SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理
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課程介紹：
企業(yè)間競爭已成為整個供應(yīng)鏈的競爭是不爭的現(xiàn)實，企業(yè)生存的內(nèi)外部環(huán)境正伴隨著供應(yīng)關(guān)系的快速變化而改變，供應(yīng)商管理被認(rèn)為是一團頭緒繁多的事物，由于供應(yīng)關(guān)系的復(fù)雜性，單純從采購方和供應(yīng)方的相對立場出發(fā)去管理供應(yīng)商，越來越不能滿足要求，立場和地位本身就在不斷地變化中，同時供應(yīng)鏈上的綜合風(fēng)險因素，使得企業(yè)希望通過優(yōu)化供應(yīng)商管理來降低成本，提高效率，提升品質(zhì)的努力障礙重重，企業(yè)都希望建立新的管理機構(gòu)和專業(yè)團隊，并且引進(jìn)新的管理技術(shù)來應(yīng)對新的局面。
于是供應(yīng)商質(zhì)量管理角色越來越多地由專門化的職能團隊來擔(dān)當(dāng)，目前企業(yè)對這一團隊的需求在不斷增加。但是對于這樣一種組織職能，往往是只有要求，沒有規(guī)范，救火隊員的角色占主導(dǎo)，靠人員的自主經(jīng)驗以及和不斷地協(xié)調(diào)，但同時企業(yè)面臨的成本和效率壓力越來越大，與品質(zhì)產(chǎn)生沖突，企業(yè)和個人都陷入重重困惑：“大家都在搞供應(yīng)商管理，可是為什么效果不顯著？”,很多團隊成員的上崗是由以往的工作轉(zhuǎn)行,沒有接受過系統(tǒng)培訓(xùn),拿的是多年不變的傳統(tǒng)手法來應(yīng)對新的供應(yīng)鏈要求。更為重要的是，以往的供應(yīng)商管理培訓(xùn)，仍然是基于過去無數(shù)十年前就已經(jīng)出現(xiàn)的理念和工具，例如ABC分類法，傳統(tǒng)品質(zhì)管理手法，以ISO9000為基礎(chǔ)的供應(yīng)商審核，這些如果真具有經(jīng)久不變的效果，企業(yè)就不會產(chǎn)生那么多供應(yīng)方面的困惑了。
事實上，供應(yīng)商質(zhì)量管理的內(nèi)容越來越成為一門綜合性的管理學(xué)科，它伴隨著供應(yīng)鏈管理的知識，項目管理的知識,風(fēng)險管理的發(fā)展，質(zhì)量管理與工業(yè)工程手段的整合，以及信息技術(shù)，對人員提出了更高的綜合性的要求，而且，在供應(yīng)關(guān)系日益松散，時間效率要求不斷提高，采購需求多樣化隨機化傾向增大的情況下，手中一定要有利器，能夠靈活快速地命中目標(biāo)，解決問題，同時防患于未然。為此，我們結(jié)合多家知名跨國公司的運作管理模式，結(jié)合咨詢師豐富的工作經(jīng)驗和研究的成果，以及最新的供應(yīng)商管理手段和供應(yīng)鏈管理知識，開發(fā)了這一系列課程。目的是為企業(yè)的供應(yīng)商管理團隊建立一套崗位勝任的教練機制，同時提供大量有效工具，學(xué)而致用。
課程的目標(biāo)：
1、透過二天的研修，使參加人員掌握最新的供應(yīng)商質(zhì)量管理系統(tǒng)構(gòu)成
2、理清供應(yīng)商質(zhì)量管理的系統(tǒng)路徑，消除頭緒繁雜的困惑，最終實現(xiàn)高度簡潔化
3、掌握從供應(yīng)商差異化能力開發(fā)到合格供應(yīng)商認(rèn)證的有效過程.
4、系統(tǒng)學(xué)習(xí)供應(yīng)商質(zhì)量風(fēng)險控制方法和工具，切實提高供應(yīng)質(zhì)量水平 (本課程的特有內(nèi)容)
5、掌握嚴(yán)格科學(xué)的供應(yīng)商評審方法,其中關(guān)鍵在于將風(fēng)險控制手段融入進(jìn)去.
