一線管理者現(xiàn)場管理技能提升訓(xùn)練
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【課程說明】
如何正確理解
現(xiàn)場管理與改善？如何科學(xué)的認(rèn)識(shí)和理清現(xiàn)場中的問題？如何有效的分析與挖掘現(xiàn)場存在的問題？如何掌握系統(tǒng)實(shí)用的工具與方法，解決現(xiàn)場中的實(shí)際問題？如何有效的提升現(xiàn)場管理人員自身解決問題的能力，提升員工的士氣，激發(fā)員工的主動(dòng)性與積極性，不斷促進(jìn)現(xiàn)場管理水平的提高……這可能是每家企業(yè)都在關(guān)注的問題，諸多企業(yè)對現(xiàn)在許多的現(xiàn)場管理者要么用救火的方式來管理，要么用胡蘿卜與大棒的方式交出來的結(jié)果不可控而發(fā)愁……出路在哪里？
本課程是張洪濤老師根據(jù)十六年制造業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，專為制造業(yè)現(xiàn)場管理者精心打造的管理技能提升課程，它是生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理、
設(shè)備管理、
成本管理等諸多先進(jìn)方法工具落地的基礎(chǔ)，更是改變本土企業(yè)管理者思維模式的方法論。
【課程收益】
1、理清現(xiàn)場管理的六大目標(biāo)，掌握目標(biāo)、績效管理的方法；
2、系統(tǒng)學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)的工具與方法，將培訓(xùn)真正落實(shí)到位；
3、提升現(xiàn)場管理者的執(zhí)行能力，真正實(shí)現(xiàn)說到做到；
4、培養(yǎng)分析解決問題的能力，將持續(xù)改善的習(xí)慣真正融入日常管理中；
5、體會(huì)激勵(lì)與溝通的實(shí)質(zhì)，提升工作關(guān)系與人員管理的能力；
【課程大綱】
一．前言
1．中國工廠現(xiàn)場管理的現(xiàn)狀
2．思維破冰：管理是管人還是管事？
3．現(xiàn)場管理者需要掌握的五大技能
二．現(xiàn)場管理者的角色定位
1．安全第一，預(yù)防為主
現(xiàn)場安全目標(biāo)——0事故
現(xiàn)場安全事故易發(fā)點(diǎn)的管控方式
2．一次做對，客戶滿意
對質(zhì)量理解的常見誤區(qū)
現(xiàn)場質(zhì)量目標(biāo)的界定方式
3．按期交付，說道做到
對按期交付的廣義與狹義的理解
現(xiàn)場交付目標(biāo)制訂的方法
4．成本削減，從我做起
現(xiàn)場成本削減不能靠事后計(jì)算
豐田的七大浪費(fèi)在現(xiàn)場的應(yīng)用
5．提升效率，全員參與
現(xiàn)場效率目標(biāo)的約定方式
提升現(xiàn)場效率的兩大路徑
6．激發(fā)士氣，積極主動(dòng)
激發(fā)士氣的難點(diǎn)與出路
豐田提案制度在提升士氣中的應(yīng)用
7、SMART原則在現(xiàn)場目標(biāo)管理中的應(yīng)用
8、案例：天津某外資工廠現(xiàn)場目標(biāo)與考核的實(shí)施方法
三．JI----現(xiàn)場管理者的工作教導(dǎo)能力
1．討論一下：現(xiàn)場的工作教導(dǎo)如何做才有效？
2．做好工作教導(dǎo)準(zhǔn)備工作的三個(gè)工具
崗位技能一覽表
人員訓(xùn)練預(yù)定表
現(xiàn)場工作教導(dǎo)計(jì)劃表
3．教材編寫的重點(diǎn)與格式
通常教材最大誤區(qū)的體驗(yàn)——折紙游戲
工作分解表編寫中的步驟與要點(diǎn)
