QFD-質(zhì)量功能展開
主辦單位:上海普瑞思管理咨詢有限公司
時(shí)間地點(diǎn)：2011年05月14-15日 上海
培訓(xùn)費(fèi)用：￥2600元/人(包括授課費(fèi)、資料費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、證書、午餐等)
課程背景
在市場競爭如此激烈的社會，如何抓住客戶并真誠的以客戶為中心是每家企業(yè)首先要考慮的重點(diǎn)，而以客戶為中心就是：如何了解、識別客戶的需求，并將這些需求轉(zhuǎn)化到客戶需要的產(chǎn)品或服務(wù)過程當(dāng)中去滿足客戶。
QFD是指把用戶需求轉(zhuǎn)換成質(zhì)量特性，確定成品的設(shè)計(jì)質(zhì)量，進(jìn)而將其系統(tǒng)的展開到每一個(gè)元件、零件和過程要素及他們的關(guān)系中；把構(gòu)成質(zhì)量的操作和功能系統(tǒng)地、逐步地展開到具體的部分，保證公司生產(chǎn)出質(zhì)量可靠又適銷對路的產(chǎn)品。
培訓(xùn)對象 課程適合系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品
采購人員、設(shè)計(jì)部門主管和開發(fā)部門人員、項(xiàng)目主管、企業(yè)技術(shù)質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人、
銷售人員等
課程大綱
一 QFD概論
*QFD的起源與發(fā)展
*QFD的基本概念
*廣義和狹義QFD
*QFD的應(yīng)用時(shí)機(jī)
二 QFD的基本方法
*質(zhì)量屋
*傾聽顧客之聲（VOC）
*四個(gè)階段的質(zhì)量功能展開
*并行工程與QFD
三 QFD的工作流程
*多功能QFD小組
*顧客需求分析
*各級質(zhì)量屋的建立
*需要注意的問題
四 量化評估方法
*常規(guī)量化評估方法
*層次分析法
*模糊評分法
五 技術(shù)展開
*功能展開
*裝置展開
*零部件展開
*工序展開
六
可靠性展開
*故障樹
*故障模式及影響分析
*可靠性展開與設(shè)計(jì)
七 成本展開
*目標(biāo)成本
*成本展開（功能-裝置-零部件）
八 QFD與其他方法的結(jié)合
*QFD與ISO
*QFD與CPM
*QFD與
TRIZ
*QFD與健壯性設(shè)計(jì)
講師介紹 徐老師
高級顧問，質(zhì)量管理和
六西格瑪專家, 現(xiàn)任排名前十世界500強(qiáng)企業(yè)亞太區(qū)質(zhì)量經(jīng)理，協(xié)助中國區(qū)各工廠推行其北美質(zhì)量體系及精益6西格瑪系統(tǒng)，協(xié)助下屬各工廠進(jìn)行精益6西格瑪推行。在相關(guān)領(lǐng)域有十幾年的實(shí)踐和理論研究，曾供職特靈亞太研發(fā)中心與霍尼韋爾公司，作為六西格瑪組長，作為MBB進(jìn)行六西格瑪培訓(xùn)策劃和項(xiàng)目指導(dǎo)，指導(dǎo)六西格瑪和
精益生產(chǎn)項(xiàng)目的實(shí)施和本地供應(yīng)商的開發(fā)，為公司建立了六西格瑪
項(xiàng)目管理工程數(shù)據(jù)庫。
專長領(lǐng)域
MSA、
SPC、田口
DOE、謝寧DOE、QFD、6西格瑪黑帶、6西格瑪項(xiàng)目推行。
授課風(fēng)格
理論與實(shí)際結(jié)合， 20年研發(fā)領(lǐng)域統(tǒng)計(jì)學(xué)的研究與實(shí)際運(yùn)用功底，授課風(fēng)趣，課程中邊教導(dǎo)理論邊實(shí)際動手運(yùn)用模擬實(shí)際研發(fā)工作中真實(shí)案例，課程實(shí)用性非常強(qiáng)。
服務(wù)企業(yè)
普萊克斯、霍尼韋爾、特寧空調(diào)、上海西門子移動通信、夏普（無錫）電子元器件、飛利浦電子、思德泰克電子、華碩電腦、東芝電腦、艾爾凱電訊產(chǎn)品、金鐘穆勒電器、希門凱電子、西門子威迪歐汽車電子、德爾福汽車電子、三電貝洱汽車空調(diào)、阿文美馳輕型車系統(tǒng)、延鋒江森座椅、上海滬工電器、上海克拉電子、李爾汽車、德國福斯集團(tuán)、東風(fēng)湯姆森汽車集團(tuán)、南京宏光奧托利夫汽車安全……
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