新產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項(xiàng)目管理
作者: 來(lái)源: 文字大小:[大][中][小]
企業(yè)從小到大過(guò)程中產(chǎn)品研發(fā)要經(jīng)歷的必然階段
一般有四個(gè)階段：
第一階段---對(duì)能否推出新產(chǎn)品的擔(dān)憂多于對(duì)其它有關(guān)開(kāi)發(fā)流程的考慮;
第二階段---各職能部門(mén)的職責(zé)開(kāi)始明確,但難于協(xié)調(diào),對(duì)開(kāi)發(fā)流程的依賴程度相差很大;
第三階段---開(kāi)發(fā)流程有一定的結(jié)構(gòu),并有清楚但簡(jiǎn)單的定義,是綜合各職能部門(mén)的簡(jiǎn)單整體調(diào)配過(guò)程;
第四階段---開(kāi)發(fā)流程已植根于企業(yè)文化中,
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程與產(chǎn)品戰(zhàn)略和技術(shù)過(guò)程有效的結(jié)合起來(lái).
二.企業(yè)目前在新產(chǎn)品研發(fā)
項(xiàng)目管理方面存在的問(wèn)題
開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理的問(wèn)題存在以下問(wèn)題：戰(zhàn)略層面問(wèn)題;開(kāi)發(fā)流程問(wèn)題;人力資源問(wèn)題;開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理問(wèn)題;財(cái)務(wù)問(wèn)題;支撐管理問(wèn)題
1：戰(zhàn)略層問(wèn)題
(1)沒(méi)有周全細(xì)致合理的
產(chǎn)品規(guī)劃,
研發(fā)項(xiàng)目的提出往往是個(gè)人或個(gè)別部門(mén)沒(méi)有經(jīng)過(guò)必要的調(diào)研和論證隨意提出
(2)只注重產(chǎn)品開(kāi)發(fā),忽視平臺(tái)建設(shè).
2：開(kāi)發(fā)流程問(wèn)題
(1)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)缺乏流程的支撐,僅僅有一個(gè)技術(shù)部門(mén)的開(kāi)發(fā)流程.
(2)開(kāi)發(fā)與市場(chǎng).采購(gòu).生產(chǎn)脫節(jié)
(3)同樣的問(wèn)題多次重復(fù)
(4)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)往往是被動(dòng)的響應(yīng)市場(chǎng)要求
3：人力資源問(wèn)題
(1)總覺(jué)得資源短缺
(2)考核困難,沒(méi)有績(jī)效考核制度
(3)只重視技術(shù)而輕視市場(chǎng)
(4)職位和待遇設(shè)定錯(cuò)誤
(5)開(kāi)發(fā)過(guò)程的個(gè)人英雄
(6)資源難以在項(xiàng)目中調(diào)配
4：開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理問(wèn)題
(1)計(jì)劃頻繁改變
(2)項(xiàng)目組不是跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)
(3)項(xiàng)目估計(jì)不準(zhǔn)確,缺少歷史數(shù)據(jù)
(4)自掃門(mén)前雪現(xiàn)象嚴(yán)重,協(xié)調(diào)困難
(5)管理人員多出身技術(shù),不夠職業(yè)化
(6)長(zhǎng)期救火
5：財(cái)務(wù)問(wèn)題
(1)技術(shù)和成本的關(guān)系處理不當(dāng)
(2)缺少階段成本控制
(3)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)缺乏財(cái)金目標(biāo)
(4)項(xiàng)目預(yù)算不規(guī)范,不準(zhǔn)確
6：支撐管理問(wèn)題
(1)缺少知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理
(2)術(shù)語(yǔ)定義不一致
(3)保密意識(shí)薄弱,技術(shù)外泄
(4)缺少預(yù)演項(xiàng)目的支撐
(5)缺少知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的激勵(lì)機(jī)制
(6)文檔不完善不準(zhǔn)確
存在以上問(wèn)題,說(shuō)明公司的新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理工作實(shí)際上非常低級(jí)粗狂簡(jiǎn)陋,這也是一個(gè)快速發(fā)展的每一個(gè)公司都會(huì)遇到的問(wèn)題.以往對(duì)成在問(wèn)題的處理是被動(dòng)的,那出問(wèn)題就解決那,猶如救火.也試著改進(jìn)了一些管理辦法,但都不系統(tǒng),猶如揚(yáng)湯止沸之法無(wú)法從根本上改變現(xiàn)狀.對(duì)于一個(gè)中型企業(yè)沒(méi)有系統(tǒng)的企業(yè)級(jí)的研發(fā)項(xiàng)目管理流程是不可想象的.隨著公司的日夜壯大研發(fā)項(xiàng)目管理流程體系的建立勢(shì)在必行.
