【課程背景】
1、企業(yè)確立了明確的發(fā)展戰(zhàn)略，運(yùn)營的結(jié)果卻是戰(zhàn)略未能落地。為什么？中層執(zhí)行力差；
2、老板具有很好的企業(yè)經(jīng)營理念，但這種很好的理念卻不能傳導(dǎo)給員工和客戶。為什么？中層執(zhí)行力差；
3、年初信心百倍，制訂了切實(shí)可行的年度目標(biāo)，而年度結(jié)束后，財(cái)務(wù)報(bào)表卻不太好看。為什么？中層執(zhí)行力差。
4、為什么“大腦”（決策層、高管層）不能正常地、積極地、有效地思考？原因是“腰腎”（中層）不夠健康，或者不夠強(qiáng)有力！
5、團(tuán)隊(duì)為什么缺乏士氣、缺乏戰(zhàn)斗力、沒有激情和狀態(tài)
【培訓(xùn)目的】：
1、提高企業(yè)中高層管理干部的執(zhí)行力
2、提高激情士氣，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力
3、提高員工有強(qiáng)烈與團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的合作、溝通與協(xié)調(diào)協(xié)助意識；
4、讓員工突破與陌生人的溝通的心理障礙，勇于交流
5、提高銷售員的積極性和責(zé)任感；激發(fā)潛能建立自信
6、把團(tuán)隊(duì)打造成一支“敢于承擔(dān)責(zé)任、真誠付出、珍惜感恩”的優(yōu)秀隊(duì)伍
【課程大綱】
一、開訓(xùn)導(dǎo)語——心態(tài)課程（破冰）
1、講授心態(tài)認(rèn)知理論，
2、什么叫團(tuán)隊(duì)
A、大雁的啟示
B、一個(gè)人不能演奏出交響樂，那需要一個(gè)交響樂團(tuán)。
二、開訓(xùn)——組建團(tuán)隊(duì)
1、組建團(tuán)隊(duì)
1、分組進(jìn)行領(lǐng)袖競選（領(lǐng)袖風(fēng)采）挑選優(yōu)秀干部，誰敢承擔(dān)責(zé)任
2、團(tuán)隊(duì)崗位競選（人人有崗位，資源整合）（發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最佳配置）
3、教官競爭分配（融入團(tuán)隊(duì)、指導(dǎo)訓(xùn)練）教練式輔導(dǎo)
4、公眾承諾、宣誓入職（人人承擔(dān)的責(zé)任、沒有任何的退路、簽名畫押，制度崗位職責(zé)相匹配）
5、團(tuán)隊(duì)企業(yè)文化建設(shè)（隊(duì)名、口號、隊(duì)徽、隊(duì)歌、目標(biāo)、遠(yuǎn)景）（要打造高效的團(tuán)隊(duì)，文化須先行）
2、 團(tuán)隊(duì)軍訓(xùn)
二、企業(yè)中層角色認(rèn)知
1、企業(yè)為什么要設(shè)置中層？
2、企業(yè)中層的職責(zé)和使命是什么？
3、企業(yè)中層心態(tài)不正確、執(zhí)行力不強(qiáng)，將會出現(xiàn)什么結(jié)果？
三、企業(yè)中層應(yīng)該具有的十大正確心態(tài)
1、公司把我們放在中層，就是讓我們?nèi)硇牡赝度耄σ愿暗貫槠髽I(yè)作出貢獻(xiàn)。
　 ——職場人士的三種類型。
　 ——盡力而為與全力以赴有什么不同？
　 ——全力以赴為企業(yè)做出更多貢獻(xiàn)，你將得到什么？
2、公司把我們放在中層，就是讓我們提交結(jié)果。
　 ——什么是結(jié)果？結(jié)果與任務(wù)有什么不同？
　 ——為什么許多人認(rèn)為完成了任務(wù)就是提交了結(jié)果？
　 ——如何提高結(jié)果提交率？
