心理學(xué)在管理中的應(yīng)用
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
日期地址：2015年12月01日北京
培訓(xùn)費用：1980元/人（含培訓(xùn)費、資料費、午餐、稅費等）
課程大綱：
第一章概述篇：管理理論中的
心理學(xué)
一管理心理學(xué)的研究對象
1.個體心理：個體行為、心理規(guī)律，需要、動機與態(tài)度，心理健康、激勵
2.群體心理：群體的凝聚力、人際關(guān)系、溝通、協(xié)調(diào)、士氣與群體意識
3.組織心理：組織文化、結(jié)構(gòu)、機制、變革、領(lǐng)導(dǎo)方式及領(lǐng)導(dǎo)者的選擇與訓(xùn)練。
4.心理學(xué)與管理演化：普同論、權(quán)變論、共變論、福祉論
二當(dāng)代管理中流行的心理概念
1.什么是心理健康：自我接納性、人際寬容性、社會適應(yīng)性、發(fā)展自主性
2.什么是情商：情緒識別、情緒表現(xiàn)、情緒管理、情緒互動、理性/情緒協(xié)調(diào)
3.什么是逆商：自控、歸因、程度、范圍、信念、行動
第二章領(lǐng)導(dǎo)篇：領(lǐng)導(dǎo)能力中的心理學(xué)
一領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論：什么樣的領(lǐng)導(dǎo)會獲得擁戴
1.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的心理接納與內(nèi)心阻抗：信仰、程序和績效的合法性
2.領(lǐng)導(dǎo)的對象：態(tài)度、動機、士氣、協(xié)調(diào)、溝通
3.領(lǐng)導(dǎo)者的人際技能：激勵、授權(quán)、溝通、績效反饋、績效指導(dǎo)、下屬開發(fā)
二領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與人格特征
1.
領(lǐng)導(dǎo)力方格Leadership Grid
2.事務(wù)型與變革型領(lǐng)導(dǎo)
三下屬激勵能力
1.動機激勵，如何喚醒下屬內(nèi)心的工作激情
2.情景化的激勵方式
3.下行
溝通技巧與有效授權(quán)
?小組討論：領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型
第三章激勵篇：員工激勵中的心理學(xué)
一心理學(xué)中的激勵理論
1.X假說與Y假說
2.需求層次理論與期望理論
3.工作特性理論與動機雙因素理論
4.情緒記憶理論
?應(yīng)用：通過工作設(shè)計來激發(fā)動機
二公平性與激勵
1.心理契約理論
2.內(nèi)部公平與外部公平
?應(yīng)用：員工滿意度調(diào)查
三生涯規(guī)劃與激勵
1.職業(yè)發(fā)展通路網(wǎng)設(shè)計
2.崗位輪換與能力發(fā)展
3.開發(fā)線路與晉升管理
?小組討論：如何讓工作更有樂趣
第四章培育篇：培訓(xùn)開發(fā)中的心理學(xué)
一心理學(xué)的學(xué)習(xí)理論
1.班杜拉(Bandura)的社會學(xué)習(xí)理論(SLT)
2.菲茨(Fitts)和安德森(Anderson)的技能發(fā)展階段理論
3.波迪(Birdi)的知識遷移理論，格蘭巴赫(Gronbach)個性化互動理論
4.成年人的學(xué)習(xí)特征
二培訓(xùn)系統(tǒng)的建立
1.新員工歸化、職業(yè)化培訓(xùn)
2.管理培訓(xùn)生和儲備干部培訓(xùn)
3.管理技能、領(lǐng)導(dǎo)技能培訓(xùn)
?小組討論：
勝任素質(zhì)模型與
培訓(xùn)體系的關(guān)聯(lián)性
三培訓(xùn)效果的保證
1.定義能力：基于心理素質(zhì)、基于工作情景、基于工作行為
2.內(nèi)容、形式、程序標準化
3.把行為規(guī)范上升為企業(yè)文化
?小組討論：哪些行為規(guī)范應(yīng)該上升為企業(yè)文化
第五章文化篇：企業(yè)文化中的心理學(xué)
一社會心理學(xué)中的文化現(xiàn)象
1.社會范式(social paradigm)與集體無意識(collective unconsciousness)
2.從眾心理(conformity)與群體極化(Group polarization)
3.韋伯，文化與效率研究，新教倫理與資本主義精神
二企業(yè)文化的洋蔥模式：什么是企業(yè)文化
1.社會層、組織層、人際層
2.行為層、意識層、概念層
三企業(yè)文化塑造
1.組織成員擁護的價值觀(Hurley, 1992)
2.科特•列文(Kurt Lewin)的計劃變革循環(huán)(Planned Change Circle, 1958)
a)外化凍結(jié)：確定文化因素的變革標桿
b)內(nèi)化解凍：通過基準化改變成員行為方式
c)內(nèi)化凍結(jié)：把共同的行為方式上升為文化
?案例分析：制造業(yè)文化如何升級為服務(wù)業(yè)文化
?小組討論：如何促成企業(yè)文化變革
講師介紹
劉先生
一、講師背景
著名人事心理學(xué)家，組織行為學(xué)專家，戰(zhàn)略
人力資源管理培訓(xùn)領(lǐng)軍人物，中國人力資源開發(fā)研究會理事,CCTV-2年度雇主調(diào)查評審專家，2008-2010年度中國十大杰出培訓(xùn)師,WUS（世界大學(xué)生組織）心理輔導(dǎo)專家,荷蘭CBI管理學(xué)院工商管理學(xué)士,加拿大馬尼托巴大學(xué)產(chǎn)業(yè)/組織心理學(xué)碩士(Industrial and Organizational Psychology)清華大學(xué)工商管理總裁班特約講師；北京大學(xué)MBA班職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)師。
劉老師在跨國公司任職10余年，具有豐富的企業(yè)人力資源、心理學(xué)及綜合管理的實踐經(jīng)驗。曾服務(wù)于法國GEC-阿爾斯通集團中國區(qū)總部，擔(dān)任華能
項目管理部行政經(jīng)理；沃爾瑪(中國)商業(yè)咨詢公司，擔(dān)任特別項目經(jīng)理；德國梅塞爾集團大中華區(qū)，擔(dān)任南中國區(qū)人力資源總監(jiān)、大中華區(qū)總裁助理。
二、授課風(fēng)格
跨國公司高管10余年的任職經(jīng)歷，在企業(yè)綜合管理、人力資源管理及心理學(xué)方面積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，將企業(yè)管理、人力資源管理、心理學(xué)融為體系，融會貫通。培訓(xùn)中詼諧幽默富有哲理的互動講授結(jié)合深邃的管理造詣，系統(tǒng)性、客觀性、科學(xué)性、針對性、戰(zhàn)略性的思路與策略娓娓道來，受到學(xué)員和企業(yè)家們的高度認可與評價。
三、服務(wù)客戶
三星電子（中國）、中化石油總公司、輝瑞制藥(中國)、聯(lián)想集團、思科、方正集團、百度公司、網(wǎng)易在線、華潤集團、華澤集團、貴州茅臺、五糧液集團、中國國際航空公司、海南航空、上海證券交易所、國家開發(fā)銀行、平安保險、民生銀行、中國工商銀行、人民網(wǎng)、金山軟件、中信建設(shè)、康明斯（中國）、北汽福田、愛立信（中國）、惠普、殼牌（中國）、愛普生（中國）、松下電器（中國）、清華同方、用友軟件、石藥集團、西門子（中國）、卡特彼勒（中國）投資、艾默生電器（中國）投資、海爾集團、中國網(wǎng)絡(luò)通信集團………
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