遠(yuǎn)心手相系
培訓(xùn)形式講授與體驗(yàn)式結(jié)合，35%時(shí)間用于學(xué)員參與和分享