課程大綱：
第一篇 主管的現(xiàn)狀分析
第一章：主管的心態(tài)分析
•我們在為誰工作?
•我如何才能取得突破?
•我想---你的態(tài)度
•我要---你的方法
•我能---你的信心
第二章：主管的角色的認(rèn)知
•測試：你是卓越的領(lǐng)導(dǎo)嗎？
•下屬的角色---我是經(jīng)理的好下屬
•領(lǐng)導(dǎo)的角色---我是下屬的好領(lǐng)導(dǎo)
•同事的角色---我是員工的好同事
•如何完成由參與者向領(lǐng)導(dǎo)者角色的轉(zhuǎn)換?
第二篇 管理高手的六種創(chuàng)新思維
第三章：管理高手的特性之一----專注成果
•測試：你是追求工作的快樂還是成果的快樂呢？
•管理高手更追求成果的樂趣
•轉(zhuǎn)變你的焦點(diǎn)---做到專注成果
第四章：管理高手的特性之二----眼觀大圖
•測試：你看到了什么？
•眼觀大圖的好處
•做一只翱翔的鷹---眼觀大圖
第五章：管理高手的特性之三---緊扣要事
•測試：你是個(gè)會做
時(shí)間管理的經(jīng)理嗎？
•時(shí)間管理的重要性
•如何建立你的時(shí)間管理系統(tǒng)
第六章：管理高手的之四特性---發(fā)揮優(yōu)勢
•測試：你培養(yǎng)人才的能力如何？
•別指責(zé)奶牛產(chǎn)不出羊毛
•用人所長，容人所短
第七章：管理高手的特性之五---集思廣益
•測試：你是個(gè)民主的管理者嗎？
•了解團(tuán)隊(duì)內(nèi)部合作的幾種模式
•如何使團(tuán)隊(duì)的效應(yīng)最大化
第八章：管理高手的特性之六---創(chuàng)造信任
•測試：你是個(gè)令下屬信任的上司嗎？
•信任---團(tuán)隊(duì)成功的基石
•如何建立團(tuán)隊(duì)信任
第三篇 優(yōu)秀管理者的四項(xiàng)基本功
第九章：四項(xiàng)基本功之一---目標(biāo)管理
•測試：你善于制訂目標(biāo)并且管理你的目標(biāo)嗎？
•目標(biāo)管理的定義幾應(yīng)如何設(shè)定目標(biāo)
•目標(biāo)應(yīng)如何分解與落實(shí)
•如何統(tǒng)一個(gè)人,部門及公司之間的目標(biāo)
•如何協(xié)調(diào)不同個(gè)人部門之間的目標(biāo)
•目標(biāo)管理在實(shí)施的過程中應(yīng)注意的問題
第十章：四項(xiàng)基本功之二---團(tuán)隊(duì)建設(shè)
•測試：你會怎樣組建團(tuán)隊(duì)與分派工作
•團(tuán)隊(duì)建設(shè)的特點(diǎn)及對組織的貢獻(xiàn)
•團(tuán)隊(duì)的自主性---意識, 習(xí)慣與授權(quán)
•團(tuán)隊(duì)的思考性---能力與氛圍的培養(yǎng)
•團(tuán)隊(duì)的協(xié)作性---目標(biāo),精神與特長的組合
•團(tuán)隊(duì)建設(shè)常見的誤區(qū)
•如何分配團(tuán)隊(duì)成員的工作
第十一章：四項(xiàng)基本功之三---
溝通技巧
•測試：你會問問題嗎？
•你的溝通目的是什么
•你的溝通對象有何特點(diǎn)
•面對不同下屬,你應(yīng)當(dāng)如何選擇適當(dāng)方法
•如何選擇溝通的時(shí)機(jī)
•如何營造有利的氛圍
第十二章：四項(xiàng)基本功之四---有效激勵
•測試：你會激勵你的下屬嗎
•激勵常見的幾種誤區(qū)
•馬斯洛的”需求論”與激勵要素
•不同員工所適用的不同激勵方法
•激勵制度的確立與完善
•激勵的兩個(gè)層面
•激勵的十大技巧
•激勵的四項(xiàng)基本原則
•激勵過程中應(yīng)注意的幾項(xiàng)問題
講師介紹：Philips Bao
教育及資格認(rèn)證：
特聘高級講師，北京大學(xué)碩士；美國南加州大學(xué)（USC）工商管理碩士；營銷學(xué)、客戶分析學(xué)、談判技巧專家，資深營銷管理培訓(xùn)師。
講師經(jīng)歷及專長：
Philips曾任美國AQA集團(tuán)大中華區(qū)首席代表，飛利浦、西門子、法國施耐德等國際知名公司的
經(jīng)銷商管理、
大客戶經(jīng)理、銷售經(jīng)理、市場總監(jiān)等職位，具有10年以上在跨國公司中層經(jīng)理和銷售管理經(jīng)驗(yàn)。
Philips 擅長于渠道管理、大客戶管理、
商務(wù)談判、
銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)等全方面流程培訓(xùn)，擁有豐富的針對
中高層管理人員和銷售管理人員的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：
Philips擁有豐富的針對中高層管理人員和一線
銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)和管理的經(jīng)驗(yàn)。以獨(dú)到的管理營銷經(jīng)驗(yàn)，講解結(jié)合互動、情景式培訓(xùn)，基礎(chǔ)知識與實(shí)際運(yùn)用并重，注重受訓(xùn)人員的感悟及參與。培訓(xùn)方式靈活，語言幽默精辟，培訓(xùn)現(xiàn)場學(xué)員參與性強(qiáng)，氣氛熱烈，廣受參訓(xùn)學(xué)員的強(qiáng)烈好評。曾培訓(xùn)過的企業(yè)包括IBM中國有限公司、ABB集團(tuán)、
華為、中興通訊、海格、青島中化實(shí)業(yè)、奧林巴斯、聯(lián)邦快遞、匯豐銀行、長城集團(tuán)、萬豐奧特控股集團(tuán)、西安德寶、江蘇華通、天津市達(dá)恩機(jī)電等。 北京市城鄉(xiāng)貿(mào)易集團(tuán)、 華普超市、 中國郵政郵購局、十省市郵局、中國電信、北京啟明星晨、柯尼卡美能達(dá)商用科技制造（香港）有限公司、中信物業(yè)、深圳天華會計(jì)師事務(wù)所有限公司、深圳康冠KTC、朗寧通信技術(shù)、TCL、廣州壹時(shí)代、深圳恒波通訊，金碟軟件（中國）有限公司等多家知名企業(yè)。