品管QC七大手法實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
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課程背景：
品質(zhì)是現(xiàn)代企業(yè)的生存命脈，是企業(yè)生存與發(fā)展的根源，企業(yè)要想在商戰(zhàn)中立于不敗之地，只有依靠強(qiáng)而有力的品質(zhì)管理，進(jìn)行持續(xù)不斷地改善；改善必須采用好方法才能事半功倍，QC七大手法是科學(xué)管理方法中最直接、簡(jiǎn)單、有效的改善工具；運(yùn)用QC手法，收集分析資料、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、找出原因、解決問(wèn)題、每天都要改善一點(diǎn)點(diǎn)、才能推動(dòng)企業(yè)不斷進(jìn)步；到上世紀(jì)70年代，日本企業(yè)倡導(dǎo)"把頭腦帶到企業(yè)中來(lái)，有思考和創(chuàng)意地工作，管理者不僅僅要掌握數(shù)據(jù)分析，更重要的是確定問(wèn)題，制定計(jì)劃、進(jìn)行部門間的協(xié)調(diào)、改進(jìn)等。管理者要具備從各方面獲得語(yǔ)言文字信息，進(jìn)行整理構(gòu)思并運(yùn)用到實(shí)際工作中的能力；而QC七大手法能夠幫助對(duì)語(yǔ)言資料進(jìn)行分解，從各種混亂的互相纏繞的因素中，抓住問(wèn)題的關(guān)鍵，尋找新構(gòu)思，制定切實(shí)可行的措施和方法，提升管理能力。新QC七種工具能夠幫助對(duì)語(yǔ)言資料進(jìn)行分解，從各種混亂的互相纏繞的因素中，抓住問(wèn)題的關(guān)鍵，尋找新構(gòu)思，制定切實(shí)可行的措施和方法。
課程目標(biāo)
QC七大手法用于
TQM、
TPM、6sigma、問(wèn)題解決等領(lǐng)域，尤其方針管理、課題達(dá)成型問(wèn)題解決，通過(guò)學(xué)習(xí)本次課程，能夠使學(xué)員掌握一些處理語(yǔ)言數(shù)據(jù)資料、解決問(wèn)題的有效工具。
課程內(nèi)容
（一）、數(shù)據(jù)與圖表（親和圖法）
1、數(shù)據(jù)分類；
2、數(shù)據(jù)應(yīng)用原則；
3、整理數(shù)據(jù)的原則；
4、圖表種類；
5、圖表制作原則及要領(lǐng)（實(shí)際案例演練）
（二）、檢查表（關(guān)聯(lián)圖）
1、檢查表的定義與分類；
2、查檢表制作方法；
3、查檢表制作的注意事項(xiàng)；
4、查檢表應(yīng)用技巧；
5、實(shí)例演練。
（三）、散布圖（樹圖）
1、使用散布圖的理由；
2、散布圖制作方法；
3、相關(guān)系數(shù)解讀；
4、相關(guān)回歸分析；
5、實(shí)例演練。
（四）、層別法（過(guò)程決策程序圖）
1、層別法應(yīng)用場(chǎng)合；
2、層別法分類；
3、層別法的實(shí)施步驟；
4、層別法使用之注意事項(xiàng)；
5、實(shí)例演練。
（五）、柏拉圖（矩陣圖）
1、80/20原則；
2、柏拉圖解決問(wèn)題技巧；
3、柏拉圖制作技巧；
4、工廠管理柏拉圖應(yīng)用場(chǎng)合；
5、那些數(shù)據(jù)可以作柏拉圖；
6、實(shí)例演練。
（六）、特性要因圖（優(yōu)先矩陣圖）
1、定義及應(yīng)用意義；
2、特性要因之原因追求型；
3、特性要因圖之對(duì)策追求型；
4、特性要因圖制作技巧；
5、頭腦風(fēng)暴法在特性要因圖中的應(yīng)用；
6、特性要因應(yīng)用場(chǎng)合；
7、實(shí)例演練。
（七）、直方圖（網(wǎng)絡(luò)圖）
1、使用直方圖的目的；
1）了解分配形態(tài)
2）測(cè)算制程能力
3）訂定規(guī)劃界限
4）制程變異研究
2、統(tǒng)計(jì)術(shù)語(yǔ)
1）極差
2）中位數(shù)
3）眾數(shù)
4）平均數(shù)
5）組中點(diǎn)
6）標(biāo)準(zhǔn)差
7）次數(shù)分配
3、直方圖制作方法；
4、直方圖判定規(guī)則及改善技巧；
5、制程能力-CP測(cè)算及判定
6、實(shí)例演練。
（八）、管制圖
1、常態(tài)分配特性；
2、管理制圖3σ的由來(lái)；
3、+3σ成為管制界限的理由；
4、管制分類；
5、管制作法
1）X-R圖介紹
2）P圖介紹
6、管制圖穩(wěn)定性判定原則及應(yīng)用技巧；
7、PPK及CPK能力研究；
8、管制用管制圖的應(yīng)用；
9、重新對(duì)管制界限的解析及進(jìn)度調(diào)整；
10、實(shí)例演練。
（九）、新舊QC七大手法在解決問(wèn)題中的應(yīng)用
1、新舊QC七大手法應(yīng)用對(duì)比；
2、如何有效應(yīng)用各種手法解決工廠管理問(wèn)題(實(shí)例講解)；
3、綜合案例介紹