教材編寫練習(xí)——如何打電話？
4．“只可意會(huì)、不可言傳”部分的突破
豐田公司技能傳承方式給我們的啟示
現(xiàn)場演示：老師傅的經(jīng)驗(yàn)從何而來？
固化重復(fù)習(xí)慣有效養(yǎng)成的方法
5．工作教導(dǎo)過程的實(shí)施步驟與效果管控
6．演示：深圳某民營塑膠廠新機(jī)長技能的教導(dǎo)方式
四．JS——現(xiàn)場管理者的執(zhí)行力
1．思維破冰：張瑞敏有關(guān)執(zhí)行力的經(jīng)典論述
2．討論一下：現(xiàn)場為什么會(huì)出現(xiàn)“救火”的現(xiàn)象？
3．提升執(zhí)行力的方法1——做好生產(chǎn)準(zhǔn)備工作
生產(chǎn)準(zhǔn)備工作的類別與步驟
生產(chǎn)準(zhǔn)備確認(rèn)單的編制與應(yīng)用
工廠中各部門生產(chǎn)準(zhǔn)備工作的責(zé)任分工
4．討論一下：ISO9000為什么執(zhí)行不到位？
5．提升執(zhí)行力的方法2——做好現(xiàn)場的檢查與過程控制
確定需要重點(diǎn)檢查的四項(xiàng)內(nèi)容
現(xiàn)場過程控制規(guī)劃表的編制與實(shí)施
現(xiàn)場目視化管理在過程控制中的應(yīng)用
6．體會(huì)：綿陽安縣桑棗中學(xué)給我們的啟示
五．JM---現(xiàn)場管理者的工作改善能力
1．思維破冰：從對改善的理解看差距
2．解決現(xiàn)場問題的難點(diǎn)與起點(diǎn)
我們同豐田對待問題的態(tài)度對比
中集集團(tuán)對待問題態(tài)度的視頻演示
3．解決現(xiàn)場問題的思路與工具
討論一下：分析解決問題的諸多工具為什么效果不明顯
案例：深圳某外資化工廠分析解決現(xiàn)場問題的全景分析
能解決現(xiàn)場80%問題的四句話
4．改善的體會(huì)：伯利恒鋼鐵廠的故事
5．工作改善的有效工具——IE
流程分析：現(xiàn)場報(bào)表的過程分析
作業(yè)分析：筆的組裝作業(yè)研究
動(dòng)作分析：五個(gè)不同動(dòng)作的對比
6．工作改善的實(shí)施基礎(chǔ)——科學(xué)精神
為什么近代管理與科學(xué)沒有首先出現(xiàn)在中國？
從錢學(xué)森先生對中國教育的建議所想到的
從關(guān)注人到關(guān)注事
7、為什么持續(xù)改善不能持續(xù)？
8、實(shí)現(xiàn)持續(xù)改善的六大階梯
六．JR----現(xiàn)場管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力
1．討論一下：80、90后有哪些特點(diǎn)？
2．激勵(lì)與溝通的基本點(diǎn)——面子
3．同上級(jí)溝通的路徑與方法
討論一下：如何給上級(jí)提建議？
「面子」在與上級(jí)溝通中應(yīng)用的技巧與方法
從周洋的「感謝門」說起
從「應(yīng)聘」的過程總結(jié)溝通的要點(diǎn)
4．同下級(jí)溝通的路徑與方法
討論一下：員工做錯(cuò)了，你看到了怎么辦
「面子」在與下級(jí)溝通中的視頻體驗(yàn)
關(guān)羽敗走麥城的溝通原因
「黑玫瑰」中要向日本人學(xué)習(xí)的部分
同下級(jí)溝通的順序——情、理、法
5．激勵(lì)的難點(diǎn)與出路
思維拓展：心理學(xué)教授的故事
「面子」在員工激勵(lì)過程中的應(yīng)用
海爾5S腳印的啟示
十種常用的面子激勵(lì)法
6．同級(jí)間溝通的路徑與方法
演示一下：扯皮的事情從何而來
「面子」在同級(jí)溝通中應(yīng)用的視頻體驗(yàn)
頂級(jí)推銷人員的話術(shù)特點(diǎn)
鄰居矛盾化解的左右逢源
● 師資簡介 張洪濤