　 ——實(shí)例分享：富士康如何讓中層提交結(jié)果？
3、公司把我們放在中層，就是讓我們帶好團(tuán)隊(duì)。
　 ——什么是團(tuán)隊(duì)？
　 ——團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙有什么不同？
　 ——帶好團(tuán)隊(duì)的核心要素。
4、公司把我們放在中層，就是讓我們處理問題。
　 ——不主動處理問題，總喜歡把問題上交，要中層何用？
　 ——處理問題的能力是評價(jià)中層的主要指標(biāo)之一。
　 ——誰處理問題的能力強(qiáng)，誰就應(yīng)該拿高薪。
　 ——案例分析：為什么他們兩個(gè)人工資拉開了檔次？
5、公司把我們放在中層，就是讓我們承擔(dān)責(zé)任。
　 ——什么是企業(yè)的核心構(gòu)造？
　 ——為什么責(zé)任對于企業(yè)中層來說是最重要的？
　 ——沒有人承擔(dān)責(zé)任，企業(yè)將會怎樣？
6、你享受了作中層的榮譽(yù)和喜悅，也應(yīng)該承受相應(yīng)的辛苦和委屈。
　 ——不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹，沒有人會隨隨便便成功。
　 ——辛苦和委屈多于榮譽(yù)和喜悅是正常的。
　 ——誰的承受能力強(qiáng)，誰就有可能擔(dān)當(dāng)大任。
　 ——實(shí)例分析：為什么H經(jīng)理被人取代了。
7、在我們的工資總額里，有一部分就是為我們的知識、經(jīng)驗(yàn)和額外付出而支付。
　 ——如果公司各項(xiàng)條件都已具備，我們的知識和經(jīng)驗(yàn)在這里就不再有用。
　 ——財(cái)務(wù)上有一份工資結(jié)構(gòu)表，人心里還有一份工資結(jié)構(gòu)表。
　 ——情景模擬：老板或上司是如何給中層“加分”的。
8、遇到問題總說是別人的問題，說明你一直在原地踏步，簡稱自殺。
　 ——沒有沒有問題的公司，也沒有沒有問題的人。
　 ——多數(shù)人都不會承認(rèn)工作沒做好是自己的問題，為什么？
　 ——把問題攬下來，把問題接過來，把問題解決掉，我們沒有失去什么，反而前進(jìn)和成長得更快。
9、你白天在公司上班，晚上或私下又說公司不好，等于在出賣自己的肉體和靈魂。
　 ——在這里工作，又說這里不好，等于告訴別人，你的能力和素質(zhì)不高，只配在不好的公司找飯吃。
　 ——什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化是如何形成的？
　 ——如何解決文化認(rèn)同問題，中層應(yīng)該發(fā)揮什么作用？
　 ——生活故事：女人如果不能“身心一起入門”將會如何？
10、中層核心心態(tài)：執(zhí)行創(chuàng)造結(jié)果，執(zhí)行改變命運(yùn)。
　 ——知識不能創(chuàng)造結(jié)果，經(jīng)驗(yàn)也不能直接創(chuàng)造結(jié)果，只有行動可以創(chuàng)造結(jié)果。
　 ——執(zhí)行是企業(yè)中層的首要工作。
　 ——執(zhí)行的問題解決不好，再好的戰(zhàn)略和理念都是空談。
　 ——案例分享：中國第一執(zhí)行者如何成就海爾。
四、企業(yè)中層要學(xué)會使用的九個(gè)“規(guī)定動作”
1、每天作一個(gè)“工作計(jì)劃”——工作計(jì)劃的幾種形式。
2、每天寫一篇工作日記——實(shí)例分享：講師自己的工作日記。
3、每周開一次工作例會——開會主要解決什么問題？
4、每月作一次工作分析——作工作分析是“作秀”嗎？
