績效考核暨KPI+BSC、薪酬體系設(shè)計(jì)特訓(xùn)營
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課程背景
如何合理評估公司崗位的價(jià)值，體現(xiàn)薪酬內(nèi)部的公平性？與市場相比，如何建立具有市場競爭力的薪酬體系？企業(yè)為何人工成本的增長率超過收入的增長率？如何合理控制薪酬總額？提到薪酬，就一定要談到績效考核。為什么績效考核總是流于形式？企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成與否透過什么來體現(xiàn)？如何實(shí)現(xiàn)量化考核，使考核結(jié)果更加有說服力？績效考核結(jié)果應(yīng)該怎樣使用才能產(chǎn)生正激勵(lì)？
從我國企業(yè)發(fā)展的歷程來看，在企業(yè)的初創(chuàng)期，企業(yè)管理層的精力大多放在了業(yè)務(wù)拓展上，自然對內(nèi)部管理就會(huì)有所忽略，這樣就造成企業(yè)人力資源管理的某些弊病；當(dāng)企業(yè)到了發(fā)展期，企業(yè)的績效考核、薪酬便成了瓶頸，阻礙了企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。著名的人力資源管理專家說：中國的企業(yè)不缺乏管理哲學(xué)，缺乏的是管理的科學(xué)。所以企業(yè)的二次或三次創(chuàng)業(yè)都是從績效考核、薪酬優(yōu)化開始的。
為了幫助中國企業(yè)整體解決績效考核、薪酬在實(shí)際工作中遇到的問題，同時(shí)規(guī)避成年人學(xué)習(xí)一聽就懂、一做就不會(huì)的弊病，我們特邀請了國內(nèi)知名的人力資源管理專家朱會(huì)友老師針對中國企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)了一個(gè)2天版的《咨詢輔導(dǎo)與沙盤模擬式績效考核設(shè)計(jì)特訓(xùn)營》的課程。本課程以朱老師為10多個(gè)行業(yè)50多家企業(yè)提供績效考核、薪酬、激勵(lì)咨詢輔導(dǎo)所使用的咨詢工具為核心，以案例和沙盤模擬為載體，運(yùn)用手把手輔導(dǎo)的方式教會(huì)學(xué)員幫助企業(yè)成功設(shè)計(jì)企業(yè)的績效考核、薪酬體系。
課程特色
針對性：針對性的課程開發(fā)，真正做到講你想聽的，給你所想要的。
實(shí)操性：精選了15個(gè)咨詢案例在課程中深入講解，15個(gè)咨詢案例都是朱老師親身經(jīng)歷的，極具參考性，可模仿或創(chuàng)造性地模仿。
工具性：課程提供10個(gè)只有咨詢客戶才能享用的實(shí)用管理工具，價(jià)值不菲，拿回去就能用。
實(shí)戰(zhàn)性：針對性設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)沙盤，消化課程知識(shí)，讓學(xué)員把錯(cuò)誤犯在課堂里，只把正確方法帶回去。
課程目標(biāo)
（我們要去哪里）
1、掌握績效考核理念科學(xué)宣導(dǎo)的方法和技巧；
2、掌握績效考核模式科學(xué)選擇的方法和技巧；
3、掌握正激勵(lì)性績效考核制度設(shè)計(jì)的方法和技巧；
4、掌握三級KPI體系科學(xué)構(gòu)建的方法和工具；
5、正確理解平衡計(jì)分卡；
6、掌握公司、部門BSC構(gòu)建的方法和技巧；
7、掌握崗位KPI構(gòu)建的方法和技巧；
8、掌握科學(xué)設(shè)計(jì)績效考核表的方法和技巧；
9、掌握基于BSC的激勵(lì)方案設(shè)計(jì)的方法和技巧；
10、提升確保BSC體系得以實(shí)現(xiàn)的能力。
11、掌握科學(xué)設(shè)計(jì)績效考核表與簽訂業(yè)績合同的方法和工具；
12、掌握績效考核結(jié)果科學(xué)運(yùn)用的方法和工具；
13、掌握內(nèi)部公平性的薪酬職等設(shè)計(jì)的方法和工具；
14、掌握外部有競爭力的薪資市場分析的方法和工具；
15、掌握薪酬策略科學(xué)制定的方法和技巧；
16、掌握企業(yè)薪資方案設(shè)計(jì)的方法和工具；
17、掌握人力成本科學(xué)控制和降低的方法和工具；
18、掌握薪酬改革的特殊問題處理的方法和技巧；
課程大綱
（我們能學(xué)什么）
第一部分：KPI管理認(rèn)知
咨詢案例：該咨詢客戶是如何讓員工從要他做到他要做的？
1、KPI的內(nèi)涵與外延
2、KPI的價(jià)值與功能
3、KPI與目標(biāo)之間的關(guān)系
