采購管理策略：標(biāo)桿管理
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標(biāo)桿管理最早出現(xiàn)于20世紀(jì)80年代前后的美國施樂公司。所謂績效標(biāo)桿，就是拿自己去與最好的相比較。標(biāo)桿管理本身并不是一種專門用于采購或者供應(yīng)鏈管理的方法，而是企業(yè)和部門層次的管理者使用的一種方法。
標(biāo)桿管理是一種通過和該企業(yè)最大的競爭者或者行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)進(jìn)行比較，對產(chǎn)品、服務(wù)、流程、行動和方法進(jìn)行連續(xù)評價方法。一般來說，標(biāo)桿管理過程要求通過和最好的公司比較獲得測量績效，發(fā)現(xiàn)最好的企業(yè)是如何實(shí)現(xiàn)它們的績效水平，并且把這些信息作為建立企業(yè)目標(biāo)、行動和戰(zhàn)略計劃的基礎(chǔ)。
1．標(biāo)桿管理的類型
標(biāo)桿管理有戰(zhàn)略標(biāo)桿管理、運(yùn)營標(biāo)桿管理以及支持性活動的標(biāo)桿管理三種類型。
(1)戰(zhàn)略標(biāo)桿管理。它要求將自己企業(yè)的市場戰(zhàn)略和其他企業(yè)的市場戰(zhàn)略進(jìn)行比較。利用這些知識，企業(yè)可以建立戰(zhàn)略和計劃，以便對抗、預(yù)測競爭者的情況。
(2)運(yùn)營標(biāo)桿管理。它是指采購部門進(jìn)行標(biāo)桿管理比較后所應(yīng)采取的活動。選擇建立標(biāo)桿的部門和活動是運(yùn)營標(biāo)桿管理成功的關(guān)鍵，企業(yè)應(yīng)該選擇獲得最高收益率的職能活動作為標(biāo)桿。
(3)支持性活動的標(biāo)桿管理。在這個過程中，企業(yè)內(nèi)部的支持性部門可以通過與外部供應(yīng)商提供同樣的支持性活動或者服務(wù)的比較，表明自己活動的成本效用。
2．標(biāo)桿管理成功的影響因素
在實(shí)施過程中，有一些因素對標(biāo)桿管理的成功起了重要的作用。員工必須把績效目標(biāo)管理看做是企業(yè)建立目標(biāo)和競爭戰(zhàn)略的一個永久部分。管理層支持
績效管理很重要。企業(yè)必須愿意做一些搜集數(shù)據(jù)信息的必要工作，找出對于某一項(xiàng)活動哪個企業(yè)做得最好，分析為什么該企業(yè)做得最好，并且量化標(biāo)桿管理的績效考核方法。標(biāo)桿管理過程的成功依賴于詳細(xì)而準(zhǔn)確的標(biāo)桿管理數(shù)據(jù)和信息，它們轉(zhuǎn)而成為企業(yè)活動計劃和績效目標(biāo)的一部分。管理部門必須把標(biāo)桿管理看做是向外部公司學(xué)習(xí)和持續(xù)提高企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行水平的有效途徑。