基于目標管理的績效考核
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【課程目標】
了解
績效管理的基本理論、概念及實施原因
掌握績效管理目標設定及分解的步驟與方法
掌握以人為本的績效考核目標實施方法
學會對不同層級的員工實施不同的考核方法
明確界定績效與獎懲的關系及考核評價辦法
【課程形式】
本次課程采用小班互動式授課。大量的課堂討論,案例分析,經(jīng)驗分享,小組練習,角色扮演。有將近一半時間是案例講解與實戰(zhàn)，在老師帶動下逐步掌握怎樣設計一個現(xiàn)實公司的績效考核管理體系。
【課程大綱】
績效管理概述
? 情景分析
當經(jīng)理遭遇
員工管理問題,該怎么辦？績效管理又是誰的責任?
? 什么是績效管理? 績效管理的16字定義
首先, 我們給你介紹一位中年男士. 他的名字叫李向陽. 作為某公司的中層經(jīng)理, 他自覺或被迫地被卷入到“績效管理”中. 老師將告訴你李向陽在“績效管理”中各個階段的種種遭遇, 并且用文字和表格的形式將其整理成小工具. 當你離開培訓教室后, 這些有關李向陽“績效管理”小工具將提醒你本課程的核心知識和技能,其中有些經(jīng)過修改后就能被你或貴公司所用呢……
績效管理的第一階段: 目標設定
? 泰德公司的目標設定表格和說明(工具1)
? 目 標 的 種 類和權重
? 目標分成幾大類
? 相互關系
? 用權重表示各類目標的重要性
? 通用的權重分配
? 百年老店的權重分配
?
平衡計分卡極其實施舉例
? 李向陽將老板的目標分解到自己頭上(工具2)
? 目標分解四種技術
? 目標分解練習
? 目標的格式
? SMART原則一覽
? 如何“跳起來，夠得著”？
? 如何“可衡量”
? 通用
KPI舉例
? 供應鏈
? 營銷
? 研發(fā)
? 職能(人力資源,行政,財務，客服)
? 李向陽的SMART目標(工具3)
? 目標設定的過程
? 事先溝通
? 員工草擬
? 目標對話
? 修改存檔
? 目標設定與職位說明書的異同
? 目標設定常見問題
? 如何判斷目標合理不合理?
? 多少條目標比較合適?
? 一家企業(yè)應該有幾套目標設定表格?
? 目標變化了怎么辦?
? “鞭打快牛”對不對？
? 誰負責找出KPI?
?
項目管理和績效管理的關系？
績效管理的第二階段:目標執(zhí)行
? 一個月后, 李向陽被老板跟蹤了一把…(工具4)
? 目標跟蹤的四大類方法
? 如何有針對性地對員工進行跟蹤？
? 目標跟蹤后對員工的管理
? 如何對李向陽進行認可(工具5)
? 如何讓李向陽知道自己的不足之處(工具6)
? 如何對李向陽進行有效輔導(工具7)
? 討論：如何管理
? “出工不出力” 員工
? “沒有功勞有苦勞” 員工
? 功臣員工
績效管理的第三階段: 績效考核
? 泰德公司的績效考核表格和說明(工具8)
? 績效考核的目的
? 績效考核方法
? MBO法
? BARS法
? BOS法
? 關鍵事件法
? 應用范例
? 績效考核步驟
? 如何收集信息?
? 員工草擬
? 主管修改
? 考核面談
? 修訂存檔
? 李向陽的績效考核表(工具9)
? 角色扮演: 李向陽被老板績效考核了一把(工具10)
? 關于強制分布和末位淘汰
? 360度評估方法介紹及其應用
? 績效考核常見問題
? 員工不同意績效考核結果怎么辦?
? “我有兩個老板”怎么辦?
? 主管換了怎么辦?
? 手下員工太多怎么辦?
? 跨部門打分如何公平？
? 如何避免績效考核流于形式?
績效管理的第四階段: 獎懲管理
? 績效考核與調薪和獎金的關系
? 績效考核與調薪關系
? 如何看待學歷, 資歷和工齡?
? 獎金由什么來決定?
? 獎金和工資的比例是多少?
? 銷售獎金的決定因素是什么?
? 績效考核與職業(yè)生涯
? 員工晉升
? 員工調動
? 解雇
? 員工績效達不到標準怎么辦?
專題：績效管理體系包括哪些內容？
專題：如何獲得老板的支持？
課程現(xiàn)場答疑
【講師介紹】 曹淵勇先生
人力資源實戰(zhàn)專家，教育學碩士、美國工商管理碩士，原朗訊中國人力資源總監(jiān)，吉百利大中華地區(qū)CHO。曹淵勇先生先后在朗訊中國與吉百利中國擔任人力資源總監(jiān)一職達十五年之久，具有深厚的理論基礎與豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
曹淵勇先生為中人網(wǎng)特聘講師，曾培訓學員上萬人次和在眾多大型研討會上發(fā)表演講，以其內容的豐富性、形式的生動性、經(jīng)驗的先進性、所授內容的可操作性深受企業(yè)的好評與青睞。據(jù)統(tǒng)計，曹淵勇先生所授課程的滿意率高達95％以上。
曾被Asia Law and Practice 邀請到香港, Asia Business Forum邀請到新加坡做專題演講, 并參加”美國培訓與發(fā)展協(xié)會”在舊金山的Panel Discussion. 作為唯一中國代表被邀請在2005年亞太區(qū)人力資源高峰論壇演講. 被在大中華區(qū)有影響力的人力資源雜志"CHINA STAFF"評為2000 HR MANAGER OF THE YEAR(年度
人力資源經(jīng)理). 被亞洲發(fā)行的人力資源雜志"HUMAN CAPITAL ASIA"評為2005年HOT 40 HR SUPERSTARS之一. 曾在2005和2006年參加中央電視臺的《絕對挑戰(zhàn)》和《對話》節(jié)目。被新浪網(wǎng)和中國人力資源開發(fā)網(wǎng)評為2004年和2006年10大實戰(zhàn)型培訓講師。經(jīng)中國經(jīng)營報、商學院雜志、新浪財經(jīng)評選，榮膺“2007中國十大
人力資源管理專家” 稱號！
接受過曹老師培訓的部分客戶有：微軟, 大眾, 阿爾卡特、福特、通用汽車，伊萊克斯，聯(lián)想,方正,新浪, 搜狐,網(wǎng)易,TCL,美的，海爾，興業(yè)銀行，伊利，中青旅,神龍富康, 富士通,中國移動，大唐電信,北京網(wǎng)通, 中國電信, 中外運,萬科,中海石油等公司等。