4、KPI的三大來源和三個(gè)層級
第二部分：企業(yè)級KPI指標(biāo)體系建立
咨詢案例：該企業(yè)如何通過彼得?杜拉克七個(gè)重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域法建立企業(yè)級KPI？
1、彼得?杜拉克七個(gè)重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域
2、各業(yè)務(wù)領(lǐng)域KPI分析
3、各業(yè)務(wù)領(lǐng)域KPI選擇
4、各業(yè)務(wù)領(lǐng)域KPI指標(biāo)庫建立
咨詢案例：該企業(yè)如何通過平衡計(jì)分卡建立企業(yè)級KPI？
1、什么平衡計(jì)分卡
2、平衡計(jì)分卡的價(jià)值與功能
3、平衡計(jì)分卡與KPI之間的關(guān)系
4、戰(zhàn)略地圖設(shè)計(jì)
5、戰(zhàn)略主題KPI分析
6、戰(zhàn)略主題KPI選擇
7、戰(zhàn)略主題KPI指標(biāo)庫建立
咨詢案例：該企業(yè)如何分解企業(yè)級KPI？
1、KPI指標(biāo)分解矩陣圖
2、KPI指標(biāo)分解轉(zhuǎn)化三大原則
第三部分：崗位KPI指標(biāo)體系建立
1、明確崗位職責(zé)
2、分析職責(zé)需求以及可衡量指標(biāo)
3、崗位KPI指標(biāo)分析與選擇
4、崗位KPI指標(biāo)庫建立
第四部分：正確理解BSC
1、什么是BSC
2、BSC的四大特征分析
咨詢案例：某客戶BSC體系全貌
1、BSC、戰(zhàn)略、考核、KPI之間的關(guān)系
2、推行BSC的三個(gè)前提條件
3、BSC成功推行的六大要素
第五部分：公司BSC體系構(gòu)建方法與技巧
咨詢案例：某客戶公司BSC體系構(gòu)建過程
1、公司BSC設(shè)計(jì)總體思路
2、公司BSC設(shè)計(jì)步驟與流程
A、明確公司使命
B、闡述公司價(jià)值
C、規(guī)劃公司遠(yuǎn)景
D、制定公司戰(zhàn)略
E、繪制戰(zhàn)略地圖
F、設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡
3、公司BSC體系設(shè)計(jì)可能存在的問題與對策分析
第六部分：公司BSC體系構(gòu)建方法與技巧
1、公司BSC與部門BSC之間的關(guān)系
咨詢案例：該客戶是如何讓公司的BSC分解轉(zhuǎn)化落地的？
1、公司BSC分解－BSC分解矩陣圖運(yùn)用
2、部門BSC設(shè)計(jì)步驟與流程
A、明確部門使命
B、闡述部門價(jià)值
C、規(guī)劃部門遠(yuǎn)景
D、制定部門戰(zhàn)略
E、繪制戰(zhàn)略地圖
F、設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡
3、部門BSC體系設(shè)計(jì)可能存在的問題與對策分析
第七部分：績效考核實(shí)施與評估技巧
咨詢案例：該咨詢客戶是如何通過績效考核表調(diào)整而實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的？
1、KPI與績效考核表之間的關(guān)系
2、KPI指標(biāo)目標(biāo)值設(shè)計(jì)
3、KPI指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)
4、KPI指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
咨詢案例：該咨詢客戶是如何通過業(yè)績招標(biāo)而實(shí)現(xiàn)年度業(yè)績增長50％的？
1、如何與員工簽訂績效合同
2、如何統(tǒng)計(jì)績效數(shù)據(jù)
3、如何計(jì)算績效分?jǐn)?shù)
咨詢案例：該咨詢客戶如何確保企業(yè)員工排名的公平性？
1、如何建立目視化的業(yè)績龍虎榜
2、企業(yè)實(shí)施績效考核常見問題的對策分析
第八部分：讓KPI指標(biāo)實(shí)現(xiàn)成為必然的方法和技巧
咨詢案例：該咨詢客戶是如何通過績效目標(biāo)調(diào)整而實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的？
1、績效考核與績效管理的區(qū)別
2、科學(xué)實(shí)施績效管理的八大步驟
3、如何在企業(yè)推行績效管理體系
4、績效管理體系運(yùn)營成功的關(guān)鍵因素
5、績效管理委員會(huì)設(shè)置
