BPM流程變革管理高級(jí)實(shí)務(wù)培訓(xùn)
作者: 來(lái)源: 文字大小:[大][中][小]
課程背景:
企業(yè)要獲得持續(xù)增長(zhǎng)和贏利，就需要不斷提升內(nèi)部的流程和組織能力，以支持戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。通過(guò)流程變革和組織資源的優(yōu)化配置，可以在速度、成本、質(zhì)量和客戶(hù)便利等關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)上獲得競(jìng)爭(zhēng)力，來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化。
在傳統(tǒng)的職能型組織中，以職能為中心的管理模式，往往衍生了不注重效率和價(jià)值導(dǎo)向的本位文化，影響了企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造能力。本課程圍繞如何提升企業(yè)流程變革意識(shí)和如何實(shí)施變革，重點(diǎn)闡述和分享流程變革的實(shí)施策略和方法，降低變革風(fēng)險(xiǎn)，鞏固變革收益。為企業(yè)后續(xù)流程能力提升提供方向和實(shí)現(xiàn)路徑。
課程特色:
內(nèi)容價(jià)值定位――課程內(nèi)容以國(guó)際上先進(jìn)的流程變革管理方法論為基礎(chǔ)，結(jié)合中國(guó)企業(yè)
流程管理的最佳實(shí)踐案例。
實(shí)操性和互動(dòng)性――培訓(xùn)過(guò)程中，通過(guò)對(duì)企業(yè)的實(shí)際流程體系規(guī)劃和設(shè)計(jì)演練、案例研討等方式，加深學(xué)員對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力。
講師的專(zhuān)業(yè)性――流程管理領(lǐng)域的資深專(zhuān)家，有資深的業(yè)務(wù)管理和流程管理實(shí)踐經(jīng)歷，以及豐富的咨詢(xún)、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
培訓(xùn)收益:
加深對(duì)企業(yè)流程變革的價(jià)值認(rèn)識(shí)，為后續(xù)流程和組織能力建設(shè)拓寬思路
通過(guò)流程變革方法論及案例的現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，掌握流程變革的策略、方法和技巧，有效控制變革的風(fēng)險(xiǎn)，提升變革的成功率，強(qiáng)化高層管理人員變革管理的能力
課程介紹:
一、 提升流程變革的準(zhǔn)備度
商業(yè)環(huán)境變化對(duì)企業(yè)內(nèi)部流程能力挑戰(zhàn)
企業(yè)規(guī)模化過(guò)程中需要重點(diǎn)解決的流程問(wèn)題
變革期面臨的最大問(wèn)題－人的問(wèn)題
識(shí)別變革風(fēng)險(xiǎn)－減少變革的破壞性
營(yíng)造變革的緊迫感和必要性
流程能力提升的宏觀規(guī)劃--從職能型組織到流程型組織
二、流程變革實(shí)施－提升組織價(jià)值創(chuàng)造能力
創(chuàng)建可視化企業(yè)價(jià)值鏈－流程地圖分析
確定核心流程和變革的優(yōu)先級(jí)
確定變革的目標(biāo)、范圍和實(shí)施策略
建立變革的項(xiàng)目組織
強(qiáng)化變革贊助人的作用
將各個(gè)變革項(xiàng)目納入統(tǒng)一的規(guī)劃平臺(tái)（強(qiáng)化關(guān)聯(lián)性）
識(shí)別變革對(duì)文化轉(zhuǎn)型的要求
變革過(guò)程中的宣傳和溝通－提高透明度
重視變革方案的設(shè)計(jì)過(guò)程
利益相關(guān)者過(guò)程參與的重要性
避免方案設(shè)計(jì)過(guò)于理想化－體現(xiàn)企業(yè)階段性的規(guī)模和資源狀況
應(yīng)用流程優(yōu)化的原則和方法論
確定新方案對(duì)績(jī)效模式的變化要求
變革方案的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)
變革項(xiàng)目成果試運(yùn)行
變革成果推廣和鞏固
三、 流程管理長(zhǎng)效機(jī)制建立——促進(jìn)流程的有效執(zhí)行和持續(xù)優(yōu)化
流程管理的PDCA循環(huán)制度設(shè)計(jì)—系統(tǒng)性提升流程能力
流程管理的組織機(jī)制設(shè)計(jì)－分解流程管理目標(biāo)責(zé)任
流程審計(jì)——促進(jìn)流程的有效執(zhí)行
流程優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)——促進(jìn)流程的持續(xù)革新
流程例行化管理工具平臺(tái)介紹
講師資歷
陳志強(qiáng)博士—— 流程管理領(lǐng)域的資深專(zhuān)家，管理工程博士，深圳市管理咨詢(xún)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，清華大學(xué)企業(yè)高層經(jīng)理培訓(xùn)課程特聘講師
在流程管理領(lǐng)域有過(guò)十多年的方法研究和實(shí)踐經(jīng)歷，對(duì)企業(yè)流程管理有深刻的認(rèn)識(shí)，并具備很強(qiáng)的流程優(yōu)化實(shí)務(wù)能力。曾在華為公司有過(guò)多年的中高層管理經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過(guò)質(zhì)量保證部總監(jiān)、審計(jì)部總監(jiān)、流程優(yōu)化管理部總監(jiān)，并兼任管理者代表、高級(jí)行政干部培訓(xùn)中心高級(jí)講師，后擔(dān)任過(guò)國(guó)內(nèi)一家知名咨詢(xún)公司的總經(jīng)理。
曾為數(shù)百家大中型企業(yè)及細(xì)分行業(yè)快速發(fā)展的中小企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的流程優(yōu)化培訓(xùn)服務(wù)，并帶領(lǐng)咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)為多家企業(yè)提供了流程優(yōu)化的咨詢(xún)項(xiàng)目服務(wù)，為國(guó)內(nèi)企業(yè)流程管理水平的提升做出了一定的貢獻(xiàn)，在思想性、專(zhuān)業(yè)性和實(shí)用性方面受到客戶(hù)的高度評(píng)價(jià)。