6、掌握供應(yīng)商質(zhì)量管理的有效工具和專門的技術(shù)手段
7、基于供應(yīng)鏈管理規(guī)則和供應(yīng)風(fēng)險控制規(guī)則，掌握靈活的手段與技巧
課程亮點和2011升級提示：
2011版升級點：零部件技術(shù)預(yù)防分析全程工具，先期產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險防范工具，高級二方過程審核技術(shù)，JQE工作要點，系統(tǒng)簡潔化方向幫助企業(yè)對供應(yīng)商管理系統(tǒng)進(jìn)行高度整合，新穎，實用，不炒舊飯。在風(fēng)險控制，二方審核，供應(yīng)商差異化能力開發(fā)等方面融入了最前沿的系統(tǒng)方法，成為貫穿課程始終的線索。
供應(yīng)質(zhì)量風(fēng)險控制及工具為本課程獨家提供，貢獻(xiàn)于供應(yīng)商管理實效。
課程除了主教程之外，還有專門的工具及案例參考手冊，另有大量可參照的文檔資料，涵蓋供應(yīng)商質(zhì)量的各方面。
課程內(nèi)容：
1、SQM團隊建設(shè)
SQE的角色分析、?
SQM角色和視角分析
SQM的幾種典型的職能劃分和歸屬:
消防員型,檢驗員型,審核員型,輔導(dǎo)員型,項目型
從SQM的不同職能看供應(yīng)商質(zhì)量管理的現(xiàn)狀和發(fā)展
SQE作為“標(biāo)志性建筑”分工和職責(zé)：技術(shù)身份，監(jiān)控身份，協(xié)調(diào)身份，項目身份
幾種新型的組織形式的關(guān)鍵點：
供應(yīng)鏈管理型，采購中心型，項目型
2、SQM的技術(shù)策劃工作-
SQE重要技術(shù)
產(chǎn)品背后隱藏的供應(yīng)關(guān)系分析工具
供應(yīng)商質(zhì)量管理模式與供應(yīng)關(guān)系的匹配
產(chǎn)品層面、過程層面和系統(tǒng)層面的物料質(zhì)量控制
產(chǎn)品層面的主要工作-零部件技術(shù)預(yù)分析
什么是采購前期零部件技術(shù)預(yù)分析？
零部件、原材料與最終產(chǎn)品之間的性能界面分析
界面沖突與傳遞風(fēng)險識別
特性識別策略
規(guī)格與質(zhì)量之間的差距
新材料確認(rèn)技術(shù)要點
過程層面：
與供應(yīng)商之間的過程連接
供應(yīng)商過程監(jiān)控與改進(jìn)
質(zhì)量在供應(yīng)關(guān)系中的傳遞作用
系統(tǒng)層面
路徑與系統(tǒng)保證度
供應(yīng)商質(zhì)量管理系統(tǒng)路徑拆解
系統(tǒng)精簡的必要性和可行的方向
3、先期質(zhì)量風(fēng)險控制
供應(yīng)關(guān)系質(zhì)量風(fēng)險的本質(zhì)
質(zhì)量風(fēng)險傳遞規(guī)律
綜合供應(yīng)風(fēng)險識別和分析：包括質(zhì)量，產(chǎn)品項目達(dá)成，交付
十四類主要質(zhì)量風(fēng)險解析
產(chǎn)品層面的質(zhì)量風(fēng)險對策與工具：
零時刻質(zhì)量與生命期質(zhì)量水平的監(jiān)控
供應(yīng)商質(zhì)量水平預(yù)分析及指標(biāo)開發(fā)
設(shè)置風(fēng)險截止手段與環(huán)節(jié)
缺陷風(fēng)險優(yōu)先減少系統(tǒng)（一套工具）
源頭監(jiān)控與OBA策略
產(chǎn)品審核的方式方法和操作
4、專業(yè)過程審核技術(shù)（二方）
過程質(zhì)量風(fēng)險基本概念
過程審核導(dǎo)圖(基于質(zhì)量風(fēng)險優(yōu)先減少和過程建立,這是兩種不同的模式)