6、績效管理文化營造
7、Q&A（問題與解答）
第九部分：績效結(jié)果運(yùn)用技巧
咨詢案例：該咨詢客戶是如何通過數(shù)據(jù)化目標(biāo)體系而實(shí)現(xiàn)利潤增長50％的？
1、如何實(shí)施績效面談
2、如何運(yùn)用績效結(jié)果實(shí)施人事配置
3、如何運(yùn)用績效結(jié)果做好培訓(xùn)
4、如何運(yùn)用績效結(jié)果做好績效改善
5、如何運(yùn)用績效結(jié)果做好動(dòng)態(tài)薪酬管理
第十部分：企業(yè)內(nèi)部公平的薪酬職等設(shè)計(jì)技巧
咨詢案例：該咨詢客戶是如何通過數(shù)據(jù)化目標(biāo)體系而實(shí)現(xiàn)利潤增長50％的？
1、什么是崗位價(jià)值評估
2、為什么要實(shí)施崗位價(jià)值評估
3、如何進(jìn)行崗位價(jià)值評估
4、崗位價(jià)值評估注意事項(xiàng)
5、如何設(shè)計(jì)“H”型的薪酬職等
6、如何進(jìn)行職等劃分
7、職等劃分注意事項(xiàng)
第十一部分：外部有競爭力的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
咨詢案例：該咨詢客戶如何解決同酬不同崗位的問題？
1、如何進(jìn)行外部薪酬調(diào)查
2、如何運(yùn)用外部薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)
3、如何根據(jù)調(diào)查結(jié)果調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)
4、如何確定企業(yè)的薪酬策略
5、如何設(shè)計(jì)薪點(diǎn)表
6、薪點(diǎn)表的應(yīng)用技巧
7、如何運(yùn)用薪點(diǎn)表科學(xué)套薪
8、如何明確薪點(diǎn)表與績效結(jié)果動(dòng)態(tài)調(diào)整的關(guān)系
9、招聘、升職、崗位異動(dòng)、普遍調(diào)薪等特殊薪酬的處理技巧
第十二部分：人力成本控制管理
咨詢案例：該咨詢客戶是如何讓員工從要他做到他要做的？
1、如何進(jìn)行人力成本預(yù)算
2、如何通過總成本控制人工成本
3、如何通過人員控制人工成本
4、如何通過增幅控制人工成本
5、如何運(yùn)用正向/反向降低法降低人工成本
6、如何運(yùn)用比較降低法降低人工成本
咨詢案例（聽完就能模仿）
咨詢客戶正激勵(lì)性績效考核制度分享
該咨詢客戶是如何讓員工從要他做到他要做的？
該咨詢客戶是如何讓公司的經(jīng)營目標(biāo)分解轉(zhuǎn)化落地的？
該咨詢客戶是如何通過數(shù)據(jù)化目標(biāo)體系而實(shí)現(xiàn)利潤增長50％的？
該咨詢客戶是如何通過績效目標(biāo)調(diào)整而實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的？
該咨詢客戶是如何有效設(shè)計(jì)銷售人員、研發(fā)人員、生產(chǎn)人員、職能管理人員的績效激勵(lì)政策的？
該咨詢客戶如何通過控制無效人力成本使人工成本降低10％的？
該咨詢客戶為何人工成本下降了5％而業(yè)績卻增長了36％？
該咨詢客戶如何解決同酬不同崗位的問題？
該咨詢客戶如何通過調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)提升回款率？
該咨詢客戶如何通過設(shè)計(jì)H型薪酬結(jié)構(gòu)解決技術(shù)型員工晉升通路受阻的問題？
該咨詢客戶是如何通過設(shè)計(jì)激勵(lì)方案從而使核心員工流失率為0的？
該咨詢客戶是如何通過建立公司授權(quán)體系而使員工感覺有成就感的？
該咨詢客戶是如何通過建立公司晉升、職業(yè)發(fā)展體系解決人才供應(yīng)不足的？
現(xiàn)場實(shí)操！（做過不會(huì)忘記）
企業(yè)KPI指標(biāo)庫建立
KPI指標(biāo)分解矩陣圖運(yùn)用
崗位KPI指標(biāo)庫建立
崗位KPI績效考核表設(shè)計(jì)
現(xiàn)場實(shí)操（做過不會(huì)忘記）
建立、分解企業(yè)數(shù)據(jù)化目標(biāo)體系至某一具體崗位
設(shè)計(jì)某一具體崗位的績效考核表
運(yùn)用崗位價(jià)值評估模型評估崗位價(jià)值
設(shè)計(jì)企業(yè)薪點(diǎn)表
設(shè)計(jì)企業(yè)授權(quán)體系
設(shè)計(jì)晉升、職業(yè)發(fā)展通道
