建立企業(yè)培訓(xùn)體系的3個(gè)有效方法
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要改善企業(yè)培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀，建立科學(xué)、合理的企業(yè)培訓(xùn)體系。我認(rèn)為主要應(yīng)從以下幾個(gè)方面建立、健全企業(yè)培訓(xùn)體系：
1.健全、完善企業(yè)培訓(xùn)制度
通過(guò)建立培訓(xùn)管理制度、培訓(xùn)考核制度、培訓(xùn)工作流程等制度，將培訓(xùn)工作在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中所處的地位、應(yīng)發(fā)揮的作用和職責(zé)、培訓(xùn)工作的主導(dǎo)思想、工作內(nèi)容等進(jìn)行明確。
2.建立、健全企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的建立和發(fā)展是一個(gè)隨企業(yè)的發(fā)展而動(dòng)態(tài)變化相互關(guān)聯(lián)的，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)功能的有效發(fā)揮可以更好地促進(jìn)和推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)企業(yè)的發(fā)展也將更大地促進(jìn)培訓(xùn)工作的進(jìn)行和開(kāi)展，從而建立良性的企業(yè)培訓(xùn)運(yùn)行機(jī)制。
通過(guò)對(duì)企業(yè)自身的業(yè)務(wù)發(fā)展、培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀分析等工作，建立與企業(yè)的現(xiàn)狀和未來(lái)的發(fā)展相匹配的企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，如人力資源部所屬培訓(xùn)中心、培訓(xùn)管理中心、培訓(xùn)部等機(jī)構(gòu)。同時(shí)，這些機(jī)構(gòu)將隨著企業(yè)的發(fā)展變化而不斷調(diào)整優(yōu)化。
3.建立企業(yè)培訓(xùn)體系的模型和結(jié)構(gòu)
通過(guò)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)體系的分析研究，我認(rèn)為主要分為以下幾種：
（1）按類(lèi)別、分層次建立企業(yè)培訓(xùn)體系結(jié)構(gòu)。
通過(guò)對(duì)企業(yè)所處行業(yè)、主營(yíng)業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略發(fā)展等信息的分析，可以進(jìn)行分類(lèi)別、分層次企業(yè)培訓(xùn)體系的建構(gòu)。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)對(duì)象因素，可以將培訓(xùn)類(lèi)別分為企業(yè)文化培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)繼續(xù)教育、專(zhuān)項(xiàng)主題培訓(xùn)、在職學(xué)歷教育、專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等。
結(jié)合類(lèi)別再進(jìn)行分層次培訓(xùn)體系的建構(gòu)：根據(jù)公司實(shí)際工作需要，結(jié)合員工的成長(zhǎng)階段，專(zhuān)業(yè)發(fā)展方向、能力層次情況等可分為新員工崗前培訓(xùn)、在崗員工培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)發(fā)展與能力培養(yǎng)等。下面我就以上觀點(diǎn)，繪制了企業(yè)培訓(xùn)體系簡(jiǎn)圖。
（2）按培訓(xùn)工作流程建立培訓(xùn)工作運(yùn)行體系。
第一、培訓(xùn)需求分析。培訓(xùn)需求分析就是對(duì)員工的工作能力、績(jī)效與工作要求及標(biāo)準(zhǔn)之間的差距進(jìn)行深入分析。企業(yè)培訓(xùn)就是為了通過(guò)各種手段縮小員工之間能力的差距。培訓(xùn)的需求分析就是建立在完善的培訓(xùn)體制的基礎(chǔ)和前提下，通過(guò)組織需求分析、崗位需求分析、員工個(gè)人需求分析，從而形成較為完整需求分析報(bào)告，作為培訓(xùn)計(jì)劃制定和實(shí)施的依據(jù)。
第二、制定培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)企業(yè)發(fā)展、戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)任務(wù)等制定與之相適應(yīng)的年度培訓(xùn)計(jì)劃、專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃等，可以進(jìn)行日常常規(guī)性培訓(xùn)、專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、普及性培訓(xùn)、小范圍人員培訓(xùn)等針對(duì)性的培訓(xùn)。
