影響采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的因素
作者: 來(lái)源: 文字大小:[大][中][小]
影響采購(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)的一個(gè)重要因素是管理人員如何看待采購(gòu)業(yè)務(wù)的重要性及它在企業(yè)中所處的地位。早在1962年美國(guó)的海斯( Hayes)和雷納德(Renard)就提出，管理人員對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)的不同期望會(huì)對(duì)所采用的評(píng)價(jià)方法和技術(shù)產(chǎn)生重要影響。對(duì)工業(yè)企業(yè)的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果表明，不同企業(yè)在采購(gòu)績(jī)效的評(píng)價(jià)方面是不同的。導(dǎo)致這種狀況的直接原因是各公司在管理風(fēng)格、組織程度、委托采購(gòu)上分配的職責(zé)不同，而不是由企業(yè)的具體特征（如工業(yè)類(lèi)型、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)類(lèi)型等）造成的。關(guān)于采購(gòu)業(yè)務(wù)，目前主要有下面4種管理觀點(diǎn)。
(1)業(yè)務(wù)管理活動(dòng)。根據(jù)這種觀點(diǎn)，評(píng)價(jià)采購(gòu)業(yè)務(wù)的績(jī)效主要取決于與現(xiàn)行采購(gòu)業(yè)務(wù)有關(guān)的一些參數(shù)，比如訂貨量、訂貨間隔期、積壓數(shù)量、現(xiàn)行市價(jià)等。
(2)商業(yè)活動(dòng)。這種觀點(diǎn)把采購(gòu)業(yè)務(wù)看成是一種商業(yè)活動(dòng)，管理人員主要關(guān)注采購(gòu)所能實(shí)現(xiàn)的潛在節(jié)約額。采購(gòu)部門(mén)的主要目的是降低價(jià)格以減少成本的支出。采購(gòu)時(shí)要關(guān)注供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)性報(bào)價(jià)，以便保持一個(gè)滿意的價(jià)位。采用的主要參數(shù)是采購(gòu)中的總體節(jié)約量（通常用每一產(chǎn)品組和每一客戶表示）、市價(jià)的高低、差異報(bào)告、通貨膨脹報(bào)告等。
(3)綜合物流的一部分。管理人員也清楚追求低價(jià)格有一定的缺點(diǎn)，它可能導(dǎo)致次優(yōu)化決策，太關(guān)注價(jià)格會(huì)引誘客戶因小失大。降低產(chǎn)品的價(jià)格通常會(huì)使供應(yīng)商覺(jué)得產(chǎn)品的質(zhì)量可能會(huì)降低，并會(huì)降低供應(yīng)的可信度。因此管理人員要向供應(yīng)商介紹產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)情況，盡量減少到貨時(shí)間并提高供應(yīng)商的供貨可靠度。
(4)戰(zhàn)略性活動(dòng)。這種觀點(diǎn)認(rèn)為，采購(gòu)業(yè)務(wù)對(duì)于決定公司的核心業(yè)務(wù)及提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力將產(chǎn)生積極的作用，因?yàn)椴少?gòu)業(yè)務(wù)積極地參與到了產(chǎn)品是自制還是購(gòu)買(mǎi)決策的研究中。地區(qū)性供應(yīng)商已卷入到了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)之中，在這種情況下，管理人員評(píng)價(jià)采購(gòu)績(jī)效主要考慮以下幾個(gè)方面：基本供應(yīng)量的變化數(shù)量（通常是減少量）、新的有聯(lián)系的（國(guó)際）供應(yīng)商（訂有合同的）的數(shù)量及依據(jù)已實(shí)現(xiàn)的節(jié)約額對(duì)底線的貢獻(xiàn)大小等。
根據(jù)目前比較流行的觀點(diǎn)，在企業(yè)結(jié)構(gòu)體系中，采購(gòu)部門(mén)所處的地位不同，用于評(píng)價(jià)采購(gòu)績(jī)效的方法也有很大的區(qū)別。當(dāng)把采購(gòu)看成是一項(xiàng)業(yè)務(wù)職能時(shí)，采購(gòu)績(jī)效的評(píng)價(jià)方法主要是從特征上進(jìn)行定量的管理性分析。另一方面，當(dāng)采購(gòu)被看成是一項(xiàng)策略時(shí)，這時(shí)會(huì)采用更加定性的和評(píng)判性的方法。這種情況下，通常使用復(fù)雜的程序和指導(dǎo)體系來(lái)監(jiān)控采購(gòu)過(guò)程，提高采購(gòu)效率，防止背離特定的采購(gòu)計(jì)劃。由于外在因素的影響，那些把采購(gòu)看成是一項(xiàng)商業(yè)活動(dòng)的公司必須思考的問(wèn)題是哪些因素決定著當(dāng)前比較流行的采購(gòu)評(píng)估模式，這些外在因素主要有價(jià)格和毛利上的壓力、喪失市場(chǎng)份額的壓力、材料成本顯著降低的要求、供應(yīng)市場(chǎng)上價(jià)格劇烈波動(dòng)等。這些問(wèn)題迫使各個(gè)管理人員必須關(guān)注高水平的采購(gòu)績(jī)效。另外，一些內(nèi)在因素也會(huì)影響管理人員對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)所持有的觀點(diǎn)，主要的內(nèi)在因素有公司實(shí)行的綜合物流程度、引進(jìn)和應(yīng)用的現(xiàn)代質(zhì)量概念的程度、材料管理領(lǐng)域的計(jì)算機(jī)化程度等。
總之，可以這樣說(shuō)，由于每個(gè)公司的采購(gòu)績(jī)效的評(píng)價(jià)方法的不同，形成一種統(tǒng)一的方法和評(píng)估系統(tǒng)來(lái)測(cè)量采購(gòu)績(jī)效是不可能的。