課程工具（回崗位后就能運(yùn)用）
績效考核制度
企業(yè)KPI庫參考指標(biāo)
KPI目標(biāo)落地分解矩陣圖
崗位目標(biāo)設(shè)計(jì)職責(zé)分析法
績效考核表標(biāo)準(zhǔn)模板
1個(gè)崗位價(jià)值評估模型
H型薪酬架構(gòu)模板
企業(yè)薪點(diǎn)表設(shè)計(jì)模板
授權(quán)體系標(biāo)準(zhǔn)模板
晉升、職業(yè)發(fā)展通路設(shè)計(jì)模板
講師介紹 朱會(huì)友
國內(nèi)知名的人力資源管理專家、企業(yè)內(nèi)部講師專業(yè)訓(xùn)練導(dǎo)師、課程開發(fā)訓(xùn)練導(dǎo)師
原創(chuàng)型、實(shí)戰(zhàn)型、顧問型的培訓(xùn)師，長期致力于人力資源管理理論、技術(shù)、實(shí)踐的研究
個(gè)人資歷：
AACTP注冊培訓(xùn)師
澳大利亞心理學(xué)家協(xié)會(huì)心理測評師
舟山市委組織部人才評價(jià)中心特聘顧問
中國移動(dòng)、中國電信省、市公司長期顧問
北京大學(xué)高管研修班特聘講師
美國弗羅里達(dá)大學(xué)商學(xué)院交流學(xué)者
成功出版《服務(wù)行業(yè)績效考核》、《店面績效考核》2套光盤，市場銷量已過萬套
2010年3月《8招輕松搞定素質(zhì)模型》、《人才梯隊(duì)8問管理》上市
職業(yè)特點(diǎn)：
1．咨詢方面：
? 項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)結(jié)合國際先進(jìn)模式、又不與中國特色和企業(yè)實(shí)際相脫節(jié)，以事實(shí)為依據(jù)、以解決問題為基礎(chǔ)、以發(fā)展為導(dǎo)向。
? 項(xiàng)目方案推動(dòng)以高層為龍頭、以中層為樞紐、以基層為基石。
? 項(xiàng)目中轉(zhuǎn)移顧問技能，持續(xù)提升客戶的核心能力優(yōu)勢。
? 咨詢客戶續(xù)簽率高達(dá)50%。
2．培訓(xùn)方面：
深厚的理論功底和8年歷經(jīng)10多個(gè)行業(yè)30多家企業(yè)顧問的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，使其講授的課程理論聯(lián)系實(shí)際，以解決實(shí)際工作問題為核心。
300多家企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程主要采用的是教練式授課法，采用MBA管理案例教學(xué)的模式, 引用行業(yè)案例，貼近學(xué)員實(shí)際， 遵循學(xué)員的學(xué)習(xí)規(guī)律，穿針引線，引導(dǎo)學(xué)員找到答案。
授課語言風(fēng)趣幽默，親和力強(qiáng)，是位極具人格魅力的講師，平均培訓(xùn)滿意度高達(dá)98％，人力資源課程授課滿意度在各個(gè)合作培訓(xùn)機(jī)構(gòu)均排第1名。
服務(wù)客戶：
通信行業(yè)：廣東移動(dòng)、汕頭移動(dòng)、上海移動(dòng)、大連移動(dòng)、阜新移動(dòng)、玉溪移動(dòng)、柳州移動(dòng)、河南移動(dòng)、鄭州移動(dòng)、南寧移動(dòng)、廣東電信、廣州電信、東莞電信、珠海電信、遼寧電信、安徽電信、舟山電信、山東聯(lián)通等。
金融行業(yè)：中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、廣州天河農(nóng)村信用社、廣州市農(nóng)村信用聯(lián)社等。
地產(chǎn)行業(yè)：上海愛家集團(tuán)、南京金鷹國際集團(tuán)、桃源居、碧桂園等。
電力行業(yè)：南方電網(wǎng)、大亞灣核電運(yùn)營公司、深圳紐科利核電工程公司等。
汽車行業(yè)：奇瑞汽車、吉利汽車等。
IT行業(yè)：廣東粵晶高科股份有限公司、廣州賽意信息科技有限公司、深圳聯(lián)友科技有限公司等。
物流貿(mào)易：廣州寶鋼南方貿(mào)易公司、中化廣東公司、中捷通信、新粵瀝青等。
化妝品：麗源資生堂有限公司、自然堂、廣州慧妮等。
生產(chǎn)制造：美的中央空調(diào)事業(yè)部、美的整體廚衛(wèi)事業(yè)部、美的空調(diào)事業(yè)部、福建盼盼食品、上海天宇集團(tuán)、翔峰（控股）有限公司、雋思集團(tuán)、琪朗燈飾、廣東德美化工精細(xì)股份有限公司、亭江精細(xì)化工有限公司、安踏（中國）有限公司、中糧屯河等。