培訓內(nèi)容：
有效招聘與選材――基于行為事件的面試技術(shù)主講：樂載兵（第一天）
一、成功招聘經(jīng)理有責，有效選材對你很重要
*招聘如何為公司帶來競爭優(yōu)勢
*招聘失誤的代價
*招聘中的常見問題
*何謂有效的招聘？
*招聘流程及可能的誤區(qū)
二、面試前的準備如何有效配置人力資源，避免“招聘塞車”和人員凍結(jié)
*確定招聘標準：給應聘人畫畫像
*篩選簡歷的技巧
*工作動力分析法在招聘中的應用
*如何進行電話面試
*如何準備面試問題
*如何安排面試環(huán)境
三、面試中的技巧，如何破冰
*行為事例分析法：經(jīng)典的面試原理與方法
*何謂ＳＴＡＲ
*無效的行為事例――假行為事例
*無效的行為事例―――不完整的行為事例
*提問的技巧
*如何跟進
*常見問題分類舉例
*如何分辨身體語言
*如何做筆記
*控制面談節(jié)奏和氣氛
*結(jié)束面談做什么
*情景模擬：面試
四、面試后的分析決策工作動力分析法
*分析評估面試結(jié)果
*錄用決策注意事項
*確定錄用者之后的行動
*如何順利島城聘用協(xié)議
*試用期管理
五、其他選材方法――業(yè)務考試
*電話面試
*心理測驗
*情景模擬
六、招聘成本的控制與效果評估
*招聘經(jīng)理如何控制招聘成本
*招聘效果的評估與調(diào)整
*招聘管理體系的不斷優(yōu)化
七、課程小結(jié)與回答問題總結(jié)
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策略性薪酬體系設計主講：崔翔（第二天）
第一單元：薪酬理念和薪酬結(jié)構(gòu)
1、薪資結(jié)構(gòu)的定義；
2、薪酬包括的內(nèi)容；
3、崗位工資、績效工資、技能工資、福利工資
4、職務薪酬制/年薪制；
5、技術(shù)/能力薪酬制；
6、薪資報酬與福利的定義、概念、種類和作用；
7、薪資、福利及薪酬體系的構(gòu)成比例；
8、財務性報酬體系和非財務性報酬體系；
9、福利體系的構(gòu)成
第二單元：薪酬設計中的核心技術(shù)：職位評價
一、職位評價概述
1、職位評價的目的
2、職位評價的流程
3、職位評價的內(nèi)容
4、職位評價的要素選擇
5、職位評價的原則
二、職務評價的方法與實施步驟
職位評價的方法
1、職務排序法
2、歸類法
3、因子比較法
4、因子計分法
職位評價的各種方法比較
傳統(tǒng)職位評價法的優(yōu)點缺點分析
最新職位評價軟件系統(tǒng)介紹
職位評價實戰(zhàn)演練
第三單元：策略性薪酬體系設計
1、
薪酬管理的流程；
2、薪酬管理與變革；
3、階段式與寬段式薪資結(jié)構(gòu)設計；
4、如何應用崗位評價分值調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)；
5、有效的薪資管理和人力成本控制方法；
6、如何應用延期支付和合理避稅；
7、如何有效使薪酬與績效契合；
8、薪資管理最新方法和工具介紹；
9、企業(yè)的整體報酬系統(tǒng)；
10、有效率的報酬策略；
11、年功報酬價值觀與職位報酬價值觀的差異和優(yōu)劣；
12、策略性薪資觀的價值模型；
13、薪資管理趨勢及市場薪資調(diào)查；
14、如何確定公司之薪資政策線？
第四單元：薪酬案例分析
通過實際案例分析摩托羅拉、朗訊、愛立信、貝爾、等公司等那些能成功吸引和保留優(yōu)秀員工的公司有哪些更具有競爭力的辦法、技巧來設計和管理薪資體系的？
