中小企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略
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產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略關(guān)乎生死存亡，因而無(wú)不視為企業(yè)發(fā)展核心內(nèi)容。對(duì)中小企業(yè)而言，缺乏專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)分析和預(yù)研機(jī)構(gòu)，在產(chǎn)品戰(zhàn)略上多為憑想象決策或稱(chēng)為“拍腦袋決策”，因此產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功率不高，難以取得預(yù)期的投資回報(bào)，很多企業(yè)因此而陷入困境。所謂成功，指的是能在產(chǎn)品周期內(nèi)為企業(yè)帶來(lái)預(yù)期利潤(rùn)的產(chǎn)品，而不僅僅是預(yù)期技術(shù)實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品。建立健全的產(chǎn)品預(yù)研機(jī)構(gòu)或設(shè)置專(zhuān)門(mén)預(yù)研崗位，成為值得中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人思考的問(wèn)題。
產(chǎn)品的市場(chǎng)分析
分析產(chǎn)品的市場(chǎng)前景，需要從兩個(gè)方面考慮。一是對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)采集數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)歸納。這一工作需要全面細(xì)致的調(diào)查分析工作，包括以下方面：
[1]客戶(hù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查：
走訪(fǎng)一定數(shù)量的客戶(hù)或潛在客戶(hù)群，了解他們的實(shí)際功能需求、技術(shù)支持、心理價(jià)位、消費(fèi)觀念和消費(fèi)心理。用戶(hù)的需求或消費(fèi)心理千差萬(wàn)別，需要作統(tǒng)計(jì)分析，選擇最有利的客戶(hù)群，則產(chǎn)品的功能需求也因此而確立，這一步非常重要，是開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對(duì)路拳頭產(chǎn)品的必由之路，也是加快開(kāi)發(fā)進(jìn)度、降低開(kāi)發(fā)費(fèi)用的重要手段。
[2]對(duì)國(guó)家、省市及行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)的研究，如果涉及出口，還必須對(duì)國(guó)外有關(guān)政策法規(guī)的搜集分析。任何產(chǎn)品，如果與國(guó)家或行業(yè)政策法規(guī)相抵觸，必然舉步為艱，死路一條，無(wú)論你的產(chǎn)品如何技術(shù)領(lǐng)先、如何滿(mǎn)足用戶(hù)需求都沒(méi)有用。
[3]必須深入了解消費(fèi)心理和消費(fèi)趨勢(shì)。產(chǎn)品是面向用戶(hù)而不是自己，不能以自己的思維強(qiáng)加在用戶(hù)頭上。企業(yè)家通常的誤區(qū)是從自己的感覺(jué)去判斷用戶(hù)的心理，往往是一葉障目。對(duì)消費(fèi)趨勢(shì)的把握需要長(zhǎng)期對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的了解和分析，貼近市場(chǎng)的結(jié)論才更加可靠。消費(fèi)趨勢(shì)的分析是判斷產(chǎn)品生命周期的依據(jù)。
[4]競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)的搜集。知己知彼，百戰(zhàn)不殆。設(shè)法了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品技術(shù)和市場(chǎng)運(yùn)作情況，必然對(duì)企業(yè)今后的工作大有幫助，至少可以少走彎路，避免別人犯過(guò)的錯(cuò)誤。在產(chǎn)品戰(zhàn)略上有著難得的指導(dǎo)意義。這一工作不能僅限于聽(tīng)說(shuō)層面，需要更深入更直接的了解，需要企業(yè)花點(diǎn)心思，只要沒(méi)有違反有關(guān)國(guó)家法規(guī)，就是合理的行為。