三.集成產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理流程(
IPD)介紹
1.集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)理流程：
80年代開(kāi)始,并行工程開(kāi)始得到應(yīng)用,通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程使產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的早期階段能及早考慮下游的各種因素,達(dá)到縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期,提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成本,從而增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo).其精髓是：強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不僅是研發(fā)人員的職責(zé),而是市場(chǎng)、研發(fā)、工程、制造、客服和財(cái)務(wù)投資分析等部門(mén)協(xié)作的跨部門(mén)流程,產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的管理上.
2.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理總體框架(4-4-4模型)
這是一個(gè)企業(yè)級(jí)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理體系.如圖一.
集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程是基于對(duì)上述框架下的一項(xiàng)系統(tǒng)工程如圖二所示：
綜合起來(lái)：新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)是一個(gè)跨部門(mén)的系統(tǒng)工程,由公司決策層組成集成
產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì),對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃,形成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理總體概念.交給產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)(跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)),由產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)通過(guò)對(duì)市場(chǎng)﹑客戶﹑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手﹑技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)及現(xiàn)有產(chǎn)品組合的情況進(jìn)行分析,規(guī)定產(chǎn)品線和產(chǎn)品的生命周期,提出總體的開(kāi)發(fā)路標(biāo),設(shè)置流程決策點(diǎn).然后由產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)實(shí)施具體的開(kāi)發(fā)活動(dòng).產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)也是跨部門(mén)團(tuán)隊(duì),其開(kāi)發(fā)活動(dòng)也是既有縱向又有橫向的跨部門(mén)矩陣式的活動(dòng).技術(shù)團(tuán)隊(duì)是其中的主力團(tuán)隊(duì),但技術(shù)團(tuán)隊(duì)必須和其他部門(mén)隊(duì)員協(xié)同工作,融為一體組成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì).
流程的建立.可以使新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)活動(dòng)變得清晰可控.首先,通過(guò)概念階段的活動(dòng),公司會(huì)把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)并且有效規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn).其次,通過(guò)計(jì)劃階段的活動(dòng),可清晰的定位產(chǎn)品及其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).理解概念階段規(guī)定的業(yè)務(wù)計(jì)劃,并制定項(xiàng)目目標(biāo)計(jì)劃和資源計(jì)劃.使具體的開(kāi)發(fā)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)可控;第三,通過(guò)開(kāi)發(fā)階段確保產(chǎn)品定位成功,并且為產(chǎn)品制造提供完善的技術(shù)﹑工藝文檔,為銷售及服務(wù)提供完善的支撐.
流程過(guò)程中設(shè)立的決策點(diǎn)可幫助決策者實(shí)時(shí)調(diào)整流程方向,規(guī)避過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn).
采用合適公司流程的IT管理系統(tǒng)可讓不同層面的管理者,決策者實(shí)時(shí)監(jiān)控流程進(jìn)度和狀況,觀察資源的利用狀況.以便實(shí)施干預(yù),將資源最大限度地得以應(yīng)用.
四.集成研發(fā)流程的合理運(yùn)用以及流程的適當(dāng)裁減
流程的運(yùn)用依賴于公司基礎(chǔ)平臺(tái)的支撐,沒(méi)有基礎(chǔ)平臺(tái)的支撐,再好的流程也無(wú)異于空中樓閣.為此需要明確定義組織環(huán)境：
1.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的多功能團(tuán)隊(duì)如：決策層﹑管理層和執(zhí)行層.
2.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)核心小組的角色和義務(wù),素質(zhì)能力要求;
3.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員的
任職資格條件和晉升(雙重)機(jī)制;
4.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)多功能團(tuán)隊(duì)的授權(quán)機(jī)制.
總之,流程建立需經(jīng)過(guò)調(diào)研收集信息,評(píng)估現(xiàn)狀流程分析差距.然后設(shè)計(jì)未來(lái)流程,通過(guò)試運(yùn)行觀察其運(yùn)作效果經(jīng)過(guò)評(píng)估整改修訂后推行并納入管理.
結(jié)構(gòu)化流程的建立當(dāng)然是必要的,但事物都有兩面性.非結(jié)構(gòu)化的流程是隨意的﹑無(wú)標(biāo)準(zhǔn)的﹑不可重復(fù)的﹑沒(méi)有衡量標(biāo)準(zhǔn)的而過(guò)于結(jié)構(gòu)化的流程又會(huì)變得官僚﹑效率低下﹑沒(méi)有創(chuàng)新空間和過(guò)多的政策規(guī)范,只有符合公司具體情況的﹑實(shí)事求是的流程才是合理的科學(xué)的.
由于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的相對(duì)不確定性,流程是需要實(shí)時(shí)裁減的.裁減需要遵循不影響概念階段對(duì)產(chǎn)品的定義,并且由產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)提出申請(qǐng)經(jīng)QC批準(zhǔn).