制造業(yè)管理技能訓(xùn)練專家
制造業(yè)成本控制及現(xiàn)場改善大師
中國制造業(yè)精益思想實(shí)踐的先行者
工學(xué)學(xué)士，高級(jí)工程師，MBA，6δ黑帶， PMP項(xiàng)目管理師，國際人力資源管理師，PTT國際職業(yè)講師；時(shí)代光華、商戰(zhàn)贏家、中國企管網(wǎng)、中國培訓(xùn)熱線、中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)等多家機(jī)構(gòu)特約高級(jí)顧問講師。十五年制造業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，曾服務(wù)于日立、永合集團(tuán)等知名企業(yè)，歷任工程師、生產(chǎn)部主管、TQM推進(jìn)主任、管理部經(jīng)理、制造總監(jiān)、企劃總監(jiān)，常務(wù)副總經(jīng)理等職位。
研究方向：
制造業(yè)成本管控體系診斷與改善；
制造業(yè)系統(tǒng)改善思想與方法的實(shí)踐研究；
制造業(yè)現(xiàn)場改善方法與管理技能提升訓(xùn)練。
專業(yè)成果：
中國制造業(yè)管理技能整體提升的訓(xùn)練方案
——將精益思想按照學(xué)員可接受的程度，融入到企業(yè)高、中、基層管理者的培訓(xùn)方案中，使同一企業(yè)中各級(jí)管理者的管理思維一脈相承，本著技能是可以相互傳遞的原則，對訓(xùn)練重點(diǎn)不僅僅體現(xiàn)“應(yīng)知”，更體現(xiàn)“應(yīng)會(huì)”。不只是傳授管理方法與工具，更引領(lǐng)學(xué)員分析與總結(jié)管理工具背后的思維習(xí)慣。
中國制造業(yè)企業(yè)成本控制“卅”字模型
——首創(chuàng)融合了財(cái)務(wù)管理與精益思想精髓的成本控制體系，并延伸開發(fā)了有效運(yùn)作的執(zhí)行系統(tǒng)，它不會(huì)像財(cái)務(wù)管理那樣專業(yè)高深，也不會(huì)像精益生產(chǎn)那樣可望而不可及，它就是制造業(yè)現(xiàn)在可體會(huì)得到、可領(lǐng)會(huì)得清、可執(zhí)行得好的系統(tǒng)方法。
授課風(fēng)格：
多種管理工具與管理思想融會(huì)貫通，信手拈來；
標(biāo)桿企業(yè)案例與輔導(dǎo)企業(yè)實(shí)例相結(jié)合，講解、分析、演練與總結(jié)相結(jié)合。
追求穿越思想深處的震撼，教授技能的同時(shí)，教會(huì)學(xué)員掌握知識(shí)與技能背后的思維習(xí)慣。
代表客戶：
西門子、華帝集團(tuán)、美的集團(tuán)、愛立信、神州數(shù)碼、研祥科技、凱華電器、宇龍通信（酷派）、深泰電子、OKI沖電氣、深圳奧尼電子、深圳歐菲光科技、杭州奧普浴霸、廣業(yè)電子集團(tuán)、深圳惠程電氣、許繼電氣、上海思源電氣、神馬集團(tuán)、德特高壓電器、山河智能、東風(fēng)日產(chǎn)、金城集團(tuán)、樂山斯堪納機(jī)械、湘電集團(tuán)、西安昆侖集團(tuán)、昭和汽車配件、東方機(jī)器制造、富得巴精模、東江科技、東莞堅(jiān)朗五金、三花集團(tuán)、深圳航空、風(fēng)神物流、住友集團(tuán)、掌上明珠家俱集團(tuán)、立邦漆、南玻集團(tuán)、新中源集團(tuán)、馳宏鋅鍺、宜昌多晶硅、祁連山水泥、福建雙飛日化、中國石油（大理）、邯鋼能源、云南三環(huán)中化高盟化工、道德爾石化、德氏紙制品、邁德樂糖果（廣州）、嘉里益海糧油、燕京啤酒、中煙集團(tuán)、新百麗集團(tuán)、迪桑娜皮具、千金飾品、金海灣首飾、廣東新華印刷、深圳九星印刷、上海中華印刷……