產(chǎn)品市場(chǎng)分析是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作。簡(jiǎn)單地從報(bào)刊雜志、INTERNET甚至個(gè)別用戶(hù)的意見(jiàn)中獲得結(jié)論往往是片面的、輕率的。這一工作是整個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目的指導(dǎo)書(shū)，影響整個(gè)產(chǎn)品戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程。
產(chǎn)品的技術(shù)分析
技術(shù)分析是指在技術(shù)層面確立產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)方案，與市場(chǎng)分析密切相關(guān)。
[1]根據(jù)市場(chǎng)分析，確立產(chǎn)品總體技術(shù)解決方案。不顧市場(chǎng)需求和企業(yè)技術(shù)實(shí)力和測(cè)試環(huán)境，熱衷于技術(shù)領(lǐng)先是不明智的企業(yè)行為，盡管必要的炒作是可取的。企業(yè)是以利潤(rùn)為中心的實(shí)體，不是研究機(jī)構(gòu)。技術(shù)的領(lǐng)先需要一定前提：行業(yè)產(chǎn)品充足的技術(shù)儲(chǔ)備、先進(jìn)的測(cè)試環(huán)境、暢通的采購(gòu)渠道，當(dāng)然還少不了一批行業(yè)產(chǎn)品技術(shù)精湛、思維開(kāi)闊并擁有市場(chǎng)觀念的技術(shù)人員。離開(kāi)這些前提，無(wú)異緣木求魚(yú)。同時(shí)技術(shù)的領(lǐng)先必然導(dǎo)致開(kāi)發(fā)周期的拖延、開(kāi)發(fā)費(fèi)用的上升，往往還導(dǎo)致制造成本的居高不下，結(jié)果未必滿(mǎn)足用戶(hù)的實(shí)際需求。我們提倡反映市場(chǎng)的技術(shù)領(lǐng)先，反對(duì)研究院思維的技術(shù)領(lǐng)先，一切解決方案必須時(shí)刻考慮市場(chǎng)需求、開(kāi)發(fā)成本、產(chǎn)品成本、制造工藝等因素。
[2]要善于站在巨人的肩膀上，在科技發(fā)展的平臺(tái)上起步。產(chǎn)品技術(shù)、軟硬件的發(fā)展都朝著模塊化、系統(tǒng)化的趨勢(shì)，工程應(yīng)用關(guān)鍵在于技術(shù)的整合。充分借助已有的科技成果，根據(jù)產(chǎn)品需要加以靈活運(yùn)用是非常明智的做法，不僅容易取得技術(shù)的制高點(diǎn)，而且在研發(fā)周期和資金投入上都會(huì)取得明顯回報(bào)。技術(shù)的分工越來(lái)越細(xì)，大包大攬是大企業(yè)的模式，這和他們的資金實(shí)力、制造優(yōu)勢(shì)、技術(shù)儲(chǔ)備、人才優(yōu)勢(shì)和采購(gòu)渠道密切相關(guān)。中小企業(yè)取勝的法寶就是快速、創(chuàng)意和邊緣路線(xiàn)。
[3]務(wù)必將制造工藝貫穿開(kāi)發(fā)過(guò)程。樣品只是開(kāi)發(fā)工作的一半而不是結(jié)束，制造工藝直接決定著成品率和制造成本，特別是對(duì)批量產(chǎn)品尤其關(guān)鍵，這是區(qū)分工程師技術(shù)水平的重要方面。工藝不完善的產(chǎn)品絕對(duì)談不上好的設(shè)計(jì)，不管他采用了如何先進(jìn)的技術(shù)，開(kāi)發(fā)管理人員的重要職責(zé)就是隨時(shí)將工藝意識(shí)貫穿于開(kāi)發(fā)工作，一直到產(chǎn)品的順利批產(chǎn)為止。
[4]在綜合考慮企業(yè)收益的前提下，滿(mǎn)足用戶(hù)的特別需求。滿(mǎn)足用戶(hù)的需求是企業(yè)生存的根本原因，但對(duì)用戶(hù)需求也要分類(lèi)考慮。對(duì)于基本需求，則必須實(shí)現(xiàn)，對(duì)于附加或特殊需求，則需要綜合考量，以免弄巧成拙，成本的上升或?qū)е聦?duì)基本需求的妨礙都是得不償失的，時(shí)刻牢記企業(yè)的利潤(rùn)中心。
以上是本人根據(jù)多年產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作的一些看法，當(dāng)然一些講法似乎過(guò)于唯利是圖，但這正是很多企業(yè)仍然沒(méi)有理清的頭緒。但企業(yè)就是企業(yè)，除非是公益性質(zhì)的企業(yè)，中小企業(yè)的唯一目的就是利潤(rùn)，這是企業(yè)存在的唯一理由。