過程審核技術(shù)要點—結(jié)合案例分析:
缺陷發(fā)生源與波動源分析
過程三劍客的有效性(從流程圖,FMEA,控制計劃到作業(yè)指導(dǎo)書的內(nèi)在對應(yīng)關(guān)系)
關(guān)鍵控制點與特殊過程
防錯、探測度與過濾能力
檢驗站設(shè)置
轉(zhuǎn)機換型監(jiān)控的重要性
兩級過程整備狀態(tài)
工藝水平評價技術(shù)
FTQ(FIRST TIME QUALITY)風(fēng)險點分析
過程固有質(zhì)量風(fēng)險水平預(yù)測
測量系統(tǒng)
5、供應(yīng)商差異化能力開發(fā)（Sourcing技術(shù)）
從需求分析到能力模型的傳遞性
供應(yīng)商能力差異化的步驟展開, 展開為分類----分級-----管理循環(huán)------能力模型------信息收集-----評估的前期過程
面向差異化能力的風(fēng)險界定
綜合供應(yīng)能力模型
什么是綜合供應(yīng)能力評估
綜合供應(yīng)能力評估要素
6、供應(yīng)商系統(tǒng)監(jiān)控
供應(yīng)商系統(tǒng)性風(fēng)險識別
質(zhì)量體系的相關(guān)風(fēng)險要素和風(fēng)險過程
質(zhì)量系統(tǒng)保證度審核技術(shù)要點:
系統(tǒng)偏差的預(yù)防
質(zhì)量目標(biāo)管理與改進(jìn)機制
8d路徑
風(fēng)險追溯機制—斷點跟蹤
質(zhì)量告警機制與員工管理的結(jié)合
員工流動率控制
風(fēng)險管理/中斷處理/商業(yè)持續(xù)性
次級供應(yīng)商保證
7、供應(yīng)商管理系統(tǒng)簡潔化
重要文檔
簡潔化系統(tǒng)要點
高度簡潔與效率化的方向
建立供應(yīng)商檔案—檔案的構(gòu)成
合約框架
供應(yīng)商品質(zhì)合約的制訂原則
RMA程序的制訂
規(guī)格的有效性和保證度
聯(lián)合質(zhì)量計劃
聯(lián)合質(zhì)量計劃的制定和實行
聯(lián)合質(zhì)量計劃的實例
8、產(chǎn)品實現(xiàn)全過程的供應(yīng)商質(zhì)量管理（SQE的升級—聯(lián)合項目經(jīng)理JQE）、
JQE工作要點
聯(lián)合項目的新產(chǎn)品導(dǎo)入過程分析
項目管理和供應(yīng)商管理的關(guān)系
先期產(chǎn)品品質(zhì)計劃于供應(yīng)商NPI過程的連接
供應(yīng)商質(zhì)量管理在產(chǎn)品實現(xiàn)過程中的不同階段的內(nèi)容
9、新型的供應(yīng)商績效評價
重點內(nèi)容、供應(yīng)商績效定義和評估：差異化評估，動態(tài)評估
供應(yīng)商績效評估方法：
供應(yīng)商績效指標(biāo)體系設(shè)計
供應(yīng)商計分卡
基于質(zhì)量和風(fēng)險控制的績效評價
基于供應(yīng)能力成長的績效評價
基于產(chǎn)品項目的評價機制
10、供應(yīng)商關(guān)系管理
重點內(nèi)容 正確靈活地理解合作伙伴關(guān)系
供應(yīng)商人際關(guān)系靈活處理。
質(zhì)量風(fēng)險告警機制
供應(yīng)商看板
建立有效的供應(yīng)商輔導(dǎo)機制—提升供應(yīng)商的執(zhí)行力輔導(dǎo)什么，怎樣輔導(dǎo)至關(guān)重要（給出解決方案）
物流手段協(xié)調(diào)質(zhì)量、交期矛盾
運用風(fēng)險特采原則。
課程總結(jié):
上述內(nèi)容和前面課程內(nèi)容將總結(jié)出供應(yīng)商管理三十六計