解決問題的工具與技巧-8D手法
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
時間地點(diǎn)：2013年07月19日 蘇州
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn): 1650元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐等）
課程目標(biāo)：
了解問題解決的工具和技巧；
掌握使用
8D方法實(shí)施閉環(huán)糾正預(yù)防措施；
使
現(xiàn)場管理人員、生產(chǎn)制造人員、質(zhì)量技術(shù)人員、工藝人員等掌握有效、
系統(tǒng)的解決問題的方法和思路，能在最短的時間內(nèi)消除不良，恢復(fù)生產(chǎn)，
保證交付，降低成本，提高解決問題的效率。
課程大綱：
第一部分:問題縱橫
1.問題的基本概要
2.掌握問題的要領(lǐng)
3.如何發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)
4.增值與非增值
5.PDCA與CA-PDCA循環(huán)輪及SDCA應(yīng)用
6.8D的職責(zé)與目標(biāo)
7.8D的應(yīng)用條件
第二部分:1D與2D
1.1D、成立小組與職責(zé)
小組的構(gòu)成和目標(biāo)
小組的協(xié)作與工作
小組的建設(shè)
2.2D、陳述問題與頭腦風(fēng)暴
發(fā)現(xiàn)并收集問題
提問的技術(shù)
魚刺圖分析
頭腦風(fēng)暴的活動過程和實(shí)施規(guī)則
二八法則
ABC分析法
5W1H
第三部分:3D、4D和5D
1.3D、解決及驗(yàn)證臨時糾正措施
2.4D、確認(rèn)并驗(yàn)證問題出現(xiàn)的根本原因
3.5D、決定問題解決對策及驗(yàn)證解決對策的正確性
第四部分：6D、7D和8D
1.6D、執(zhí)行永久解決問題的糾正措施
2.7D、差錯預(yù)防-防止再發(fā)生
3.8D、恭賀小組
制定改善成果表
成果匯報
表彰
第五部分：8D中常用工具串講
QFD、
DOE、FTA、D
FMEA、可靠度配置、CTQ、PFMEA、MSA、MTBF分析、失效率分析、QC7、NQC7
講師介紹：陳老師
工作經(jīng)歷:
1993年至1997年，任昆山某日企品保課主管品保課課長
1999年至2001年，任蘇州某汽車配件公司品保經(jīng)理
2001年至2003年,任職于昆山某電線電纜廠副總
2003年至2004年,上海某臺資企業(yè)管理公司顧問、高級講師;
學(xué)習(xí)及資格：
1996年5月，ISO9000內(nèi)審員培訓(xùn)并拿到證書；
2000年12月，質(zhì)量管理體系咨詢師培訓(xùn)并拿到證書；
2001年4月，環(huán)境管理體系咨詢師培訓(xùn)并拿到證書；
2003年8月獲得質(zhì)量與環(huán)境管理體系審核員資格
2005年9月獲得
TS16949審核員資格
2006年10月被蘇州市質(zhì)量管理協(xié)會授予蘇州市高級質(zhì)量培訓(xùn)管理師
2007年12月獲得中國質(zhì)量管理協(xié)會《質(zhì)量經(jīng)理人》培訓(xùn)教師資格
2008年10月獲得中國質(zhì)量管理協(xié)會《全面質(zhì)量管理》培訓(xùn)教師資格
專長:
ISO/TS16949/ISO9000/ISO14001內(nèi)審五大手冊（
APQP\PPAP\FMEA\
SPC\MSA）/品質(zhì)管理/QC工具運(yùn)用/
TQM全面質(zhì)量管理/計量儀器管理/8D等
在線報名
