于麗萍
企業(yè)服務(wù)營銷實戰(zhàn)專家
PTT銀章國際職業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師
光大永明培訓(xùn)部總監(jiān)
中宏保險公司營銷總監(jiān)
北京大學(xué)應(yīng)用
心理學(xué)碩士
美國加州大學(xué)伯克利分校心理學(xué)系訪問學(xué)者
中國德魯克管理學(xué)院志愿教師
工作經(jīng)歷：
吉林師范學(xué)院英語本科畢業(yè)，北京大學(xué)深圳研究生院應(yīng)用心理學(xué)碩士，美國加州大學(xué)伯克利分校心理學(xué)系訪問學(xué)者。于麗萍老師自1996年起從事專職營銷培訓(xùn)及營銷管理工作。2005年開始從事企業(yè)培訓(xùn)及咨詢服務(wù)。于老師曾于LG電子、平安保險、美國友邦保險，光大永明，中宏保險等企業(yè)，從事培訓(xùn)部經(jīng)理，營銷總監(jiān)，營銷發(fā)展培訓(xùn)及高層營銷管理等工作15年，具有豐富的實際工作和培訓(xùn)經(jīng)驗，非常擅長把專業(yè)的心理學(xué)知識淺顯易懂地應(yīng)用在服務(wù)營銷、營銷技能、團(tuán)隊成長、心態(tài)管理、
銷售技巧系列課程中，深受學(xué)員喜愛。
【研究領(lǐng)域及成果】
服務(wù)營銷訓(xùn)練與管理
企業(yè)營銷教練：
培訓(xùn)師培訓(xùn)
主講課程：
《銀行營銷精英成長訓(xùn)練營》《銀行客戶經(jīng)理服務(wù)營銷訓(xùn)練營課程》
《打造卓越的營銷團(tuán)隊》《顧問式銷售技巧》
《創(chuàng)造卓越服務(wù)的十項修煉》《客戶投訴處理技巧》
《
TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》《產(chǎn)品培訓(xùn)師的產(chǎn)品呈現(xiàn)技巧》
授課風(fēng)格：
于老師融中西方先進(jìn)培訓(xùn)方法于一身，擅長運用多種教學(xué)方法，注重學(xué)員體驗，以達(dá)到培訓(xùn)效果。她善于將工作中的深入體會與課程相結(jié)合，并融入營銷理論、心理學(xué)理論和服務(wù)理論的知識，使深奧的理論淺顯化，容易理解和掌握，啟發(fā)聽者的思維。
服務(wù)客戶：
中國人壽、恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽、平安保險、美國友邦保險、光大永明、中宏保險；工行深圳分行、農(nóng)行深圳分行、上海浦東發(fā)展銀行深圳分行、光大集團(tuán)總部、深圳發(fā)展銀行總部及深圳中心支行；光大證券；安信證券；中蘭德?lián)９荆恢袊苿由钲诜止荆恢袊苿訌V東呼叫中心；中聯(lián)重科、深圳超聯(lián)集團(tuán)；美國戈爾公司；保利物業(yè)深圳分公司；創(chuàng)維集團(tuán)光電公司、天長地久等企業(yè)；以及深圳總工會培訓(xùn)中心、彼得?德魯克管理學(xué)院社會責(zé)任部等企事業(yè)單位。