品質(zhì)管理五大工具之統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制SPC
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課程背景：
生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，穩(wěn)定的生產(chǎn)過(guò)程會(huì)帶來(lái)質(zhì)量上的飛躍。統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制圖用于記錄與質(zhì)量有關(guān)的工序參數(shù)或不同時(shí)間的產(chǎn)品參數(shù)。使用工序能力指數(shù)來(lái)表明工序可在多大程度上進(jìn)行無(wú)差錯(cuò)生產(chǎn)。當(dāng)今，
SPC管理技術(shù)及SPC管理技術(shù)信息化系統(tǒng)的建立已經(jīng)成為了企業(yè)節(jié)約成本、減少浪費(fèi)、提高產(chǎn)品質(zhì)量和獲取更高收益的新的關(guān)注點(diǎn)。
●與全面質(zhì)量管理相同，強(qiáng)調(diào)全員參與，而不是只依靠少數(shù)質(zhì)量管理人員
●強(qiáng)調(diào)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法來(lái)保證預(yù)防原則的實(shí)現(xiàn)
●SPC不是用來(lái)解決個(gè)別工序采用什么控制圖的問(wèn)題，SPC強(qiáng)調(diào)從整個(gè)過(guò)程、整個(gè)體系出發(fā)來(lái)解決問(wèn)題。SPC的重點(diǎn)就在與“P（Process，過(guò)程）
●可判斷過(guò)程的異常，及時(shí)告警；
本課程將深入淺出的全面介紹SPC的應(yīng)用知識(shí)，講師有著多年豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將采用通俗易懂的管理語(yǔ)言來(lái)“翻譯”高深枯燥的統(tǒng)計(jì)語(yǔ)言，確保不同層次的學(xué)員都能理解。本課程非常著重實(shí)用性，課堂中將采用大量的實(shí)際案例和進(jìn)行深入的實(shí)際應(yīng)用討論，帶筆記本的學(xué)員可現(xiàn)場(chǎng)演練，確保學(xué)員能真正的學(xué)以致用！
培訓(xùn)收益：
通過(guò)本課程，可以使學(xué)員獲得以下收益：
--了解制造業(yè)品質(zhì)管理的精髓與操作技巧
--了解掌握品管的核心統(tǒng)計(jì)理論--正態(tài)分布的含義及其運(yùn)用
--學(xué)會(huì)利用正態(tài)分布和控制圖來(lái)更好地理解過(guò)程的方法
--掌握建立和運(yùn)用常規(guī)控制圖的實(shí)戰(zhàn)技巧
--掌握控制圖的解析方法及其改善策略
--掌握過(guò)程能力研究方法，熟練計(jì)算CP、CPK、PP、PPK及過(guò)程PPM
--掌握改進(jìn)過(guò)程能力的方法和工具
--基本掌握Minitab軟件的基本操作：制作控制圖、計(jì)算能力指數(shù)、PPM，制作常用的品管圖形如直方圖等；免費(fèi)獲得Minitab統(tǒng)計(jì)軟件，
課程提綱
一、統(tǒng)計(jì)學(xué)概述
1．定義；
2．主要統(tǒng)計(jì)學(xué)名詞解釋?zhuān)?br />
3．正態(tài)分布基本知識(shí)及應(yīng)用；
實(shí)例應(yīng)用演練
二、統(tǒng)計(jì)制程控制SPC簡(jiǎn)介
1、SPC定義、特點(diǎn)
2、SPC意義、作用
3、SPC發(fā)展簡(jiǎn)史（美國(guó)、歐洲、日本、中國(guó)）
4、SPC發(fā)展趨勢(shì)
5、SPC與ISO9001關(guān)系
6、SPC與
六西格瑪
三、統(tǒng)計(jì)制程控制ＳＰＣ的基本概念；
1、控制圖原理、作用說(shuō)明；
2、控制圖種類(lèi)及選擇說(shuō)明；
3、α,β風(fēng)險(xiǎn)說(shuō)明；
4、普通原因、特殊原因說(shuō)明
四．控制圖應(yīng)用詳解
1、應(yīng)用控制圖步驟；
2、控制圖應(yīng)用流程；
3、控制圖控制界限計(jì)算；
4、系數(shù)選用表；
5、應(yīng)用實(shí)例
五．幾種常用控制圖的應(yīng)用講解與實(shí)例演練
1、X-bar－R，X-bar－S控制圖
2、P, np, c, u控制圖
3、多品種、小規(guī)格產(chǎn)品控制圖應(yīng)用
4、制程能力指數(shù)Cpk, 設(shè)備能力指數(shù)Cmk與實(shí)例應(yīng)用
5、控制圖的觀察與分析
六、制程能力研究與應(yīng)用
1．制程能力研究目的
2．制程能力指數(shù)的計(jì)算與分析
３．提高過(guò)程能力的途徑
４．過(guò)程能力調(diào)查與分析
七、建立受控的流程-SPC
1． 何謂流程的受控與失控
2．從圖形中尋找問(wèn)題
3．常見(jiàn)的失控圖形
4．圖形講述了什么故事？
5．可能的原因是什么？
6．其它控制圖
八、控制圖應(yīng)用總結(jié)和練習(xí)
1．識(shí)別各種控制圖的應(yīng)用時(shí)機(jī)
2．結(jié)合企業(yè)實(shí)際畫(huà)一份控制圖
九、如何創(chuàng)建SPC系統(tǒng)
1．構(gòu)建SPC系統(tǒng)的流程及關(guān)鍵成功因素
2．如何通過(guò)SPC挖掘長(zhǎng)期改進(jìn)機(jī)會(huì)
3．SPC應(yīng)用有效性的評(píng)估
4．SPC在六西格瑪管理中的應(yīng)用
5．如何運(yùn)用Minitab軟件實(shí)施SPC管理
案例分析及實(shí)施疑難探討