中層經(jīng)理管理技能提升
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
培訓時間：2013年10月16-17日 蘇州
培訓費用：3200元/人（含授課費、資料費、會務(wù)費、午餐費）
課程目標
從理論、技能與經(jīng)驗三個維度全方位提升管理人員素質(zhì)。目的是在最短的時間迅速理解、掌握實用的管理技能、提升管理績效、促使其轉(zhuǎn)變觀念達到改變行為的目標。
課程特色
系統(tǒng)性：企業(yè)管理是一個系統(tǒng)工程，注重綜合能力的均衡發(fā)展，因而在管理技術(shù)上也注重系統(tǒng)性的學習和培訓
改變行為：對企業(yè)來說，不能帶來管理行為的改變，是沒有任何意義的。本訓練將職業(yè)經(jīng)理經(jīng)理的必備管理技能設(shè)計成一個個的能力點，經(jīng)由老師的引導，使他們通過抓能力點而達到改變行為、轉(zhuǎn)變觀念的目的。
實踐操作性：管理技能是動手能力、實戰(zhàn)能力，不能用于企業(yè)管理實踐的方法是無效的。本次管理技能訓練聚焦于管理的實際操作能力提高，針對學員管理工作中的問題作深入探討，觀念碰撞總結(jié)出適合企業(yè)當下形式的實際操作方法。
課程大綱
第一站：實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換
◆經(jīng)理和領(lǐng)導的基本理解
◆有效管理的切入點
◆領(lǐng)導型經(jīng)理的管理模型：SEGA
◆【角色轉(zhuǎn)換的工作清單】
◆個人貢獻者與團隊貢獻者
◆芝麻開門：管理門的金鑰匙
◆從技術(shù)走向管理的【六個有效】
第二站：目標與執(zhí)行
◆一切從期望開始
◆從識別上級的期望（實戰(zhàn)情境）
◆到工作關(guān)鍵目標的設(shè)立
◆沒有方向，沒有管理
◆有效執(zhí)行始于有效目標
◆差異－工作中問題的發(fā)現(xiàn)與解決
◆森林王子的四大超能
第三站：工作計劃與壓力緩釋
◆忙盲茫的怪圈
◆源自無計劃的壓力
◆自我診斷：昨天的回憶
◆經(jīng)理的日常管理要項
◆要項管理的識別與形成七大步
◆讓問題浮出水面：異常把握要領(lǐng)
◆良好習慣：從無序到有序
◆工具：事務(wù)優(yōu)先級設(shè)定
◆PDCA在事務(wù)中的應(yīng)用
◆工具：｛下周事務(wù)及時間預(yù)算｝
第四站：績效推動與改進
◆SEGA的有效應(yīng)用
◆
績效管理中差異的發(fā)現(xiàn)
◆ 毫厘與千里
◆過程偏差的識別
◆績效過程基本行動
◆ 績效跟蹤的六大注意點
◆ 【態(tài)度-技能-知識】對績效的影響
◆ 員工不按期望行為的因素列舉
◆員工能力偏差的識別與介入
◆【員工培育輔導對策】
◆影響過程改進的因素
◆訂定《階段績效改進行動計劃》
◆從培育中得到績效
第五站：領(lǐng)導與溝通
◆基于組織高度的溝通理念
◆有效溝通的基本要素
◆不聆聽的風險
◆有效傾聽時的簡單任務(wù)
◆說服他人的基本要素
◆說服過程的謹防
◆雙向溝通的基礎(chǔ)和流程
◆現(xiàn)場實踐：標識內(nèi)部客戶關(guān)系
◆現(xiàn)場模擬：列出周邊期望
◆『一位管理者的尷尬境地』
◆實踐：本組織有效溝通的基本原則
第六站：打造高效執(zhí)行團隊
◆新時代經(jīng)理與
平衡計分卡
◆為組織輸送人才是你的職責
◆造物先造人
