電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
課程背景：
全球電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，改變了傳統(tǒng)的
市場(chǎng)營(yíng)銷概念。電子商務(wù)是因特網(wǎng)技術(shù)發(fā)展日益成熟的直接結(jié)果。以其開放性、全球性、地域性、低成本的高效率的特點(diǎn)，成為21世紀(jì)全球最大的增長(zhǎng)點(diǎn)之一。因此，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的研究是很有必要的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。如何利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)整合企業(yè)營(yíng)銷資源，提高營(yíng)銷效率是本課程的主要任務(wù)。
課程目標(biāo)：
1、全面熟悉系統(tǒng)的電子商務(wù)理論知識(shí)，以及電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)系
2、掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常用方法和工具
3、通過案例分析，剖析如何利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)整合企業(yè)營(yíng)銷資源，提高營(yíng)銷效率
課程大綱：
一、理論篇
1、電子商務(wù)概述及發(fā)展趨勢(shì)
1.1、美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、日本、韓國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r分析；
1.2、以上國(guó)家發(fā)展趨勢(shì)及其發(fā)展戰(zhàn)略；
1.3、中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與未來發(fā)展分析；
1.4、行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展與分析；
2、電子商務(wù)技術(shù)及其應(yīng)用框架
2.1、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)
2.1.1Internet基礎(chǔ)知識(shí)
2.1.2 EBXML技術(shù)
2.1.3Web-Services
2.2電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用框架
2.2.1電子商務(wù)架構(gòu)原則
2.2.2體系結(jié)構(gòu)
3、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)系分析
3.1電子商務(wù)的交易模式
3.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)的重要內(nèi)容
二、實(shí)踐篇
1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常用工具和方法
1.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常用工具。
1.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常用方法
1.3無線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
2.企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)如何配合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
2.1網(wǎng)站建設(shè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的影響
2.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的網(wǎng)站建設(shè)一般原則
2.3常見的忽略營(yíng)銷導(dǎo)向的網(wǎng)站建設(shè)
3.搜索引擎營(yíng)銷
3.1搜索引擎對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值
3.2搜索引擎營(yíng)銷的原理、模式
3.3搜索引擎廣告策略
3.4搜索引擎營(yíng)銷中的客戶行為
3.5搜素引擎營(yíng)銷的效果分析
4.郵件營(yíng)銷
4.1郵件營(yíng)銷=垃圾郵件？
4.2許可郵件營(yíng)銷的基本原理及形式和過程
4.3開展郵件營(yíng)銷的基礎(chǔ)條件
4.4郵件營(yíng)銷的細(xì)節(jié)決定成敗
5.WEB2.0與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
5.1WEB2.0的基本思想與技術(shù)
5.2RSS營(yíng)銷基礎(chǔ)
5.3博客營(yíng)銷及方法應(yīng)用
6.網(wǎng)絡(luò)廣告基礎(chǔ)
6.1網(wǎng)路廣告及其主要形式
6.2網(wǎng)絡(luò)廣告的本質(zhì)特征及其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)值
6.3網(wǎng)絡(luò)廣告策略
6.4網(wǎng)絡(luò)廣告的影響因素及措施
三、案例分析及探討
7.1網(wǎng)站推廣
7.2網(wǎng)絡(luò)品牌建立
7.3信息發(fā)布與傳遞
7.4在線
客戶服務(wù)與客戶關(guān)系
7.5網(wǎng)上銷售渠道
7.6網(wǎng)上促銷
7.7網(wǎng)上調(diào)研
數(shù)十個(gè)著名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司分析與點(diǎn)評(píng)
結(jié)束