寧波萬(wàn)華的TWI改造
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在寧波萬(wàn)華的TWI改造中，這家公司一直以培養(yǎng)人才作為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)化的基本思路。
萬(wàn)華公司根據(jù)崗位實(shí)際情況，將工作分解為55個(gè)技能；其次，對(duì)照55個(gè)技能，對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行評(píng)估；在細(xì)致的評(píng)估基礎(chǔ)上，管理層制定了詳細(xì)的指導(dǎo)計(jì)劃，因材施教，以求讓不同層次的員工最終逐步的全部掌握這55個(gè)技能，都達(dá)到優(yōu)秀的程度。
技能分解流程：
崗位技能分類及清單（箭頭）崗位技能考評(píng)（箭頭）每項(xiàng)技能考評(píng)內(nèi)容（箭頭）員工技能訓(xùn)練預(yù)定計(jì)劃表（箭頭）工作分解表
以DCS操作為例：整個(gè)操作被分解為：日常操作；調(diào)整各類特殊牌號(hào)的產(chǎn)品；異常判斷；應(yīng)急處理；DCS培訓(xùn)技能五項(xiàng)操作內(nèi)容。
針對(duì)這五項(xiàng)操作內(nèi)容，萬(wàn)華公司開(kāi)展了基本知識(shí)考評(píng)，接班前準(zhǔn)備工作，白班正常工作，中夜班正常操作四個(gè)主要類別的考查。針對(duì)每個(gè)具體操作動(dòng)作的考察，管理者不僅要詳細(xì)地記錄目前工人的學(xué)習(xí)掌握情況，并且要根據(jù)生產(chǎn)的需要，為未來(lái)一年的需要掌握的技能狀況做好列表，以此有步驟有次序地安排操作工人在目標(biāo)時(shí)間內(nèi)完全掌握具體技能。
不僅僅是考評(píng)和學(xué)習(xí)系統(tǒng)的改進(jìn)，在具體工作看板上，也從原來(lái)的說(shuō)明書(shū)改進(jìn)為作業(yè)分解表，通過(guò)下面的圖表對(duì)比可以看到，改進(jìn)后的圖表更加一目了然，并且能夠讓工人充分地理解操作的價(jià)值所在。
“從優(yōu)秀的指導(dǎo)員，到優(yōu)秀的員工，最終我們獲得了優(yōu)秀的產(chǎn)品。”孫少文說(shuō)。TWI的改進(jìn)不僅僅為主管理清了工作思路，而且針對(duì)實(shí)際情況有的放矢的培訓(xùn)，讓看似復(fù)雜的管理問(wèn)題簡(jiǎn)單化，更有價(jià)值的是，2008年萬(wàn)華通過(guò)利用崗位技能模型培訓(xùn)，新員工掌握技能的速度比以往提高了50%。而且，通過(guò)工作指導(dǎo)四階段法，員工因此獲得了正確的、安全的、有效的工作方法。