◆不培育不升遷
◆下屬培訓三要素
◆并非空穴來風
◆團隊低效的九大原因
◆因人而異的培育策劃過程
◆訂定《下屬培育與成長計劃》
◆工作輔導要領(lǐng)
第七站：情景與領(lǐng)導
◆『個人影響力自測』
◆尋找適合執(zhí)行的
領(lǐng)導力
◆員工執(zhí)行狀態(tài)的系統(tǒng)思考
◆認識你的團隊－ABCD分類法
◆四種應(yīng)對方法
◆工具：學用《心力圖》
◆心力圖在管理實踐中實戰(zhàn)應(yīng)用
第八站：培育與教練式管理
◆【員工指導能力自我評估】
◆必備：造物先造人
◆新時代經(jīng)理與平衡計分卡
◆骨頭效應(yīng)與兩種人
◆照鏡子效應(yīng)
◆認識培育三要素
◆因人而異的培育策劃過程
◆工具：【下屬培育計劃】
為組織輸送人才：不培育不升遷
第九站：自我領(lǐng)導
◆變革－生存－危機意識
◆固步自封和持續(xù)學習
◆師傅－山門－自我修煉
◆以關(guān)心代替管理
◆以支持換取服從
◆以信心換取信任
◆工作有效、受人尊敬
◆重溫7個習慣
第十站：創(chuàng)新思維與職業(yè)素養(yǎng)
◆骨頭效應(yīng)：你想成為什么人？
◆打破思維定勢
◆被動VS主動的結(jié)局和含意
◆個人利益與組織利益
◆勿做牢騷蛋
◆管理者對抱怨的基本態(tài)度
◆成功職場的基本要素
◆如何保住你的飯碗
講師介紹：馬斌
職業(yè)管理培訓師、管理碩士、英文碩士、教授
專職領(lǐng)導力培訓師
中英文雙語授課
擅長領(lǐng)域：
01- MTP：中層管理能力發(fā)展
02- 從技術(shù)走向管理
03- 團隊培育與指導
04- 打造有效
執(zhí)行力
05- 從目標走向績效
06- 打造有效領(lǐng)導力
07- 基于團隊的有效溝通
08- 問題分析與解決
09- 授權(quán)與激勵
10- 職業(yè)經(jīng)理人管理能力提升
部分客戶：
美的N部，蘇州佳能，浦項，GE常州，樂星產(chǎn)電、MG名爵，西門子電器、揚子巴斯夫、匯源，庫力索法、環(huán)球邁特，水星海事，CommScope, 格倫雷文，白云機場，川航，海信科龍，長安金陵，德豪潤達，玉柴動力，一汽大眾，吉奧汽車，運達風電，伊頓汽車、延鋒偉世通、TCL，蘇州諾基亞，佳杰科技，和艦科技，華冶鋼鐵，蘇拉巴馬格，和艦科技，友達光電，敬鵬電子；璨宇光學，三菱數(shù)源，三洋家電；蓋茨優(yōu)尼塔，國家電網(wǎng)，南方電網(wǎng)，東亞糖業(yè)，華潤矽科，平果鋁，廣東醫(yī)學院，移動東莞，金鐘莫勒，SEW，上汽海通，華飛彩顯,AGFA,歐姆龍，肖特玻璃，霍丁格包爾文，優(yōu)美科，MiniGear，恒瑞醫(yī)藥，昆明制藥，西光集團，慶達西，通力電梯，匯眾薩克斯，上期所，國泰君安，住友橡膠，住礦，當納利，派克漢尼汾，上海一機床,上海電氣風電，利樂包裝，博士倫，三槍、蘇斯帕，貝卡爾特，伊萊克斯，羅塞洛，中聯(lián)科技,新五豐，達南美克，英維康， 美新半導體，黎馬敦太平洋，愛德克斯，天合光能，威特電梯，貝朗醫(yī)療，李寧，好孩子，摩比斯，艾貝服飾，上海電驅(qū)動，海力士，美歐電子,佛吉亞，合睦佳醫(yī)藥，參天制藥，法拉鼎電機，紐威閥門，世茂，國泰君安，TRW-盧卡斯維利，薩基姆，中糧生物質(zhì)，慧橋,GF，鷹革，城市測量師行，紅雙喜,雅瑩服裝,樂軒……。
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