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如何建立有效的
績效管理體系主講：蔡魏（第三天）
一、績效管理的重要性
*人力資源價值鏈與績效管理；
*世界先進企業(yè)的經(jīng)驗；
*中國企業(yè)的績效管理經(jīng)驗；
*企業(yè)操作績效管理的三個境界；
二、構(gòu)建完整的績效管理體系所需要考慮的問題
*長周期還是短周期；
*考核行為還是考核結(jié)果；
*短期業(yè)績還是長期業(yè)績；
*團體業(yè)績還是個體業(yè)績；
*各個不同層次的考核方法的異同；
*某公司的績效管理體系的分析；
三、常用的績效管理方法有哪些？理想的績效管理模式是什么？
*關(guān)鍵事件法
*模糊感覺判斷法
*排序法
*工作標準法
*360度評估法
*
KPI法
*理想的績效管理模式是什么
四、如何構(gòu)建以戰(zhàn)略為基礎的績效管理體系
*通過工作分析尋找考核指標的操作辦法與優(yōu)缺點；
*魚刺圖的操作要點與操作流程；
*什么是
平衡計分卡；
*戰(zhàn)略地圖應該如何編制；
*幾種方法如何綜合運用；
五、職能部門如何考核？
*職能部門與業(yè)務部門的區(qū)別
*職能部門考核的特點
*職能部門的定性指標如何操作
*如何進行計劃階段的績效溝通；
*如何進行輔導階段的績效溝通；
*如何進行評價考核階段績效溝通；
*如何幫助員工改進與提升績效；
六、如何編制目標責任狀
*目標應該如何制定
*目標如何定義，才能避免歧義；
*是應該加分還是減分----計分規(guī)則的編制；
*權(quán)重如何設定才合適？
*如何避免被考核者只關(guān)注KPI，而別的工作不聞不問——主要業(yè)績與基礎業(yè)績之間的關(guān)系；
七、能力態(tài)度等行為標準應該如何評價
*什么是行為標準；
*行為標準如何定義；
*行為標準如何評價與操作；
八、如何構(gòu)造企業(yè)的績效管理體系
*如何選擇考核的周期；
*長周期與短周期的績效管理流程；
*是按照團隊的業(yè)績還是個體的業(yè)績評價員工；
*績效管理與獎金發(fā)放；
*績效管理與
培訓體系；
*績效管理與晉升體系；
*在企業(yè)構(gòu)建完整的績效管理體系中各個部門的職責
*構(gòu)建績效管理體系的步驟
*領(lǐng)導在構(gòu)建績效體系中的作用與注意點；
*直線部門在構(gòu)建績效體系的作用；
*選擇什么樣的時機構(gòu)建績效管理體系；
九、績效溝通的的幾個階段
*什么是績效溝通；
講師介紹：
樂載兵
樂載兵老師，企業(yè)管理博士，中山大學中外管理研究中心客座教授，首席管理顧問；MBA學位評委、講師；歷任過百事可樂-亞洲飲料有限公司、香港嘉華集團、香港李錦記集團
人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、培訓總監(jiān)、運營總監(jiān)。樂老師從91年便開始在多家跨國機構(gòu)從事戰(zhàn)略、
銷售團隊及
客戶服務管理、人力資源培訓及管理工作，有著直屬帶領(lǐng)100人以上團隊的經(jīng)驗，93年在香港接受國內(nèi)最早一批的專業(yè)培訓師訓練（PTT），并作為培訓種子講師培訓了近六千名人力資源師、內(nèi)訓師。樂載兵老師獲得2005、2006、2007年亞太人力資源研究協(xié)會、中國人力資源開發(fā)網(wǎng)“杰出管理咨詢師”、“中國人力資源優(yōu)秀培訓師”、“中國十大人力資源專家”稱號，并被多家專業(yè)媒體評為“最受歡迎的培訓師/咨詢師”。
