投訴處理講師

培訓(xùn)講師

于麗萍

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：銀行營(yíng)銷,銀行客戶經(jīng)理,客戶投訴處理技巧,產(chǎn)品呈現(xiàn)技巧

企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家PTT銀章國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師光大永明培訓(xùn)部總監(jiān)中宏保險(xiǎn)公司營(yíng)銷總監(jiān)北京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士美國(guó)加州大學(xué)伯克利分校心理學(xué)系訪問(wèn)學(xué)者中國(guó)德魯克管理學(xué)院志愿教師工作經(jīng)歷：吉...
楊良得

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：客戶投訴處理,客戶關(guān)系管理,客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),演示技巧

畢業(yè)于香港大學(xué)，后在香港科技大學(xué)獲得工商管理碩士(MBA)學(xué)位，主修中國(guó)商務(wù)。工作經(jīng)歷：咨詢公司董事總經(jīng)理。曾是世界五大企業(yè)咨詢公司之一的安達(dá)信企業(yè)咨詢公司的咨詢經(jīng)理，為多家國(guó)內(nèi)和跨國(guó)...
李華麗

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：客戶投訴處理技巧,服務(wù)營(yíng)銷技巧,服務(wù)禮儀,形象設(shè)計(jì)

專業(yè)知識(shí)深厚，有多年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾在德國(guó)漢高、廣州立白和中國(guó)聯(lián)通擔(dān)任管理職務(wù)，曾任人力資源部經(jīng)理、總監(jiān)、副總經(jīng)理和全國(guó)客戶服務(wù)培訓(xùn)師。中國(guó)聯(lián)通學(xué)院客戶服務(wù)培訓(xùn)師，參與并編制...
龔冬平

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：專業(yè)銷售技巧,銷售主管,客戶投訴處理技巧,銷售人員

中國(guó)實(shí)戰(zhàn)型銷售訓(xùn)練專家曾在世界500強(qiáng)企業(yè)（香港、上海兩地上市）服務(wù)十五年，先后任培訓(xùn)部經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)。PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師、實(shí)戰(zhàn)型體驗(yàn)式培訓(xùn)專家一個(gè)既做營(yíng)銷顧問(wèn)師又實(shí)際操作...
張烜搏

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：電話銷售技巧,電話投訴處理,服務(wù)營(yíng)銷,大客戶銷售策略

一直致力于直銷領(lǐng)域和服務(wù)領(lǐng)域的銷售研究，曾先后赴美國(guó)和馬來(lái)西亞參加專業(yè)講師培訓(xùn)，在美國(guó)獲得職業(yè)講師資格，是美國(guó)GetClientsNow!TM客戶開(kāi)發(fā)系統(tǒng)中國(guó)目前唯一授權(quán)講師，美國(guó)《行動(dòng)銷售》認(rèn)...
葉云哲

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：銷售經(jīng)理,雙贏談判技巧,投訴處理技巧,客戶滿意度提升

高級(jí)培訓(xùn)講師，為多家汽車公司提供顧問(wèn)式銷售流程、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)、銷售顧問(wèn)進(jìn)階課程、銷售經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)與管理等課程，并為多家經(jīng)銷商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)工作。基本信息武漢大學(xué)工學(xué)學(xué)士香港大學(xué)...
褚立欣

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：顧客行為分析,服務(wù)技巧提升,客戶投訴處理

顧客行為分析專家、服務(wù)技巧提升教練2013中國(guó)電信客戶關(guān)系維系大賽輔導(dǎo)老師張家界“提升服務(wù)、魅力郵儲(chǔ)”大賽培訓(xùn)老師及評(píng)委玫琳凱化妝品公司華北區(qū)高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理、咨詢公司咨詢部總...
宋金華

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：客戶服務(wù),滿意度管理,客戶投訴處理技巧

資深客戶服務(wù)管理培訓(xùn)師，美國(guó)SPX集團(tuán)公司高級(jí)講師，德國(guó)AUDI中國(guó)區(qū)專職外聘培訓(xùn)師。先后擔(dān)任政府機(jī)關(guān)管理人員,通用汽車,上海通用、一汽大眾、一汽奧迪等汽車合資企業(yè)擔(dān)任服務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理職位...