課程收益：
了解80、90后員工的人格與行為特點，針對他們的職業(yè)價值觀、目標(biāo)等問題與現(xiàn)有組織行為管理沖突問題，以及管理者對
員工管理行為方式的調(diào)整問題實施解析與培訓(xùn)，從而掌握80、90后員工的共同心理、行為、職業(yè)特征。掌握對80、90后員工的管理技巧，建立對80、90后員工具有影響力新型領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，增加對80、90后員工的有效管理與培養(yǎng)能力。
課程內(nèi)容
一、80/90后員工的特征認(rèn)知 ?
80/90后的成長環(huán)境分析
80/90后員工的心理特征
80/90后員工的價值取向
80/90后員工的行為表現(xiàn)
80/90后員工的六大優(yōu)勢
80/90后員工的高離職率
二、80/90后員工管理與反思 ?
80/90后員工與現(xiàn)有管理方式的沖突
80/90后員工管理的三種觀念
80/90后員工管理的六大反思
80/90后員工管理的七大走向
80/90后員工管理的八大誤區(qū)
80/90后員工管理的九大技巧
三、如何與80/90后員工有效溝通 ?
跟80/90后員工的溝通循環(huán)
管理溝通的障礙與解決之道
管理溝通的一般原則與密碼
引導(dǎo)式發(fā)問技巧的有效運用
同理心傾聽技巧的有效運用
溝通P/A/C策略的靈活運用
跟80/90后的溝通八個要點
四、如何權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)80/90后員工 ?
領(lǐng)導(dǎo)者的影響力來源與靈活發(fā)揮
80/90后員工的工作準(zhǔn)備度分析
領(lǐng)導(dǎo)80/90后員工的三種領(lǐng)導(dǎo)能力
領(lǐng)導(dǎo)80/90后員工的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為
領(lǐng)導(dǎo)80/90后員工的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
五、如何培育輔導(dǎo)80/90后員工 ?
尋找輔導(dǎo)80/90后員工的信號或情境
培育輔導(dǎo)80/90后員工的三大內(nèi)容
培育輔導(dǎo)80/90后員工的三大方式
80/90后員工技能掌握的四個層次
因人而異的80/90后員工OJT輔導(dǎo)
六、如何提升80/90后員工的凝聚力和工作滿意度
從需求層次理論看員工的需求
80、90后員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
創(chuàng)造和諧積極的團隊工作氣氛
加強企業(yè)成員之間的良好溝通
為員工創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境
加強企業(yè)文化建設(shè)和規(guī)范建設(shè)
用親情化管理感化每一位員工
提升員工滿意度的六個關(guān)鍵點