如何提高溝通管理技巧
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【課程目標(biāo)】
溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件，所以現(xiàn)在您迫切要做的就是提升自己的管理
溝通技巧。
本課程通過對最新溝通理論的系統(tǒng)總結(jié)以及對眾多成功人士的深入研究，總結(jié)提煉出一套完善的溝通學(xué)習(xí)體系，旨在以最快捷而又實(shí)用的方式，幫助學(xué)員提升管理溝通技巧。
【課程大綱】
第一單元 基本溝通認(rèn)知
1. 溝通的新解
2. 溝通的功能
第二單元 “為什么溝而不通”？
1. 中國人溝通思想的基礎(chǔ)
2. 世界上最難溝通的是中國人？
3. 溝通內(nèi)容的發(fā)送與接收
4. 主體信息發(fā)送障礙的原因
5. 造成客體接收障礙的原因
第三單元 基本溝通技巧
1．聽（首要的溝通技巧）
2．說的技巧
3. 問的技巧
第四單元 高效溝通要領(lǐng)
1．應(yīng)有的態(tài)度與行為
2．與同事溝通基本原則
3．與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通的要點(diǎn)
4．高效溝通的六大原則
5. 高效溝通的核心—身份定位
6. 身份定位構(gòu)成之一角色區(qū)分
7. 身份定位構(gòu)成之二位置區(qū)分
第五單元 改善你的人際關(guān)系
1珍愛貴人：建立和諧關(guān)系網(wǎng)
2團(tuán)隊(duì)成員的辦公室文化
3打破部門意識(shí)：學(xué)會(huì)為團(tuán)隊(duì)“付出”與“犧牲”
【講師介紹】
王建軍 實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理專家
國內(nèi)著名的企業(yè)管理專家，是國際戶外團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)學(xué)習(xí)理念引入中國大陸的先驅(qū)者之一，國內(nèi)第一代體驗(yàn)學(xué)習(xí)高級培訓(xùn)師，并率先在中國高校開設(shè)了體驗(yàn)學(xué)習(xí)
心理學(xué)課程。王建軍老師具有豐富的閱歷和人文知識(shí)背景，是一個(gè)4分理論6分實(shí)踐的“兩面派”講師，較強(qiáng)的企業(yè)操作實(shí)踐能力和較好的理論功底，使王老師的課程更加貼近企業(yè)實(shí)際，贏得了更多企業(yè)家的認(rèn)可。