樂載兵博士的課程采用啟發(fā)培訓方式促進學員提高認識，通過實例講授演繹便于學員實際應用，實施雙向互動培訓引發(fā)學員情景演練。幽默風趣、互動啟發(fā)式的授課風格受到客戶和學員的一致好評。
樂老師曾培訓過的部分客戶有：百事可樂、英國南新制藥、四川鋼鐵集團、江西玉華水泥集團、中國電信、中國聯(lián)通、中國移動、廣東交通集團、廣東化工集團、廣東中旅集團、志高空調(diào)集團、格力電器集團、一汽、琪雅化妝品集團、東方賓館等不同行業(yè)客戶。
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崔翔
崔翔博士，北大畢業(yè)，后赴美留學，攻讀康耐爾大學碩士和北伊利諾斯州立大學博士學位。回國后歷任香港凱聲公司北京辦事處首席代表、摩托羅拉（中國）員工關(guān)系經(jīng)理、新浪網(wǎng)高級人事經(jīng)理、上海朗訊科技人力資源總監(jiān)、上海銘源實業(yè)集團公司董事長助理兼集團運營督導官等，現(xiàn)任北京大學經(jīng)濟管理學院（CFO高層研修班、人力資源總監(jiān)高層研修班、職業(yè)經(jīng)理人高層研修班、中國民營企業(yè)領(lǐng)袖專修學堂研修班等十個EMBA班）的常年特邀講師；清華大學職業(yè)經(jīng)理訓練中心《中國中層經(jīng)理
執(zhí)行力提升系統(tǒng)》課程特邀講師、上海外商投資企業(yè)協(xié)會常年顧問。崔老師一直擔任人力資源咨詢顧問和培訓講師，在全國各地講授過上百門以
人力資源管理為主的內(nèi)訓課和公開課。崔博士還為超過40多家各類企業(yè)提供過企業(yè)管理的咨詢或擔任常年管理顧問。
崔老師提供過內(nèi)訓課程的部分客戶：奧托博克、貝卡爾特、摩托羅拉、中外運敦豪、吉野家總部、日本YKK集團、中國航天機電集團、中國銀行、中國高科集團、中國南車集團、上海市團委、龍頭股份、上海中遠、上海電信、華東電網(wǎng)、上海電站集團、李寧服裝、華聯(lián)集團、中電東方通訊、中建一局總部、上廣電集團、上海大眾聯(lián)合、上海大眾汽車、上海綠地集團、科德寶亞洲集團、上海通用汽車等。
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蔡巍
蔡巍老師，國內(nèi)知名的人力資源管理實務專家，工商管理碩士，權(quán)威人力資源管理實戰(zhàn)專家，特別在績效與薪酬體系設計方面有很深的造詣，形成了自己特有的實戰(zhàn)方法；曾為大型企業(yè)集團、上市公司、連鎖業(yè)集團、高科技公司等多個行業(yè)的眾多企業(yè)進行過全面的人力資源咨詢服務。是《中國經(jīng)營報》、《人力資本》等多家媒體專欄的特約撰稿人和專家評論員。
蔡老師近幾年出版的書籍有：《奔跑的蜈蚣：如何以考核促進成長》、《吹口哨的黃牛：以薪酬留住人才》、《KPI，“關(guān)鍵績效”指引成功》、《BSC，“平衡計分”保證發(fā)展》，受到企業(yè)的高度重視，和給予極高的評介。
曾經(jīng)輔導過的企業(yè)有萬科、
華為、中興通訊、東風汽車、東軟集團、中國石油股份、TCL、青島啤酒、創(chuàng)維集團、徐工集團、三一重工、農(nóng)業(yè)銀行、北京網(wǎng)通、山西移動、河南移動、寧波成路集團、雪鐵龍、中國電信、格力空調(diào)、南航、南方李錦記、首信集團、光明維他奶、華工科技、拓邦電子、華美集團等企業(yè)。