第三、通過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)技術(shù)和方法實(shí)施培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)相結(jié)合，第一種是內(nèi)訓(xùn)。通過(guò)建立企業(yè)培訓(xùn)體系，選拔內(nèi)部的優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、專(zhuān)家型員工建立企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)組織和培訓(xùn)隊(duì)伍，通過(guò)一定的激勵(lì)手段，可能進(jìn)行新聘員工崗前培訓(xùn)或相應(yīng)專(zhuān)業(yè)技能性培訓(xùn)。第二種是外訓(xùn)。也就是送出去培訓(xùn)或請(qǐng)外部專(zhuān)家來(lái)到企業(yè)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)或短期培訓(xùn)。由企業(yè)請(qǐng)各大院校的教授或?qū)ｉT(mén)從事培訓(xùn)的專(zhuān)家到企業(yè)來(lái)，對(duì)企業(yè)管理人員與技術(shù)骨干進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)。
第四、科學(xué)的培訓(xùn)評(píng)估和總結(jié)。培訓(xùn)是否有效，發(fā)揮的作用如何量化，目前重要的手段之一就對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行科學(xué)評(píng)估和總結(jié)。員工培訓(xùn)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)可參考可卡帕切可提出的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：①學(xué)員對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程的意見(jiàn)或看法；②知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)即員工通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)獲得的知識(shí)、技術(shù)、技能、態(tài)度等；③行為標(biāo)準(zhǔn)即員工在培訓(xùn)后的行為變化；④成果即培訓(xùn)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的影響。這四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)可以從不同的角度提供培訓(xùn)信息，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作中存在的問(wèn)題，檢驗(yàn)培訓(xùn)項(xiàng)目是否符合企業(yè)的實(shí)際需要。在設(shè)立培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)后，應(yīng)積極主動(dòng)地采取各種培訓(xùn)評(píng)估方法和手段。具體的評(píng)估方法有：控制小組法；事前事后測(cè)試法；成本收益分析法；目標(biāo)評(píng)價(jià)法等，企業(yè)應(yīng)根據(jù)各自的實(shí)際情況，選擇合適的評(píng)估方法。在進(jìn)行評(píng)估時(shí)，應(yīng)采取多種多樣的培訓(xùn)評(píng)估手段，如直接向上匯報(bào)、調(diào)查問(wèn)卷評(píng)估、檢查培訓(xùn)記錄、跟蹤調(diào)查等，在這些評(píng)估手段中，我們尤其要注重培訓(xùn)記錄系統(tǒng)的建立，它往往是培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)的基礎(chǔ)，是整個(gè)企業(yè)培訓(xùn)體系中必不可少的部分。第五、建立適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)激勵(lì)機(jī)制。哈佛大學(xué)的詹姆斯教授在對(duì)激勵(lì)問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題性研究后提出，“如果沒(méi)有激勵(lì)，一個(gè)人的能力僅能發(fā)揮20%～30%，如果加以激勵(lì)，則可發(fā)揮到80%～90%”。培訓(xùn)激勵(lì)主要可以分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩種。一方面可以通過(guò)授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、給予企業(yè)內(nèi)部的相應(yīng)專(zhuān)業(yè)資質(zhì)、外出學(xué)習(xí)等手段進(jìn)行精神激勵(lì)，另一方面可以通過(guò)培訓(xùn)與考核相結(jié)合、獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)金獎(jiǎng)品等方式進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
總而言之，經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)展使得企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)范圍更加廣闊，市場(chǎng)變化速度日益加快，面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須保持持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，不斷追蹤日新月異的先進(jìn)技術(shù)和管理思想，才能在廣闊的市場(chǎng)中擁有一席之地。于是，增加對(duì)人力資源不斷的投資，加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)，建立健全企業(yè)培訓(xùn)體系，提升員工素質(zhì)，使人力資本持續(xù)增值，從而持續(xù)提升企業(yè)業(yè)績(jī)和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，才能更好地促進(jìn)企業(yè)未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。