課程背景：
時(shí)下最熱門的管理話題莫過(guò)于
執(zhí)行力，而執(zhí)行力得到落實(shí)的目標(biāo)在于績(jī)效的實(shí)現(xiàn)。作為部門主管，是否經(jīng)常被下屬問(wèn)題所困撓：
員工無(wú)法正確理解您的意圖而導(dǎo)致工作差錯(cuò)？
工作分派下去，往往自己常常得不到員工的正確反饋？
找不到合適的方法和工具來(lái)幫助績(jī)效表現(xiàn)較差的員工改善？
對(duì)績(jī)效不好的員工如何處理嚴(yán)重影響到部門管理的公平性？
與員工進(jìn)行績(jī)效面談達(dá)不到效果，卻變成雙方爭(zhēng)執(zhí)的機(jī)會(huì)？
績(jī)效管理的真諦在于－主管與部屬高效互動(dòng)，共同促成工作目標(biāo)的完成，因此部門主管如何站在績(jī)效咨詢與輔導(dǎo)的角度幫助部屬，透過(guò)有效的溝通，是提升部門工作績(jī)效法寶！
課程目標(biāo)：
通過(guò)本課程，我們的專家將與您共同探討：
1.眾多中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的不佳形成的原因與對(duì)策；
2.BSC的基本理論原理及其與其它績(jī)效管理工具的區(qū)別；
3.為什么會(huì)存在BSC引進(jìn)而失敗的案例；
4.在中國(guó)企業(yè)推進(jìn)的難點(diǎn)與失敗的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方法；
5.如何在您的企業(yè)中推進(jìn)BSC，讓您掌握BSC具體的操作步驟、方法與工具；
6.就您企業(yè)推進(jìn)戰(zhàn)略與績(jī)效管理展開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)。
課程大綱：
第一部分中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施存在問(wèn)題與解決方案
中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的幾個(gè)常見(jiàn)現(xiàn)象
中國(guó)績(jī)效管理系統(tǒng)建設(shè)存在的弊端
平衡計(jì)分卡—建立“實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略制導(dǎo)”績(jī)效管理系統(tǒng)
1.平衡計(jì)分卡的基本理論原理
2.平衡計(jì)分卡國(guó)際化發(fā)展歷程
3.平衡計(jì)分卡對(duì)于中國(guó)企業(yè)發(fā)展的重要意義
平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理推進(jìn)步驟簡(jiǎn)介
平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理推進(jìn)需要考慮的幾個(gè)因素
第二部分平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理系統(tǒng)建設(shè)的前期
平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理建設(shè)前期準(zhǔn)備的流程
組建平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理的團(tuán)隊(duì)
平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理系統(tǒng)建設(shè)推進(jìn)計(jì)劃的編制
平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理建設(shè)的前期調(diào)查
前期宣傳、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)
收集所需資料清單
第三部分鏈接公司戰(zhàn)略，設(shè)計(jì)公司、部門與員工的
平衡計(jì)分卡引例
概念澄清：平衡計(jì)分卡與績(jī)效計(jì)劃
各層面平衡計(jì)分卡與績(jī)效計(jì)劃制定的原則、流程
第一步：鏈接戰(zhàn)略，進(jìn)行戰(zhàn)略分析與研討，繪制戰(zhàn)
基本知識(shí)：
企業(yè)的任務(wù)系統(tǒng)描述；
公司戰(zhàn)略訴求主題；
業(yè)務(wù)戰(zhàn)略訴求主題；
職能戰(zhàn)略訴求主題。
界定利益相關(guān)者需求，確定平衡計(jì)分卡的維度
鏈接財(cái)務(wù)目標(biāo)與內(nèi)部運(yùn)營(yíng)策略
重點(diǎn)方法與工具演示：
如何進(jìn)行內(nèi)部運(yùn)營(yíng)策略分析
如何確認(rèn)學(xué)習(xí)發(fā)展類策略主題
如何繪制戰(zhàn)略地圖（第一種表現(xiàn)形式）
第二步：構(gòu)建公司平衡計(jì)分卡與績(jī)效計(jì)劃
根據(jù)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)與學(xué)習(xí)發(fā)展策略推導(dǎo)考核指標(biāo)
如何進(jìn)行指標(biāo)檢視
工具：指標(biāo)檢視表
戰(zhàn)略地圖的第二種表現(xiàn)形式
公司層面績(jī)效計(jì)劃一般模版介紹
第三步：構(gòu)建部門的平衡計(jì)分卡與績(jī)效計(jì)劃
部門層面計(jì)分卡指標(biāo)體系來(lái)源介紹
部門平衡計(jì)分卡指標(biāo)新思路—內(nèi)部利益相關(guān)者分析
部門計(jì)分卡指標(biāo)分解工具—指標(biāo)分解矩陣表
部門計(jì)分卡指標(biāo)指標(biāo)推導(dǎo)工具—職能指標(biāo)分析表
部門層面平衡計(jì)分卡績(jī)效計(jì)劃一般模版介紹
構(gòu)建員工層面的考核指標(biāo)
員工層面計(jì)分卡指標(biāo)體系來(lái)源介紹
指標(biāo)分解工具—指標(biāo)分解矩陣表
指標(biāo)推導(dǎo)工具—職責(zé)指標(biāo)分析表
員工個(gè)人層面平衡計(jì)分卡與績(jī)效計(jì)劃一般模版介紹
第四部分平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理的運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)
平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容
平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理運(yùn)作流程設(shè)計(jì)
平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)
平衡計(jì)分卡與績(jī)效管理與表單設(shè)計(jì)
平衡計(jì)分卡與運(yùn)作體系設(shè)計(jì)補(bǔ)充說(shuō)明：
1、如何設(shè)計(jì)不同職位層面的考核周期
2、考核指標(biāo)計(jì)分方法介紹
3、如何在制度中規(guī)定績(jī)效指導(dǎo)與反饋機(jī)制
4、關(guān)于考核周期的建議
5、確定考核成績(jī)最終等級(jí)的幾種常見(jiàn)方法
6、在績(jī)效管理制度中將考核與激勵(lì)機(jī)制的對(duì)接
6.1考核結(jié)果與薪資接口的處理方法
6.2將考核結(jié)果與員工晉升掛鉤
第五部分平衡計(jì)分卡與其它管理系統(tǒng)的鏈接
平衡計(jì)分卡與流程優(yōu)化、組織設(shè)計(jì)
平衡計(jì)分卡與職位分析、能力素質(zhì)模型與
任職資格體系
平衡計(jì)分卡與
薪酬管理
平衡計(jì)分卡與招聘、培訓(xùn)
平衡計(jì)分卡與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算
講師介紹：FrankShaw
著名外資企業(yè)
人力資源經(jīng)理，資深培訓(xùn)師，根據(jù)自己多年豐富的招聘選才歷練，總結(jié)出一套針對(duì)性極強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，近年來(lái)潛心研究企業(yè)招聘與面試，在招聘與面試領(lǐng)域形成了自己獨(dú)到的見(jiàn)解，講授風(fēng)格幽默活潑，以務(wù)實(shí)的理論結(jié)合生動(dòng)的實(shí)戰(zhàn)案例分析，可操作性強(qiáng)，深受學(xué)員好評(píng)，在該領(lǐng)域是具有相當(dāng)實(shí)力的少壯派精英講師。曾擔(dān)任過(guò)500強(qiáng)企業(yè)中國(guó)區(qū)招聘經(jīng)理，培訓(xùn)經(jīng)理，多家企業(yè)的高級(jí)招聘顧問(wèn)。