采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的目的及要求
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一、采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的目的
許多企業(yè)與機(jī)構(gòu)，到現(xiàn)在仍然把
采購(gòu)人員看作“行政人員”，對(duì)他們的工作績(jī)效還是以“工作品質(zhì)”、“工作能力”、“工作知識(shí)”、“工作量”、“合作”、“勤勉”等一般性的項(xiàng)目來(lái)考核，使采購(gòu)人員的專(zhuān)業(yè)功能與績(jī)效，未受到應(yīng)有的尊重與公正的評(píng)量。實(shí)際上，若能對(duì)采購(gòu)工作做好績(jī)效評(píng)估，通常可以達(dá)到下列的目的。
(1)確保采購(gòu)目標(biāo)之實(shí)現(xiàn)。各企業(yè)的采購(gòu)目標(biāo)互有不同。例如政府采購(gòu)的采購(gòu)單位偏重“防弊”，采購(gòu)作業(yè)以“如期”、“如質(zhì)”、“如量”為目標(biāo)；而民營(yíng)企業(yè)的采購(gòu)單位則注重“興利”。采購(gòu)工作除了維持正常的產(chǎn)銷(xiāo)活動(dòng)外，非常注重產(chǎn)銷(xiāo)成本的降低。因此，各企業(yè)可以針對(duì)采購(gòu)單位所應(yīng)追求的主要目標(biāo)加以評(píng)估，并督促它的實(shí)現(xiàn)。
(2)提供改進(jìn)績(jī)效之依據(jù)。績(jī)效評(píng)估制度，可以提供客觀的標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)衡量采購(gòu)目標(biāo)是否達(dá)成，也可以確定采購(gòu)部門(mén)目前的工作表現(xiàn)如何。正確的績(jī)效評(píng)估，有助于指出采購(gòu)作業(yè)的缺失所在，而據(jù)以擬訂改善措施，而收到“檢討過(guò)去、策勵(lì)將來(lái)”之效。
(3)作為個(gè)人或部門(mén)獎(jiǎng)懲之參考。良好的績(jī)效評(píng)估方法，能將采購(gòu)部門(mén)的績(jī)效，獨(dú)立于其他部門(mén)而凸顯出來(lái)，并反映采購(gòu)人員的個(gè)人表現(xiàn)，作為各種人事考核的參考資料。依據(jù)客觀的績(jī)效評(píng)估，達(dá)成公正的獎(jiǎng)懲，可以激勵(lì)采購(gòu)人員不斷前進(jìn)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，使整個(gè)部門(mén)發(fā)揮合作效能。
(4)協(xié)助甄選人員與訓(xùn)練。根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果，可針對(duì)現(xiàn)有采購(gòu)人員的工作能力缺陷，擬訂改進(jìn)的計(jì)劃，例如安排參加專(zhuān)業(yè)性的教育訓(xùn)練；若發(fā)現(xiàn)整個(gè)部門(mén)缺乏某種特殊人才，則可另行由公司內(nèi)部甑選或向外界招募，例如成本分析員或機(jī)械制圖人員等。
(5)促進(jìn)部門(mén)關(guān)系。采購(gòu)部門(mén)的績(jī)效，受其他部門(mén)能否配合的影響非常大。故采購(gòu)部門(mén)的職責(zé)是否明確，表單j流程是否簡(jiǎn)單、合理，付款條件及交貨方式是否符合公司的管理制度，各部門(mén)之目標(biāo)是否一致等，均可透過(guò)績(jī)效評(píng)估而予以判定，并可以改善部門(mén)間的合作關(guān)系，增進(jìn)企業(yè)整體的運(yùn)作效率。
(6)提高人員的士氣。有效且公平的績(jī)效評(píng)估制度，將使采購(gòu)人員的努力成果能獲得適當(dāng)回饋與認(rèn)定。采購(gòu)人員透過(guò)績(jī)效評(píng)估，將與業(yè)務(wù)人員或財(cái)務(wù)人員同樣，對(duì)公司的利潤(rùn)貢獻(xiàn)有客觀的衡量尺度，成為受到肯定的工作伙伴，對(duì)其士氣之提升大有幫助。
二、采購(gòu)績(jī)效評(píng)估制度的要求
(1)公開(kāi)化。企業(yè)應(yīng)以公正無(wú)私的立場(chǎng)，來(lái)制定采購(gòu)績(jī)效評(píng)估制度，絕不能使績(jī)效評(píng)估制度成為采購(gòu)部門(mén)本位主義的產(chǎn)物。
(2)必須切實(shí)符合企業(yè)的特性。必須帶有企業(yè)個(gè)性色彩，切實(shí)符合企業(yè)特性。評(píng)估制度不是擺設(shè)，在制定前要對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行深入調(diào)查，使采購(gòu)績(jī)效評(píng)估制度能和企業(yè)實(shí)際結(jié)合起來(lái)，從而發(fā)揮最大效用。
(3)評(píng)估的目的必須明確化。評(píng)估的目的是引導(dǎo)員工行為的指南，明確的目的能使員工加深對(duì)制度的理解，保障企業(yè)利益最大化。