采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)
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1)品質(zhì)績(jī)效
采購(gòu)的品質(zhì)績(jī)效可由驗(yàn)收記錄及生產(chǎn)記錄來(lái)判斷。前者是指供應(yīng)商交貨時(shí),為公司所接受(或拒收)的采購(gòu)項(xiàng)目數(shù)量或百分比;后者則是指交貨后,在生產(chǎn)過(guò)程發(fā)現(xiàn)品質(zhì)不合格的項(xiàng)目數(shù)量或百分比。
2)數(shù)量績(jī)效
當(dāng)
采購(gòu)人員為爭(zhēng)取數(shù)量折扣,以達(dá)到降低價(jià)格的目的時(shí),卻可能導(dǎo)致存貨過(guò)多,甚至發(fā)生呆料、廢料的情況。
(1)儲(chǔ)存費(fèi)用指標(biāo)。現(xiàn)有存貨利息及保管費(fèi)用與正常存貨水準(zhǔn)利息及保管費(fèi)用之差額。
(2)呆料、廢料處理?yè)p失指標(biāo)。處理呆料、廢料的收入與其取得成本的差額。
存貨積壓利息及保管的費(fèi)用愈大,呆料、廢料處理的損失愈高,顯示采購(gòu)人員的數(shù)量績(jī)
效愈差。不過(guò)此項(xiàng)數(shù)量績(jī)效,有時(shí)受到公司營(yíng)業(yè)狀況、物料管理績(jī)效、生產(chǎn)技術(shù)變更或投機(jī)采購(gòu)的影響,所以并不一定完全歸咎于采購(gòu)人員。
3)時(shí)間績(jī)效
這項(xiàng)指標(biāo)是用以衡量采購(gòu)人員處理訂單的效率,以及對(duì)于供應(yīng)商交貨時(shí)間的控制。延遲交貨,固然可能形成缺貨現(xiàn)象,但是提早交貨,也可能導(dǎo)致買方負(fù)擔(dān)不必要的存貨成本或提前付款的利息費(fèi)用。
(1)緊急采購(gòu)費(fèi)用指標(biāo)。緊急運(yùn)輸方式(如空運(yùn))的費(fèi)用與正常運(yùn)輸方式的差額。
(2)停工斷料損失指標(biāo)。停工期間作業(yè)人員薪資損失。
事實(shí)上,除了前述指標(biāo)所顯示的直接費(fèi)用或損失外,尚有許多間接的損失。例如,經(jīng)常停工斷料,造成顧客訂單流失;作業(yè)員離職,以及恢復(fù)正常作業(yè)的機(jī)器必需做出的各項(xiàng)調(diào)整(包括溫度、壓力等)。緊急采購(gòu)會(huì)使采購(gòu)品的價(jià)格偏高,品質(zhì)欠佳,也會(huì)產(chǎn)生為趕進(jìn)度而額外支付的費(fèi)用,這些費(fèi)用與損失,通常都未加以估算在此項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)內(nèi)。
4)價(jià)格績(jī)效
價(jià)格績(jī)效是企業(yè)最重視及最常見(jiàn)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。透過(guò)價(jià)格績(jī)效,可以衡量采購(gòu)人員議價(jià)能力及供需雙方勢(shì)力的消長(zhǎng)情形。采購(gòu)價(jià)差的指標(biāo),通常有下列數(shù)種:
①實(shí)際價(jià)格與標(biāo)準(zhǔn)成本的差額;
②實(shí)際價(jià)格與過(guò)去移動(dòng)平均價(jià)格的差額;
③比較使用時(shí)的價(jià)格和采購(gòu)時(shí)的價(jià)格的差額;
④將當(dāng)期采購(gòu)價(jià)格與基期采購(gòu)價(jià)格的比率,和當(dāng)期物價(jià)指數(shù)與基期物價(jià)指數(shù)的比率相互比較。
5)采購(gòu)效率(活動(dòng))指標(biāo)
以上品質(zhì)、數(shù)量、時(shí)間及價(jià)格績(jī)效,是就采購(gòu)人員的工作效果( Effectiveness)來(lái)衡量的,另可就其效(Efficiency)來(lái)衡量。下列各項(xiàng)指標(biāo)可衡量在達(dá)成采購(gòu)目標(biāo)的過(guò)程中各項(xiàng)活動(dòng)水準(zhǔn)或效率。
①采購(gòu)金額;
②采購(gòu)金額占銷貨收入的百分比;
③訂購(gòu)單的件數(shù);
④采購(gòu)人員的人數(shù);
⑤采購(gòu)部門的費(fèi)用;
⑥新廠商開(kāi)發(fā)個(gè)數(shù);
⑦采購(gòu)?fù)瓿陕剩?br />
⑧錯(cuò)誤采購(gòu)次數(shù);
⑨訂單處理的時(shí)間。
由采購(gòu)活動(dòng)水準(zhǔn)上升或下降,不難了解采購(gòu)人員工作的壓力與能力,這對(duì)于改善或調(diào)整采購(gòu)部門的組織與人員,將有很大的參考價(jià)值。