目標(biāo)與計劃管理
【課程介紹】
經(jīng)理人在工作中的困惑：
為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯，工作沒有成效？
為什么我們在工作中經(jīng)常無所事事？
為什么我經(jīng)常工作中不知道自己在忙什么？
為什么我們在工作中經(jīng)常不知道哪些事情該做，哪些事情不該做？
為什么上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)、下達(dá)的指令我們不能很好的完成？
為什么我們不能有效調(diào)動下屬員工的積極性？
為什么我們部門與部門之間經(jīng)常會出現(xiàn)踢皮球、相互推卸責(zé)任的情況？
企業(yè)必須從“任務(wù)型”到“目標(biāo)型”的轉(zhuǎn)變，建立目標(biāo)、計劃、追蹤、檢查、獎懲的閉環(huán)式管理系統(tǒng)。
有效的管理必須抓住工作重點，考核依據(jù)明確，各司其職，上下級溝通順暢、控制與協(xié)調(diào)有效，充分發(fā)揮員工的工作主動性，有利于員工能力提升，形成以工作導(dǎo)向的工作氛圍。
目標(biāo)管理是由組織最高管理者提出組織在一定時期的總目標(biāo)，然后由組織內(nèi)各部門和員工根據(jù)總目標(biāo)確定各自的分目標(biāo)，并在獲得適當(dāng)資源配制的前提下積極主動為各自的分目標(biāo)而奮斗。
本課程以理論和實踐相結(jié)合，結(jié)合案例的形式，分析目標(biāo)與計劃管理的必要性所能達(dá)到的諸多益處、常見障礙，如何克服這些障礙，充分掌握計劃與目標(biāo)于計劃管理的方法和工具，從而提升工作效率和效能。
【內(nèi)容大綱】
一、目標(biāo)管理的核心內(nèi)涵
目標(biāo)管理的作用
目標(biāo)的三個主要來源
企業(yè)在目標(biāo)管理中遇到的問題
目標(biāo)管理的實施原則
目標(biāo)管理五要素與PDCA循環(huán)
目標(biāo)管理的五個特征
我們?yōu)槭裁床辉敢庠O(shè)定目標(biāo)？
案例：李經(jīng)理的案例分析
二、掌握制定工作目標(biāo)的方法
工作目標(biāo)的類型
目標(biāo)的SMART練習(xí)
定量目標(biāo)和定性目標(biāo)的問題
設(shè)定目標(biāo)的步驟
如何制定工作目標(biāo)
如何與下屬設(shè)定目標(biāo)
張氏DC－PDCA目標(biāo)管理六步法
案例：目標(biāo)設(shè)定練習(xí)
案例：給下屬設(shè)定目標(biāo)的案例
三、掌握目標(biāo)分解最實用的方法
崗位職責(zé)和目標(biāo)的區(qū)別
崗位分析的目的
分解目標(biāo)的工具和方法
關(guān)鍵成果領(lǐng)域（KRA）
分解目標(biāo)的現(xiàn)場演練
關(guān)鍵績效指標(biāo)（
KPI）的特點
從KRA分解建立KPI的標(biāo)準(zhǔn)步驟
目標(biāo)值設(shè)定的技巧
公司層面、部門層面、職位層面的KPI
目標(biāo)分解管理中的溝通
案例：目標(biāo)分解實際操練
四、制定行之有效的工作計劃
目標(biāo)與計劃的關(guān)系
計劃的三步曲
計劃的七要素
計劃的表現(xiàn)形式
執(zhí)行計劃的一般程序
計劃體系的內(nèi)容
案例：計劃制定的案例
五、計劃實施過程的控制
目標(biāo)分解－策劃－實施－調(diào)整的審視
部門與部門計劃接口的案例分析
流程中關(guān)鍵點的設(shè)置和應(yīng)用
計劃中策劃方法的應(yīng)用討論和分析
優(yōu)化常規(guī)工作方法分析與討論
計劃調(diào)整的流程和控制
實施目標(biāo)計劃管理的支持系統(tǒng)
六、如何有效正確授權(quán)與
時間管理
高效地完成企業(yè)的工作任務(wù)
員工的能力培養(yǎng)和素質(zhì)提升
授權(quán)激勵的現(xiàn)實必然性
可授權(quán)的范圍、授權(quán)的三要素
授權(quán)的4種類型
授權(quán)的5個原則
有效授權(quán)的七個步驟
有效的評價和控制風(fēng)險
授權(quán)與控制的平衡
必須明確范圍以及相應(yīng)的目標(biāo)考核制度
“3R”式授權(quán)
授權(quán)方略—OPERA模型
授權(quán)應(yīng)該注意避免的誤區(qū)
你為什么總是很忙
時間管理的基本原則
如何進(jìn)行工作分類
如何區(qū)別什么是重要的和緊急的工作事項
如何提升自我工作效率
如何避免時間浪費
案例：授權(quán)實際案例分析
案例：時間管理實際案例分析
七、管理過程的控制與目標(biāo)的追蹤
管理者應(yīng)該控制什么
管理者如何控制
控制的目的和方法
目標(biāo)追蹤的2個目的
目標(biāo)追蹤的3步驟
目標(biāo)追蹤的5個原則
中層經(jīng)理的常犯錯誤
如何克服下屬的抵制
案例：下屬抵制的化解之道
八、掌握目標(biāo)管理的評估的方法
目標(biāo)評估的內(nèi)容
目標(biāo)評估的方法
目標(biāo)評估的步驟
案例：目標(biāo)評估與溝通案例和演練