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                                    員工心理援助技巧
          
                                
          
                                    作者: 來源: 文字大小:[大][中][小]
          
                                課程介紹
          
當(dāng)今社會高速發(fā)展，競爭日益激烈。在巨大的壓力之下，人們的心理問題日漸突出。特別對于后80和90后的員工，說教與有限的金錢已無法從根本上左右其就業(yè)的選擇。為留住人才，從薪酬設(shè)計(jì)到考核政策，企業(yè)真可謂是使盡解數(shù)。盡管如此，員工流失率居高不下的現(xiàn)象仍是有增無減。究其原因，工作環(huán)境的氛圍是員工選擇職業(yè)的一個重要考量。縱觀人的一生，其最寶貴的時間都是在企業(yè)度過。為此世界五百強(qiáng)公司中有80%以上實(shí)施了員工援助計(jì)劃。據(jù)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)在這方面每投入1美元，就可為企業(yè)節(jié)省運(yùn)營成本5～16美元（減低缺勤率和流失率，提高工作效率等方面）。當(dāng)今的管理者如能掌握一些基本的心理輔導(dǎo)技巧，適時為員工提供必要的心理援助，就可以營造一個氛圍和諧的小環(huán)境，就能在最大程度上使員工獲得心理上的滿足。
          
本課程主講者系上世紀(jì)八十年代于華東師范大學(xué)心理學(xué)系研究生畢業(yè)。二十多年的心理咨詢實(shí)踐與三十多年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，使講師對于如何通過管理者的心理關(guān)懷來營造和諧氛圍，進(jìn)而提升員工歸屬感有著其獨(dú)到的見解。本課程通過大量的案例與深入淺出的解析，為管理者在薪酬績效與物質(zhì)獎勵之外，提供了另一個提升員工工作意愿的重要途徑。
          
課程特色
          
講師運(yùn)用二十多年心理咨詢的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合投射測驗(yàn)中的圖畫測評技術(shù)。通過學(xué)員的自畫像了解其職業(yè)冰山水下部分的特點(diǎn)，從而根據(jù)其個性特征，有針對性地進(jìn)行培訓(xùn)。在講授過程中，著重于游戲互動、案例分析、現(xiàn)場模擬等方式，使學(xué)員在情景、互動的過程中切實(shí)掌握樹立自身良好心態(tài)，并掌握一些對員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)的基本的實(shí)用技術(shù)。變一門相對空泛的課程為輕松與充滿樂趣的學(xué)習(xí)活動。更為重要的是，課程具有較強(qiáng)的可操作性，能使學(xué)員切實(shí)掌握一些調(diào)整自己職場心態(tài)的實(shí)用技術(shù)。
          
課程大綱
          
課程大綱
          
一、心理健康基礎(chǔ)
          
1．當(dāng)代身心健康的標(biāo)準(zhǔn)
          
2．人人都需要心理幫助
          
3．真?zhèn)涡睦韺W(xué)家的甄別
          
二、管理者的情商
          
1．領(lǐng)導(dǎo)者的情商更重要
          
2．主動調(diào)整好自己情緒
          
3．塑造良好的人格特質(zhì)
          
三、觀察員工心理指標(biāo)
          
1．個人情緒的穩(wěn)定性
          
2．特定時期心理需要
          
3．心理問題和管理問題
          
四、常見心理危機(jī)處理
          
1．自殺危機(jī)的心理干預(yù)
          
2．暴力事件的心理干預(yù)
          
3．突發(fā)事件的心理干預(yù)
          
4．心理援助技巧介紹
          
『講師簡介』
          
林老師：華東師大統(tǒng)計(jì)學(xué)學(xué)士、心理學(xué)碩士。十多年的心理咨詢師，英國學(xué)壺英式管家、國家旅游局專家。上海立方同和環(huán)境科技有限公司總經(jīng)理，上海白玉蘭濱海度假村總經(jīng)理，新上海國際物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理，華東師范大學(xué)MBA客座教授，上海旅游高等專科學(xué)校客座教授。
          
擅長課程：《職業(yè)人士的心理健康》、《現(xiàn)代人的心理健康》、《員工心理援助》、《情緒與壓力管理》、《我們?yōu)檎l工作》《中層的鍛造》、《商務(wù)禮儀》
          
輔導(dǎo)客戶（均三年或以上的企業(yè)摘錄）：華東師范大學(xué)、上海旅游高等專科學(xué)校、上海旅游局培訓(xùn)中心、香港中旅、山東魯能集團(tuán)、中山飯店、西安詩曼、江蘇悅達(dá)集團(tuán)、聯(lián)華超市、上海寶隆集團(tuán)、山東景芝集團(tuán)、金能集團(tuán)等客戶          
                                
          
                                    
          
                                        
          
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