縮小供應(yīng)商群與標(biāo)準(zhǔn)化
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有讀者問(wèn)，縮小供應(yīng)商群要注意些什么？“縮小供應(yīng)商群– 要解決問(wèn)題，而不是光靠制定政策”的基本概念沒(méi)變：要本著解決問(wèn)題的目的出發(fā)。要不，你很可能沒(méi)法成功；即使成功也沒(méi)法持久。再就是縮小供應(yīng)商群不是孤立的，而是要牽扯到多種問(wèn)題，這里專談標(biāo)準(zhǔn)化。
有這樣的情況，但不多：同樣一個(gè)部件，公司從幾個(gè)供應(yīng)商那里采購(gòu)；更多的情況是，功能差不多的零件，卻有很多種設(shè)計(jì)，因而就有很多供應(yīng)商。舉個(gè)例子。約翰?迪爾公司（John Deere）是世界上生產(chǎn)農(nóng)用機(jī)械的主要廠家，年銷售額在200億美金左右（2005年數(shù)據(jù)）。他們做了一項(xiàng)研究，發(fā)現(xiàn)一種農(nóng)用機(jī)械的車頭燈竟然有幾十種設(shè)計(jì)。農(nóng)用機(jī)械以實(shí)用為主，用不著這么多種的設(shè)計(jì)。那什么造成這么多不同的設(shè)計(jì)呢？不同的設(shè)計(jì)部們（產(chǎn)品部門）不通氣、通用設(shè)計(jì)不共享、公司兼并等是主要原因。那把這些車燈標(biāo)準(zhǔn)化成有限的幾種后，每種的采購(gòu)額大副提升，供應(yīng)商的大幅減少，價(jià)格自然降低不少。這樣的標(biāo)準(zhǔn)化需要產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門配合，往往周期較長(zhǎng)，難度較大。
再舉個(gè)不需要設(shè)計(jì)部門涉入的例子。約翰?迪爾公司傳統(tǒng)以來(lái)就是一個(gè)分散型公司。很多采購(gòu)都由各分部支配，采用統(tǒng)一合同、統(tǒng)一供應(yīng)商是一個(gè)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。有一個(gè)典型的例子：手套。一個(gè)實(shí)習(xí)生走遍十四個(gè)工廠，把每一個(gè)工廠使用的每一種手套都收集一付。結(jié)果他收集到424種不同的手套，有些甚至是希奇古怪。更讓人吃驚的是，即使是由同一個(gè)供應(yīng)商提供的同種手套，不同工廠的價(jià)格也不同。研究小組把424種手套疊成幾摞，到一個(gè)個(gè)工廠去展覽，并要求工廠主管發(fā)表意見。手套就是手套，它并不能使得我們的產(chǎn)品與眾不同，只要它能保護(hù)工人的安全即可。形象生動(dòng)的案例使得大家達(dá)成共識(shí)，一個(gè)跨越不同工廠的戰(zhàn)略采購(gòu)計(jì)劃應(yīng)運(yùn)而生，424種手套被縮減為24種，六個(gè)供應(yīng)商被縮減為一個(gè)，手套成本減半。這個(gè)項(xiàng)目之所以能夠成功地引起決策層的注意，是在于它采用直觀真實(shí)的方式，讓決策層能直觀真實(shí)地認(rèn)識(shí)到問(wèn)題所在，從而采取行動(dòng)。
說(shuō)著標(biāo)準(zhǔn)化，又讓我想起摩托羅那的一個(gè)例子。當(dāng)時(shí)摩托羅那的首席采購(gòu)官Theresa Metty說(shuō)，摩托羅那有60多種型號(hào)的手機(jī)，不同的型號(hào)很少共用電池，造成100種左右的電池，給庫(kù)存管理、采購(gòu)等帶來(lái)極大的復(fù)雜性。外觀設(shè)計(jì)多有其一定的道理，因?yàn)橄M(fèi)者可能喜歡不同的樣式；100種電池則純粹多余。標(biāo)準(zhǔn)化的結(jié)果是選取5種電池作為以后機(jī)型的設(shè)計(jì)。光這一項(xiàng)舉措省多少錢？沒(méi)有數(shù)據(jù)，但估計(jì)在幾千萬(wàn)、成億美金。當(dāng)然，標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程也絕非簡(jiǎn)單。摩托羅那專門成立一個(gè)電池委員會(huì)。各個(gè)部門之間的協(xié)調(diào)（設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、營(yíng)銷、采購(gòu)等等），難度之大，可想而知。由此可見縮小供應(yīng)商群任重道遠(yuǎn)。《采購(gòu)》雜志有專文闡述摩托羅那案例。
附注：Theresa Metty，畢業(yè)于哈佛大學(xué)MBA，是美國(guó)采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理影響頗大的人。她是個(gè)積極的演說(shuō)家，筆者曾在2003年ISM年會(huì)聆聽她的報(bào)告。可惜的是，這人在2005年摩托羅那新的CEO上臺(tái)不久就被解雇。Metty以性別歧視上訴，官司曠日持久。這是題外話。
附注（12/21/07)：剛才看到福特公司的標(biāo)準(zhǔn)化例子。他們把空氣過(guò)濾器從18種減少到5種，每輛車節(jié)省45美分，每年節(jié)省300萬(wàn)美金；車內(nèi)地毯從9種減到3種，每車節(jié)省1.25美元，折合每年900萬(wàn)；香煙點(diǎn)火器從14種簡(jiǎn)化為1種，后備箱里的毯子從7種降到1種，每車節(jié)省1.16元，折合每年500萬(wàn)美金。零零碎碎，這些舉措可為福特汽車每年節(jié)省1700萬(wàn)美金。（出處：Operations Management, Third Edition, by Roberta Russell and Bernard Taylor III, 2000)。