5、每月作一次員工培訓(xùn)——如何解決培訓(xùn)“走過場”的問題？
6、每月進(jìn)行一次績效考核——績效考核考什么？怎么考？
7、每月與直接下屬溝通一次——溝通的動機(jī)和技巧。
8、每月看一本書或者聽一次課——看書、聽課主要解決什么問題，不看、不聽行不行？
9、負(fù)責(zé)輔導(dǎo)一名下屬或者培養(yǎng)一名合格的接班人。——培養(yǎng)了接班人，是不是就會“教會了徒弟餓死了師傅”？
五、企業(yè)中層執(zhí)行中的八項(xiàng)注意
1、“八項(xiàng)注意”逐個(gè)數(shù)。
2、你是不是經(jīng)常錯位或越位？感覺如何？
3、什么是你要做的事？
4、你的下屬把問題踢給你，怎么辦？
5、萬一你的下屬生病了，培訓(xùn)無法按時(shí)進(jìn)行，你能立即頂上去嗎？
6、如何堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向思維？
7、如何讓員工持續(xù)保持熱情？
8、如何樹立你的威信？
　 ——生活故事：好老婆是如何“煉”成的？
　 ——職場故事：不專業(yè)導(dǎo)致“后果很嚴(yán)重”。
六、企業(yè)中層應(yīng)該養(yǎng)成的七個(gè)好習(xí)慣
1、為什么習(xí)慣很有力量。
2、壞習(xí)慣可以毀掉一個(gè)人，好習(xí)慣可以成就一個(gè)人。
3、性格決定命運(yùn)，什么決定性格？
4、為什么有人工作了幾十年，仍然只能掙很少的工資？
5、常說“我”和常說“我們”有什么不同？
6、始終從部門角度思考，你的高度能到哪里？
7、提前到辦公室，或者適當(dāng)加班，你吃虧了嗎？
　 ——案例分享：什么好習(xí)慣成就了海爾。
　 ——職場故事：老板用什么獎勵有好習(xí)慣的好員工。
七、企業(yè)中層應(yīng)正確使用的六大策略
1、什么是策略？
2、策略能起到什么作用？
3、為什么成功者許多都沒有高學(xué)歷？由于他們使用了成功的策略。
4、策略組合的重要性。
5、好的策略的確可以幫助我們實(shí)現(xiàn)事半功倍。
6、企業(yè)中層應(yīng)該正確使用的六大策略。
　 ——案例分享：全球最偉大的推銷員使用了什么成功策略？
八、企業(yè)中層應(yīng)該修煉好的五項(xiàng)基本素養(yǎng)
1、說（溝通、講話、商務(wù)演講）。
2、寫（公文、制度、計(jì)劃、總結(jié)、項(xiàng)目書）。
3、做（電腦、開車、行業(yè) / 崗位專家）。
4、激勵下屬。
5、凝聚人心。
（適時(shí)穿插故事和案例。有訓(xùn)練環(huán)節(jié)）
九、企業(yè)中層應(yīng)做好的四項(xiàng)重點(diǎn)工作
1、選好人，并放好位。
2、開好會，調(diào)整好方向和狀態(tài)。
3、做好規(guī)劃，并使之便于操作。
4、訓(xùn)練好員工，迫使員工成長和進(jìn)步。
（適時(shí)穿插故事和案例。）
十、企業(yè)中層執(zhí)行的三大原則
1、用心，而不僅僅是用手和用腦。
2、敬業(yè)，而不是做一天和尚撞一天鐘。
3、負(fù)責(zé)，而不是只當(dāng)一個(gè)傳聲筒。
（適時(shí)穿插故事和案例。）
十一、企業(yè)中層應(yīng)發(fā)揮的兩大關(guān)鍵作用
1、示范 / 教練作用。
2、表率 / 帶動作用。
（適時(shí)穿插故事和案例。）
十二、企業(yè)中層應(yīng)扮演好的一個(gè)核心角色
優(yōu)秀的、模范的、忠誠的執(zhí)行者。
（強(qiáng)調(diào) / 激勵）
十三、感恩與包容
十四、現(xiàn)場接受學(xué)員提問，老師現(xiàn)場為學(xué)員答疑解惑